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Les avantages des transactions modernes rationalisées sont évidents, en particulier pour les ventes sur un marché B2B complexe. Quelles sont les étapes du site order-to-cash, les défis posés par les solutions obsolètes et les avantages des processus modernes ? Comment les commerçants en ligne peuvent-ils mettre en place des paiements B2B efficaces dans le cadre du commerce électronique ? Notre nouvel ebook fournit des conseils.

Améliorer vos ventes dans le commerce interentreprises consiste dans une large mesure à simplifier l'expérience du client, car de nombreux obstacles se dressent sur sa route. Les clients doivent non seulement choisir les bons produits et services qui leur en donneront pour leur argent, mais aussi passer par des bons de commande, des factures et d'autres documents au cours du processus de commande. D'autres étapes, comme l'utilisation de cartes de crédit, augmentent le coût du processus et s'accompagnent d'un fardeau bureaucratique supplémentaire pour vous et vos clients.

C'est pourquoi le secteur financier a donné un nom à toutes les opérations de traitement des commandes effectuées par une entreprise : order-to-cash (O2C).

Dans ce guide, nous verrons ce qu'est le processus O2C, pourquoi il est important et quels sont ses principaux éléments.

Ce que vous apprendrez :

Order-to-cash est un sous-ensemble de votre processus de vente global. Lorsque l'affaire est conclue et qu'un client passe une commande, vous prenez certaines mesures pour livrer les biens ou les services et recevoir le paiement. Nous décrirons les différences entre les transactions interentreprises et les transactions entre entreprises et consommateurs, les options et les avantages que vous pouvez tirer de l'optimisation du processus O2C.

Les méthodes de transaction exactes dépendent de ce que les fournisseurs préfèrent, mais voici quelques types généraux. Le B2B n'est pas aussi simple que le B2C, car la plupart d'entre nous utilisent exclusivement des cartes de crédit ou de l'argent liquide lorsqu'ils se rendent dans un magasin. Nous allons explorer les différentes options.

Le processus order-to-cash peut être décomposé en quelques étapes générales : gestion des commandes, gestion du crédit, exécution, expédition, facturation, comptes clients, recouvrement des paiements et rapports. Dans cette section, nous examinerons chaque étape de plus près.

Pour pouvoir développer votre processus, vous devez surveiller le processus order-to-cash afin de vous assurer que tout se déroule efficacement. Les équipes financières expérimentées sont particulièrement attentives à certains indicateurs. Nous allons vous présenter les plus courantes.

Quels sont les principaux obstacles au processus order-to-cash ? Nous décrivons quelques-uns des plus courants, des méthodes de paiement inefficaces au travail manuel en passant par le manque de capacités analytiques.

Comment la technologie peut-elle améliorer votre solution de paiement B2B et votre processus order-to-cash ? L'un des thèmes récurrents de ce guide est le rôle de la numérisation et de l'automatisation et la façon dont elles résolvent de nombreux problèmes auxquels les entreprises sont aujourd'hui confrontées. Dans cette section, nous présentons nos arguments les plus convaincants.

Obtenez dès aujourd'hui votre exemplaire de "A guide to order-to-cash: Comprendre les transactions dans le processus de vente B2B" et laissez-vous inspirer pour améliorer la gestion de vos transactions de vente.