سياسة الخصوصية

تدير شركة Qvalia AB («نحن» أو «لنا») موقع www.qvalia.com (الـ"خدمة"). تهدف هذه الصفحة إلى إطلاعك على سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لخدمتنا، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بتلك البيانات. نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُحدد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من خلال https://qvalia.com 

الخدمة
تشمل الخدمة جميع الخدمات التي تديرها شركة Qvalia، بما في ذلك الموقع الإلكتروني https://qvalia.com والمدونة، والمنتجات البرمجية، والخدمات الاستشارية.

البيانات الشخصية
يُقصد بالبيانات الشخصية البيانات المتعلقة بشخص حي يمكن تحديد هويته من خلال تلك البيانات (أو من خلال تلك البيانات ومعلومات أخرى إما في حوزتنا أو من المحتمل أن تصبح في حوزتنا). 

بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول). 

المسؤول عن معالجة البيانات
المسؤول عن معالجةالبيانات هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي من أجلها يتم معالجة أي معلومات شخصية، أو الطريقة التي تتم بها هذه المعالجة. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية.

معالجي البيانات (أو مقدمو الخدمات)
معالج البيانات (أومقدم الخدمة) هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن المسؤول عن معالجة البيانات. 

قد نستخدم خدمات مختلف مزودي الخدمات من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

صاحب البيانات (أو المستخدم)
صاحب البيانات هو أي فرد على قيد الحياة يستخدم خدمتنا ويكون موضوع البيانات الشخصية. 

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة بهدف تقديم خدماتنا إليك وتحسينها.

البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). وقد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: 

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك من خلال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية والمعلومات الأخرى التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه الرسائل أو جميعها من جانبنا عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله إليك. 
 
بيانات الاستخدام
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى. 

بيانات الموقع
قد نستخدم ونخزن معلومات عن موقعك إذا منحتنا الإذن بذلك ("بيانات الموقع"). 

نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسينها وتخصيصها. يمكنك تفعيل خدمات تحديد الموقع أو تعطيلها في أي وقت أثناء استخدامك لخدمتنا، من خلال إعدادات جهازك. 

بيانات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. ومن تقنيات التتبع المستخدمة أيضًا الإشارات الرقمية والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. 

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند cookie . ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. 

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: 

 تستخدم شركة Qvalia AB البيانات التي يتم جمعها لأغراض متنوعة: 

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) 

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني الذي تستند إليه شركة Qvalia AB في جمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي يتم جمعها فيه.

قد تقوم شركة Qvalia AB بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية: 

تستخدم شركة Qvalia AB خوارزمية آلية لمعالجة المعاملات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وتقوم هذه الخوارزمية بتحليل وتخصيب محتوى الفواتير والرسائل التجارية الأخرى بفعالية. كما تتكيف الخوارزمية تدريجيًا من خلال التعرف على الأنماط، حيث تكتشف الهياكل المتكررة والتغيرات في محتوى المعاملات. ويؤدي هذا التحسين إلى تسريع الخدمات وإضافة قيمة، على سبيل المثال في مجالات المحاسبة والتصنيف، مما يسهل معالجة المعاملات وإدارتها.

أثناء معالجة المعاملات، قد تتعامل الخوارزمية مع بيانات شخصية. ورغم أن هذه البيانات تُستخدم لتدريب الخوارزمية وتحسين أدائها، إلا أنها لا تُحتفظ بها أو تُخزّن لاستخدامها في عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي مستقبلاً. يتم حذف البيانات الشخصية فور انتهاء عملية التدريب، في حين تساهم الرؤى المستمدة من هذه البيانات في التحسين والتطوير المستمرين للخوارزمية من أجل تحسين عملية المعالجة. ولا يتم تخزين البيانات الشخصية الأصلية الواردة في مستندات المعاملات أو استخدامها لأي غرض آخر غير الغرض الأصلي.

تقوم شركة Qvalia AB بدور معالج البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الواردة في الفواتير والرسائل التجارية الأخرى، حيث تقوم بمعالجتها نيابة عن المستخدم، استنادًا إلى المصلحة المشروعة. وفي الحالات التي يتم فيها تدريب الخوارزمية، تتولى شركة Qvalia AB دور المسؤول عن معالجة البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المستخدمة في التدريب، استنادًا إلى مصلحة Qvalia المشروعة في تحسين الخدمة.

تُعد أي تحسينات أو رؤى أو نتائج مستمدة من معالجة الخوارزمية لبيانات المستخدم جزءًا من بيانات وخدمات شركة Qvalia AB. تحتفظ شركة Qvalia AB بحقوق الملكية الكاملة لهذه البيانات المحسّنة، ويجوز لها استخدام هذه البيانات المحسّنة بواسطة الخوارزمية وتخزينها وتجميعها وتحليلها لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تطوير خدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحسين الخدمات بشكل عام. تحتفظ Qvalia AB بالحقوق الحصرية للملكية الفكرية التي تم إنشاؤها أو اشتقاقها من بيانات Qvalia AB المحسّنة بواسطة الخوارزمية، بما في ذلك أي تحسينات أو تعديلات تم إنشاؤها من خلال تحليل البيانات.

ستحتفظ شركة Qvalia AB ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. 

كما ستحتفظ شركة Qvalia AB ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين أداء خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول. 

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية، كما قد يتم الاحتفاظ بها على تلك الأجهزة. 

إذا كنت مقيمًا خارج السويد وقررت تزويدنا بمعلومات، فيرجى العلم بأننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى السويد ومعالجتها هناك. 

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ثم قيامك بتقديم هذه المعلومات، تعني موافقتك على هذا النقل. 

ستتخذ شركة Qvalia AB جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك ضمان أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى. 

في ظل ظروف معينة، قد تضطر شركة Qvalia AB إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو هيئة حكومية).

قد تكشف شركة Qvalia AB عن بياناتك الشخصية إذا كانت تعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل: 

نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. ورغم أننا نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق

نحن لا ندعم ميزة "عدم التتبع" (DNT). "عدم التتبع" هي إعداد يمكنك ضبطه في متصفح الويب الخاص بك لإعلام مواقع الويب بأنك لا ترغب في أن يتم تتبعك. 

يمكنك تمكين أو تعطيل ميزة "عدم التتبع" من خلال الانتقال إلى صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك. 

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإنك تتمتع بحقوق معينة في مجال حماية البيانات. وتسعى شركة Qvalia AB إلى اتخاذ خطوات معقولة لتمكينك من تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها. 

إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في حذفها من أنظمتنا، يرجى الاتصال بنا. 

في بعض الحالات، تتمتع بالحقوق التالية في مجال حماية البيانات: 

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. 

يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). 

قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل تقديم خدمتنا ("مقدمو الخدمات")، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء مهام متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. 

لا يُسمح لهذه الأطراف الثالثة بالوصول إلى بياناتك الشخصية إلا من أجل أداء هذه المهام نيابةً عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر. 

قد نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله. 

Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google لتتبع حركة المرور على المواقع الإلكترونية وإعداد تقارير عنها. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. ويتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. وقد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لوضع الإعلانات في سياقها وتخصيصها ضمن شبكتها الإعلانية الخاصة. 
 
يمكنك إلغاء الاشتراك في إتاحة نشاطك على الخدمة لـ Google Analytics عن طريق تثبيت الوظيفة الإضافية للمتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics. تمنع هذه الوظيفة الإضافية جافا سكريبت Google Analytics (ga.js و analytics.js و dc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Google، يرجى زيارة صفحة شروط الخصوصية الخاصة بـ Google على الويب: www.google.com/policies/privacy/ 

تستخدم شركة Qvalia AB خدمات إعادة التسويق لعرض إعلانات لك على مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة بعد زيارتك لخدمتنا. ونحن وموردونا من الأطراف الثالثة نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد محتوى الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدمتنا

تقدم شركة Google Inc. خدمة إعادة التسويق في Google Ads.
يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات المعروضة وتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية من خلال زيارة صفحة إعدادات Google Ads: www.google.com/settings/ads
كما توصي Google بتثبيت الوظيفة الإضافية للمتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics– www.tools.google.com/dlpage/gaoptout –على متصفح الويب الخاص بك. توفر الوظيفة الإضافية للمتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics. 

لمزيد من المعلومات حول سياسات الخصوصية التي تتبعها Google، يرجى زيارة صفحة شروط الخصوصية الخاصة بـ Google على الويب:www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 

تقدم شركة X/Twitter Inc. خدمة إعادة التسويق عبر X/Twitter.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات باتباع التعليمات الواردة هنا: www.support.twitter.com/articles/20170405
يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول ممارسات وسياسات الخصوصية الخاصة بـ Twitter من خلال زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بهم: https://twitter.com/privacy

تقدم شركة Meta Inc. خدمة إعادة التسويق عبر فيسبوك.
يمكنك معرفة المزيد عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات من فيسبوك من خلال زيارة هذه الصفحة: www.facebook.com/help/164968693837950
لإلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من فيسبوك، اتبع هذه التعليمات الصادرة عن فيسبوك: www.facebook.com/help/568137493302217يلتزمFacebookبمبادئ التنظيم الذاتي للإعلانات السلوكية عبر الإنترنت التي وضعتها Digital Advertising Alliance. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من Facebook والشركات المشاركة الأخرى من خلال تحالف الإعلان الرقمي في الولاياتالمتحدة الأمريكية www.aboutads.info/choices/، أو تحالف الإعلان الرقمي الكندي في كنداwww.youradchoices.ca/، أوالتحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي فيأوروبا www.youronlinechoices.eu/، أو إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات جهازك المحمول. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Facebook، يرجى زيارة سياسة البيانات الخاصة بـ Facebook:www.facebook.com/privacy/explanation/ 

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الثمن ضمن الخدمة. وفي هذه الحالة، نستعين بخدمات أطراف ثالثة لمعالجة عمليات الدفع (مثل شركات معالجة الدفع). 

لن نقوم بتخزين أو جمع بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى شركات معالجة الدفع الخارجية التي نتعامل معها، والتي يخضع استخدامها لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بها. تلتزم شركات معالجة الدفع هذه بالمعايير التي حددها معيار PCI-DSS (معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع) الذي يديره مجلس معايير أمن PCI، وهو مبادرة مشتركة بين علامات تجارية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع. 

نحن نتعامل معStripe كجهة معالجة للدفعات. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها على الرابط التالي:stripe 

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. وننصحك بشدة بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع. 

لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. 

لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ("الأطفال").  

نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا. 

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. 

سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا، قبل دخول التغيير حيز التنفيذ، كما سنقوم بتحديث «تاريخ السريان» الموجود في أعلى سياسة الخصوصية هذه. 

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتعرف على أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة. 

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: