Controleer het toegangspunt van de ontvanger in onze Peppol-statusmonitor voor toegangspunten. Hierin wordt weergegeven of het AS4-eindpunt van elk toegangspunt op dit moment reageert, en wat de gemeten uptime is over de afgelopen 24 uur, 7, 30 en 90 dagen.
- Ga na welke Peppol-aanbieder de ontvanger gebruikt. Als u dat niet weet, vraag het dan aan de ontvanger of aan uw eigen dienstverlener.
- Zoek de provider in de monitor en kijk in de kolom ‘Nu’.
- Geen reactie: het toegangspunt van de ontvanger heeft niet gereageerd op onze laatste controle. Wacht even en probeer het opnieuw, of neem contact op met de ontvanger zodat hij of zij dit kan aankaarten bij zijn of haar provider.
- Antwoord: het toegangspunt is bereikbaar, dus de oorzaak ligt waarschijnlijk ergens anders. De meest voorkomende oorzaken zijn een onjuist Peppol ID, een ontvanger die niet voor het documenttype is geregistreerd, of een validatiefout. Zie veelvoorkomende Peppol-factuurfouten en hoe u deze kunt verhelpen.
De monitor controleert elk eindpunt om de vijf minuten vanuit Noord-Amerika. Hij geeft aan of een eindpunt bereikbaar is, niet of een specifiek bericht is ontvangen of afgeleverd.
