Cijfers zijn wel degelijk van belang. Dat geldt natuurlijk vooral voor de financiële sector en de crediteurenadministratie, aangezien zelfs de onschuldigste fouten in de crediteurenadministratie kunnen uitgroeien tot een aanzienlijk probleem. In ons nieuwe rapport, De kosten van fouten in de crediteurenadministratie 2021, gaan we dieper in op de crediteurenadministratie en boekhoudprocessen van enkele van de grootste bedrijven in de Scandinavische landen.
Dit rapport is het nieuwste deel in onze reeks „Lost in transaction“ en uit de resultaten blijkt eens te meer dat kapitaalverlies in alle sectoren en regio’s veel voorkomt als gevolg van transactiegerelateerde fouten, zowel door menselijke fouten als door systeemfouten.
Hoewel Scandinavische organisaties over het algemeen tot de technologisch meest geavanceerde behoren, worden de bedrijfsresultaten voortdurend negatief beïnvloed door fouten in de crediteurenadministratie, zoals dubbele betalingen, btw-fouten en gemiste creditnota’s. Deze fouten leiden tot kapitaalverlies zonder dat iemand het merkt, ondanks strenge controles die de werkdruk van de financiële afdelingen alleen maar vergroten.
Hier volgen enkele belangrijke punten uit het rapport:
- 100 geanalyseerde bedrijven
- Denemarken, Noorwegen, Zweden en Finland
- 20.872.182 geanalyseerde leveranciersfacturen
- 86.276 foutieve facturen gecorrigeerd door interne financiële teams
- Gemiddeld 22,5 werkdagen per bedrijf besteed aan het corrigeren van fouten
- 21.569 foutieve facturen – 0,10% van alle facturen – blijven onopgemerkt en leiden tot kapitaalverlies
Zijn er lessen die CFO’s en financiële teams uit het rapport kunnen trekken? Zijn fouten bij de crediteurenadministratie een onvermijdelijk onderdeel van moderne financiële processen? Niet per se.
De hoofdoorzaak ligt ergens op het snijvlak van slechte kwaliteit van transactiegegevens en de ondersteunende – vrijwel altijd te handmatige en analoge – processen. De oplossing ligt in een voortdurende focus op kwaliteitsverbetering door stappen te zetten in de richting van 100% gestructureerde en volledig digitale gegevens, en door gebruik te maken van moderne automatiseringsoplossingen. De kwaliteit van transactiegegevens vormt de hoeksteen van elke duurzame digitale transformatie op de lange termijn in de financiële sector, en is de sleutel tot het uitbannen van fouten in de crediteurenadministratie.
—-
Download het rapport voor de volledige resultaten, het verlies in euro’s per verwerkte factuur, een uitsplitsing per land en nog veel meer.