Vérifiez le point d'accès du destinataire dans notre outil de surveillance de l'état des points d'accès Peppol. Celui-ci indique si le point de terminaison AS4 de chaque point d'accès répond actuellement, ainsi que son temps de disponibilité mesuré au cours des dernières 24 heures, 7, 30 et 90 jours.
- Vérifiez quel prestataire Peppol utilise le destinataire. Si vous ne le savez pas, renseignez-vous auprès du destinataire ou de votre propre prestataire de services.
- Recherchez le fournisseur dans le tableau de bord et consultez la colonne « Maintenant ».
- Pas de réponse : le point d'accès du destinataire n'a pas répondu à notre dernière vérification. Veuillez patienter et réessayer, ou contacter le destinataire afin qu'il puisse en faire part à son fournisseur d'accès.
- Réponse : le point d'accès est joignable, la cause est donc probablement autre. Les causes les plus courantes sont une adresse Peppol ID erronée, un destinataire non enregistré pour ce type de document ou une erreur de validation. Consultez la liste des erreurs courantes dans les factures Peppol et comment les corriger.
Le système de surveillance vérifie chaque terminal toutes les cinq minutes depuis l'Amérique du Nord. Il indique si un terminal est joignable, et non si un message spécifique a été accepté ou remis.
