
Financiële teams moeten overwegen hun processen te herzien om in geval van overmacht de kernactiviteiten en de cashflow op peil te houden. Hieronder volgen enkele tips voor CFO’s en financiële teams om hun bedrijfsvoering te versterken, het hoofd koel te houden en door te gaan.
We hebben geleerd dat de overgang van de normale gang van zaken naar een noodtoestand als een donderslag bij heldere hemel kan komen.
De wereldwijde COVID-19-pandemie heeft de dagelijkse routines en het leven van miljoenen mensen op zijn kop gezet. Ook heeft de pandemie de wereldeconomie en vrijwel alle aspecten van de samenleving getroffen. Bedrijven en organisaties moesten hard werken om zich aan de nieuwe omstandigheden aan te passen.
De belangrijkste prioriteit is het waarborgen van de veiligheid van de medewerkers en tegelijkertijd de bedrijfsvoering op peil te houden.
Sectoren zoals de reis- en horecasector zijn rechtstreeks getroffen. De onzekerheid rond COVID-19 en de gevolgen daarvan nopen elk bedrijf er echter toe om doordacht – en soms zelfs ingrijpend – te plannen en te handelen: van het veiligstellen van de toeleveringsketen tot het invoeren van nieuwe afvalverwerkingsprocedures, en van handdesinfectiemiddelen tot beleid voor thuiswerken.
Het gaat erom dat alles gewoon doorgaat, ook in een noodsituatie.
Er zijn maar weinig bedrijfsonderdelen die voor een organisatie van groter belang zijn dan de kernfuncties op financieel gebied: transactiebeheer en de beheersing van de kasstroom en de kosten.
Een solide werkwijze en de juiste technologie zijn essentieel, vooral bij uitzonderlijke gebeurtenissen.
Door deze drie stappen te doorlopen, bent u beter in staat om uw team aan te passen en uw veerkracht snel te vergroten:
- Zorg voor solide financiële kernfuncties
- Handmatige taken automatiseren
- De toegankelijkheid en werkprocessen voor thuiswerken verbeteren
1. Zorgen voor solide financiële kernfuncties
Het waarborgen van de toegankelijkheid van financiële gegevens en het veiligstellen van de capaciteit om transacties te verwerken, zijn topprioriteiten.
De werkwijzen voor factuurbeheer evalueren
Zorg voor een goed georganiseerd factuurbeheer. Inkomende inkoopfacturen op papier en in pdf-formaat vormen een groot probleem in tijden waarin veel op afstand wordt gewerkt. Als u geen toegang hebt tot de brievenbus op kantoor, wordt zelfs de afhandeling van de meest alledaagse taken een uitdaging:
- Hoe kun je tijdens de quarantaine toegang krijgen tot de post van het bedrijf?
- In hoeverre zijn uw werkprocessen voor de verwerking van inkoop- en verkoopfacturen afhankelijk van een fysieke locatie?
- Kunt of moet u uw crediteurenadministratie voorzien van apparatuur voor het scannen van facturen?
Controleer afhankelijkheden van externe partijen
Veel bedrijven en organisaties maken gebruik van externe dienstverleners voor diensten zoals het scannen van facturen en OCR. Door minder afhankelijk te worden van deze diensten, verkleint u het risico dat u de belangrijkste taken op het gebied van crediteurenadministratie niet meer intern kunt uitvoeren.
Uw processen lopen een groot risico als uw dienstverleners zich niet aan de afspraken kunnen houden (dit is echt gebeurd – zo ging het namelijk met een groot scancentrum in Roemenië dat in maart 2020 in quarantaine werd geplaatst).
E-facturering is een uiterst effectieve manier om het scannen en het beheer van analoge gegevens overbodig te maken.
Onderwerp je verkoopproces aan een stresstest
- Hoe is uw facturatieproces opgezet?
- In hoeverre zijn uw klanten afhankelijk van de fysieke verwerking van facturen of van externe dienstverleners?
- Stel dat uw klant moeite heeft om zijn bedrijfsvoering op peil te houden (bijvoorbeeld door stilleggingen bij toeleveranciers), hoe wordt u dan betaald?
Het gebruik van e-facturen stimuleren
De invoering van e-facturering is voor bedrijven van essentieel belang om hun transacties veilig te stellen. Volledig digitale formaten vergroten de veerkracht van de financiële afdeling. Ze dragen ertoe bij dat het bedrijf op koers blijft, zelfs in uitzonderlijke situaties, zoals de landelijke lockdowns die we tijdens de COVID-pandemie hebben meegemaakt.
U moet nagaan in hoeverre u het gebruik van e-facturen binnen uw crediteuren- en debiteurenadministratie kunt uitbreiden.
2. Financiële taken automatiseren
Uw financiële team moet zich bezighouden met alle handmatige taken. De meeste processtappen kunnen worden verbeterd en geautomatiseerd, maar voor duurzame automatisering zijn betrouwbare digitale gegevens nodig. U moet de knelpunten in de handmatige taken en de analoge informatie binnen uw specifieke proces in kaart brengen.
De meest voorkomende handmatige werkzaamheden:
- Verwerking van papieren facturen
- Scannen/OCR van papieren/PDF-facturen
- Boeking: handmatige boeking, handmatig toevoegen van dimensies, kostenplaatsen en projectnummers
- Goedkeuring: Handmatige controle van prijzen en kortingen
- Afwijkingsbeheer: contact opnemen met leveranciers naar aanleiding van afwijkingen, het opsporen van dubbele posten, ontbrekende referenties of inkoopordernummers, handmatige opvolging van creditfacturen, ontbrekende procedures voor geschillenafhandeling
- Beheer leveranciersadministratie: validatie van nieuwe leveranciers, toevoegen van leveranciersgegevens, toevoegen van bankrekeningen, btw-controle, controle van belastingcertificaten, handmatige controle van certificaten, contracten, prijslijsten, handmatige invoer van retouradressen en contactpersonen
- Betaling: Handmatig betalingsbeheer
- BTW-aangifte: Registratie en naleving van de BTW-wetgeving
3. De toegankelijkheid en werkwijzen voor thuiswerken verbeteren
Uw systemen en financiële gegevens moeten overal en altijd beschikbaar zijn. Evalueer de toegankelijkheid ervan en stem deze af op de behoeften van verspreid werkende teams. Succesvol werken op afstand draait niet alleen om technologie, maar ook om vaste routines.
Zorg ervoor dat het systeem toegankelijk is
U moet ervoor zorgen dat alle belangrijke financiële systemen, waaronder software voor boekhouding, crediteurenadministratie, facturering enz., op afstand toegankelijk zijn. Meestal is dit geen probleem als er al cloudgebaseerde tools worden gebruikt.
Als uw kernsystemen lokaal op een bedrijfsnetwerk worden gehost, zorg er dan voor dat uw team toegang heeft tot een virtueel privénetwerk (VPN). Is dat niet het geval, vraag dit dan aan bij de IT-afdeling.
Kwesties op het gebied van toegankelijkheid houden verband met goedkeuringsprocedures en hiërarchieën. Beschikt u over een noodoplossing voor toegang tot bankrekeningen, belastingdiensten en andere bedrijfsgerelateerde overheidsdiensten? Breng de zwakke punten in uw systeem in kaart voor het geval van bijvoorbeeld ziekteverzuim of overmacht.
Beoordeel de gegevensbeveiliging
Verwaarloos de gegevensbeveiliging niet. Voor VPN-toegang op afstand wordt een sterke methode voor gebruikersauthenticatie ten zeerste aanbevolen. Wachtwoorden moeten sterk en willekeurig zijn, en bij voorkeur gepaard gaan met tweefactorauthenticatie.
Routines voor thuiswerken opzetten
Teams moeten niet alleen op afstand toegang hebben tot alle systemen, maar ook naadloos met elkaar kunnen communiceren. Leer van de ontwikkelaarsgemeenschap, die al jarenlang werkt met routines voor werken op afstand en deze steeds verder heeft verfijnd.
Bekijk gebruiksvriendelijke communicatietools voor teams, zoals Slack of Teams, om een levendige dialoog te onderhouden, waar je teamleden zich ook bevinden.
Voer een dagelijkse stand-up in voor je verspreid werkende financiële team – een korte virtuele bijeenkomst waarin elk teamlid ’s ochtends een update geeft over de dagelijkse taken. Een veelgebruikt model is gebaseerd op het beantwoorden van drie vragen door de teamleden: Waar heb ik gisteren aan gewerkt? Waar werk ik vandaag aan? Welke problemen houden me tegen?
Het is digitalisering die uw processen veiligstelt
De hierboven genoemde gebieden en voorbeelden hebben één ding gemeen: het belang van verdere digitalisering. Thuiswerken en een goede infrastructuur, in combinatie met een toenemend gebruik van elektronische transacties, zullen uw veerkracht aanzienlijk vergroten.
Het gebruik van elektronische facturen is een van de snelste en meest effectieve manieren om uw processen te verbeteren, of het nu gaat om crediteurenadministratie, debiteurenadministratie, boekhouding of zelfs uitgavenanalyse.
Aan de slag
1. Krijg toegang tot e-facturering. Peppol is het meest flexibele en snelst groeiende zakelijke netwerk. Het wordt door de meeste e-facturatieproviders ondersteund en zorgt voor een vlotte uitwisseling van e-facturen tussen bedrijven en organisaties. Meld je gratis aan bij Qvalia en ga binnen enkele minuten aan de slag. Voor toegang tot alle functies is een betaald abonnement vereist.
2. Registreer een Peppol ID, het unieke e-factuuradres van uw organisatie. Dit is nodig om e-facturen en andere zakelijke documenten te kunnen ontvangen. Qvalia fungeert als uw inbox, waardoor u inkomende en uitgaande facturen eenvoudig op één platform kunt beheren.
3. Geef uw leveranciers uw e-factuuradres door. Om uw digitale inkoop zo goed mogelijk te benutten en uw processen toekomstbestendig te maken, raden wij u ten zeerste aan om duidelijk te maken dat uitsluitend e-facturen worden verwerkt.
4. Koppel het aan uw ERP-systeem. Qvalia biedt integratiemogelijkheden via SFTP en API. Neem contact met ons op, dan helpen wij u en uw IT-afdeling bij een snelle installatie.
5. Schakel automatische factuurcontrole in. Invoice Shield, een ingebouwde functie voor het automatiseren van de crediteurenadministratie op het Qvalia-platform, zorgt voor een snelle vermindering van handmatig werk en verbetert de naleving van de wetgeving. De kosten worden volledig per transactie berekend. Lees meer over Invoice Shield.
6. Houd uw leveranciers in de gaten met Supplier Manager. Houd uw leveranciersbestand automatisch up-to-date en verminder het risico op verouderde informatie of het zakendoen met insolvente of op de zwarte lijst geplaatste bedrijven. Supplier Manager controleert en actualiseert uw leveranciersgegevens.