سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026.

تدير شركة Qvalia AB («نحن» أو «لنا») موقع www.qvalia.com (الـ"خدمة"). تهدف هذه الصفحة إلى إطلاعك على سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لخدمتنا، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بتلك البيانات. نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُحدد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من خلال https://qvalia.com 

الخدمة
تشمل الخدمة جميع الخدمات التي تديرها شركة «كفاليا»، بما في ذلك الموقع الإلكتروني https://qvalia.com والمدونة، والمنتجات البرمجية، والخدمات الاستشارية.

البيانات الشخصية
يُقصد بالبيانات الشخصية البيانات المتعلقة بشخص حي يمكن تحديد هويته من خلال تلك البيانات (أو من خلال تلك البيانات ومعلومات أخرى إما في حوزتنا أو من المحتمل أن تصبح في حوزتنا).

بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).

المسؤول عن معالجة البيانات
المسؤول عن معالجةالبيانات هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي تُعالج من أجلها أي معلومات شخصية، أو الطريقة التي تُعالج بها. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية.

معالجي البيانات (أو مقدمو الخدمات)
معالج البيانات (أومقدم الخدمة) هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن المسؤول عن معالجة البيانات.

قد نستعين بخدمات مختلف مقدمي الخدمات من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

صاحب البيانات (أو المستخدم)
صاحب البيانات هو أي فرد على قيد الحياة يستخدم خدمتنا ويكون موضوع البيانات الشخصية.

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة بهدف تقديم خدماتنا إليك وتحسينها.

البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك («البيانات الشخصية»). وقد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك من خلال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية والمعلومات الأخرى التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه الرسائل، أو جميعها، من جانبنا عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله إليك.

بيانات الاستخدام
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها («بيانات الاستخدام»). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

بيانات الموقع
قد نستخدم ونخزن معلومات تتعلق بموقعك إذا منحتنا الإذن بذلك («بيانات الموقع»).

نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسينها وتخصيصها. يمكنك تفعيل خدمات تحديد الموقع أو تعطيلها في أي وقت أثناء استخدامك لخدمتنا، من خلال إعدادات جهازك.

تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على موقعنا الإلكتروني. وتجد في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» الخاصة بنا وصفًا لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، والغرض من استخدامها، وكيفية إدارة خياراتك.

تستخدم شركة Qvalia AB البيانات التي يتم جمعها لأغراض متنوعة:

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني الذي تستند إليه شركة Qvalia AB في جمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد تقوم شركة Qvalia AB بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

تستخدم شركة Qvalia AB خوارزمية آلية لمعالجة المعاملات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وتقوم هذه الخوارزمية بتحليل وتخصيب محتوى الفواتير والرسائل التجارية الأخرى بفعالية. كما تتكيف الخوارزمية تدريجيًا من خلال التعرف على الأنماط، حيث تكتشف الهياكل المتكررة والتغيرات في محتوى المعاملات. ويؤدي هذا التحسين إلى تسريع الخدمات وإضافة قيمة، على سبيل المثال في مجالات المحاسبة والتصنيف، مما يسهل معالجة المعاملات وإدارتها.

أثناء معالجة المعاملات، قد تتعامل الخوارزمية مع بيانات شخصية. ورغم أن هذه البيانات تُستخدم لتدريب الخوارزمية وتحسين أدائها، إلا أنها لا تُحتفظ بها أو تُخزّن لاستخدامها في عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي مستقبلاً. يتم حذف البيانات الشخصية فور انتهاء عملية التدريب، في حين تساهم الرؤى المستمدة من هذه البيانات في التحسين والتطوير المستمرين للخوارزمية من أجل تحسين عملية المعالجة. ولا يتم تخزين البيانات الشخصية الأصلية الواردة في مستندات المعاملات أو استخدامها لأي غرض آخر غير الغرض الأصلي.

تقوم شركة Qvalia AB بدور معالج البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الواردة في الفواتير والرسائل التجارية الأخرى، حيث تقوم بمعالجتها نيابة عن المستخدم، استنادًا إلى المصلحة المشروعة. وفي الحالات التي يتم فيها تدريب الخوارزمية، تتولى شركة Qvalia AB دور المسؤول عن معالجة البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المستخدمة في التدريب، استنادًا إلى مصلحة Qvalia المشروعة في تحسين الخدمة.

تُعد أي تحسينات أو رؤى أو نتائج مستمدة من معالجة الخوارزمية لبيانات المستخدم جزءًا من بيانات وخدمات شركة Qvalia AB. تحتفظ شركة Qvalia AB بحقوق الملكية الكاملة لهذه البيانات المحسّنة، ويجوز لها استخدام هذه البيانات المحسّنة بواسطة الخوارزمية وتخزينها وتجميعها وتحليلها لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تطوير خدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحسين الخدمات بشكل عام. تحتفظ Qvalia AB بالحقوق الحصرية للملكية الفكرية التي تم إنشاؤها أو اشتقاقها من بيانات Qvalia AB المحسّنة بواسطة الخوارزمية، بما في ذلك أي تحسينات أو تعديلات تم إنشاؤها من خلال تحليل البيانات.

ستحتفظ شركة Qvalia AB ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما ستحتفظ شركة Qvalia AB ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين أداء خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية، كما قد يتم الاحتفاظ بها على تلك الأجهزة.

إذا كنت مقيمًا خارج السويد وقررت تزويدنا بمعلومات، فيرجى العلم بأننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى السويد ومعالجتها هناك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ثم قيامك بتقديم هذه المعلومات، تعني موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ شركة Qvalia AB جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك ضمان أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

في ظل ظروف معينة، قد تضطر شركة Qvalia AB إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو هيئة حكومية).

قد تكشف شركة Qvalia AB عن بياناتك الشخصية إذا كانت تعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. ورغم أننا نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق

نحن لا ندعم ميزة "عدم التتبع" (DNT). "عدم التتبع" هي إعداد يمكنك ضبطه في متصفح الويب الخاص بك لإعلام مواقع الويب بأنك لا ترغب في أن يتم تتبعك.

يمكنك تمكين أو تعطيل ميزة "عدم التتبع" من خلال الانتقال إلى صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك.

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإنك تتمتع بحقوق معينة في مجال حماية البيانات. وتسعى شركة Qvalia AB إلى اتخاذ خطوات معقولة لتمكينك من تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها.

إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في حذفها من أنظمتنا، يرجى الاتصال بنا.

في بعض الحالات، تتمتع بالحقوق التالية في مجال حماية البيانات:

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.

يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل تقديم خدمتنا ("مقدمو الخدمات")، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء مهام متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

لا يُسمح لهذه الأطراف الثالثة بالوصول إلى بياناتك الشخصية إلا من أجل أداء هذه المهام نيابةً عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

نستخدم الخدمات المذكورة أدناه لفهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني، ولتحديد مدى اهتمام الشركات بخدماتنا، وقياس فعالية حملاتنا التسويقية. وترد تفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها هذه الخدمات، وكيفية إدارة خياراتك، في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» الخاصة بنا.

لا تقوم الخدمات التالية بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك إلا إذا وافقت على الفئة ذات الصلة في لافتة cookie الخاصة بنا. ويستند ذلك قانونياً إلى موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات cookie على موقعنا الإلكتروني.

لا تقوم الخدمات التالية بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ونحن نستخدمها استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تتبع حركة المرور إلى موقعنا الإلكتروني وفهم الشركات التي تهتم بخدماتنا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وقد توصلنا إلى أن مصالحك لا تعلو على هذه المصلحة، حيث إن المعالجة تتعلق بإحصاءات مجمعة أو زيارات تجارية، ولا تُستخدم لوضع ملف تعريفي خاص بك كفرد.

لديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@qvalia.com. يمكنك أيضًا حظر البرامج النصية باستخدام أداة حظر الإعلانات أو ملحق متصفح لحظر البرامج النصية.

يقع مقر بعض هؤلاء المزودين، أو معالجي البيانات من الباطن التابعين لهم، خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند هذا النقل إلى قرار ملاءمة، مثل «إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة»، أو إلى «البنود التعاقدية القياسية» الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الثمن ضمن الخدمة. وفي هذه الحالة، نستعين بخدمات أطراف ثالثة لمعالجة عمليات الدفع (مثل شركات معالجة الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى شركات معالجة الدفع الخارجية التي نتعامل معها، والتي يخضع استخدامها لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بها. تلتزم شركات معالجة الدفع هذه بالمعايير التي حددها معيار PCI-DSS (معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع) الذي يديره مجلس معايير أمن PCI، وهو مبادرة مشتركة بين علامات تجارية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

نحن نتعامل معStripe كجهة معالجة للدفعات. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها على الرابط التالي:stripe

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. وننصحك بشدة بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع.

لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ("الأطفال").

نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا، قبل دخول التغيير حيز التنفيذ، كما سنقوم بتحديث «تاريخ السريان» الموجود في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتعرف على أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: