Získajte náš sprievodca procesom order-to-cash teraz k dispozícii na stiahnutie

Výhody zefektívnených moderných transakcií sú zrejmé, najmä v prípade predaja na komplexnom trhu B2B. Aké sú kroky procesu order-to-cash, výzvy spojené so zastaranými riešeniami a výhody moderných procesov? Ako môžu online predajcovia umožniť efektívne platby B2B v elektronickom obchode? Naša nová elektronická kniha poskytuje návod.

Zlepšenie predaja v B2B obchode spočíva do veľkej miery v zjednodušení zákazníckej skúsenosti, pretože na tejto ceste je mnoho prekážok. Zákazníci si musia nielen vybrať správne produkty a služby, ktoré im poskytnú hodnotu za ich peniaze, ale počas procesu objednávania musia vybaviť aj objednávky, faktúry a ďalšiu dokumentáciu. Ďalšie kroky, ako napríklad používanie kreditných kariet, zvyšujú náklady na tento proces a znamenajú pre vás aj vašich zákazníkov dodatočnú byrokratickú záťaž.

Z tohto dôvodu má finančný sektor názov pre všetky procesy spracovania objednávok, ktoré podnik vykonáva: order-to-cash O2C).

V tejto príručke sa budeme zaoberať tým, čo je proces O2C, prečo je dôležitý a aké sú jeho kľúčové komponenty.

Čo sa naučíte:

Order-to-cash súčasťou vášho celkového predajného procesu. Keď je obchod uzavretý a zákazník zadá objednávku, podniknete určité kroky na dodanie tovaru alebo služieb a prijatie platby. Opíšeme, v čom sa transakcie medzi podnikmi líšia od transakcií medzi podnikmi a spotrebiteľmi, a aké možnosti a výhody môžete získať optimalizáciou procesu O2C.

Presné spôsoby transakcií závisia od preferencií dodávateľov, ale nižšie sú uvedené niektoré všeobecné typy. B2B nie je tak jednoduché ako B2C, pretože väčšina z nás sa pri nákupe v obchode spolieha výlučne na kreditné karty alebo hotovosť. Preskúmame možnosti.

order-to-cash možno rozložiť na niekoľko všeobecných krokov: správa objednávok, správa úverov, plnenie, expedícia, fakturácia, pohľadávky, inkaso platieb a vykazovanie. V tejto časti sa bližšie pozrieme na každý z týchto krokov.

Aby ste mohli svoj proces zdokonaľovať, musíte monitorovať order-to-cash , aby ste sa uistili, že všetko funguje efektívne. Existujú ukazovatele, ktorým skúsené finančné tímy venujú osobitnú pozornosť. Predstavíme vám tie najbežnejšie z nich.

Aké sú najväčšie prekážky v order-to-cash ? Opisujeme niektoré z najčastejších, od neefektívnych platobných metód po manuálnu prácu a nedostatok analytických schopností.

Ako môže technológia zlepšiť vaše B2B platobné riešenie a order-to-cash ? Opakujúcou sa témou tejto príručky je úloha digitalizácie a automatizácie a to, ako rieši mnohé problémy, s ktorými sa dnes spoločnosti stretávajú. V tejto časti uvedieme naše najsilnejšie argumenty.

Získajte ešte dnes svoju kópiu príručky„A guide to order-to-cash: Understanding transactions in the B2B sales process“(Príručka k procesu od objednávky po platbu: Porozumenie transakciám v procese B2B predaja) a inšpirujte sa k zlepšeniu spôsobu, akým spravujete svoje predajné transakcie.