احصل على دليلنا حول order-to-cash متاح الآن للتنزيل

إن مزايا المعاملات الحديثة المبسطة واضحة للعيان، لا سيما في عمليات البيع في سوق B2B المعقدة. ما هي خطوات order-to-cash ؟ وما هي التحديات التي تواجهها الحلول القديمة، وما هي مزايا العمليات الحديثة؟ كيف يمكن للتجار عبر الإنترنت تيسير عمليات الدفع B2B بكفاءة في مجال التجارة الإلكترونية؟ يقدم كتابنا الإلكتروني الجديد إرشادات في هذا الصدد.

إن تحسين مبيعاتك في التجارة بين الشركات (B2B) يتعلق إلى حد كبير بتبسيط تجربة العميل، حيث توجد العديد من العقبات التي تعترض الطريق. لا يتعين على العملاء فقط اختيار المنتجات والخدمات المناسبة التي تمنحهم قيمة مقابل أموالهم، بل يتعين عليهم أيضًا التعامل مع أوامر الشراء والفواتير والوثائق الأخرى أثناء عملية الطلب. وتزيد الخطوات الأخرى، مثل استخدام بطاقات الائتمان، من تكلفة العملية وتأتي مع عبء بيروقراطي إضافي يتعين عليك أنت وعملائك التعامل معه.

ولهذا السبب، يطلق القطاع المالي مصطلحًا على جميع عمليات معالجة الطلبات التي تتولاها الشركة، وهو: order-to-cash O2C).

في هذا الدليل، سنتعرف على ماهية عملية O2C ، وأهميتها، ومكوناتها الرئيسية.

ما ستتعلمه:

Order-to-cash جزءًا من عملية المبيعات الإجمالية. فعندما يتم إبرام الصفقة ويقدم العميل طلبًا، تتخذ خطوات معينة لتسليم البضائع أو الخدمات واستلام الدفع. سنشرح الفرق بين المعاملات بين الشركات (B2B) والمعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C)، بالإضافة إلى الخيارات والمزايا التي يمكنك جنيها من تحسين عملية "من الطلب إلى التحصيل".

تعتمد طرق الدفع المحددة على ما يفضله الموردون، ولكن فيما يلي بعض الأنواع العامة. لا تعتبر المعاملات بين الشركات (B2B) بسيطة مثل المعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C)، حيث يعتمد معظمنا كليًا على بطاقات الائتمان أو النقد كلما ذهبنا إلى متجر. سنستكشف الخيارات المتاحة.

يمكن تقسيم order-to-cash إلى عدة خطوات عامة: إدارة الطلبات، وإدارة الائتمان، وتنفيذ الطلبات، والشحن، وإصدار الفواتير، وحسابات القبض، وتحصيل المدفوعات، وإعداد التقارير. وفي هذا القسم، سنلقي نظرة عن كثب على كل خطوة.

لكي تتمكن من تطوير عملياتك، يجب عليك مراقبة order-to-cash للتأكد من أن كل شيء يسير بكفاءة. وهناك مؤشرات توليها فرق الشؤون المالية ذات الخبرة اهتمامًا خاصًا. وسنستعرض معك أهمها.

ما هي أكبر العقبات التي تواجه order-to-cash ؟ نستعرض في هذا المقال بعضًا من أكثرها شيوعًا، بدءًا من طرق الدفع غير الفعالة وصولاً إلى الأعمال اليدوية ونقص القدرات التحليلية.

كيف يمكن للتكنولوجيا أن تحسّن حلول الدفع بين الشركات (B2B) order-to-cash ؟ من الموضوعات المتكررة في هذا الدليل دور الرقمنة والأتمتة وكيفية حلها للعديد من المشكلات التي تواجهها الشركات اليوم. وسنستعرض في هذا القسم أهم الحجج التي نقدمها.

احصل اليوم على نسختك من "دليل عملية" order-to-cash": فهم المعاملات في عملية المبيعات بين الشركات"واستلهم أفكارًا لتحسين طريقة إدارتك لمعاملات المبيعات.