Retningslinjer for personvern

Generelt

Sist oppdatert: 10. oktober 2026.

Qvalia AB ("oss", "vi" eller "vår") driver nettstedet www.qvalia.com ("tjenesten"). Denne siden informerer deg om våre retningslinjer angående innsamling, bruk og utlevering av personopplysninger når du bruker tjenesten vår og valgene du har knyttet til disse dataene. Vi bruker dataene dine til å tilby og forbedre tjenesten. Ved å bruke tjenesten godtar du innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne policyen. Med mindre annet er definert i denne personvernerklæringen, har begreper som brukes i denne personvernerklæringen samme betydning som i våre vilkår og betingelser, tilgjengelig fra https://qvalia.com 

Definisjoner

Service
Tjenesten omfatter alle tjenester som drives av Qvalia, inkludert nettstedet og bloggen https://qvalia.com , programvareprodukter og konsulenttjenester.

Personopplysninger
Personopplysninger betyr opplysninger om en levende person som kan identifiseres fra disse opplysningene (eller fra disse og annen informasjon som enten er i vår besittelse eller sannsynligvis vil komme i vår besittelse).

Bruksdata
Bruksdata er data som samles inn automatisk, enten generert ved bruk av Tjenesten eller fra selve tjenesteinfrastrukturen (for eksempel varigheten av et sidebesøk).

Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små databiter som lagres på enheten din (datamaskin eller mobilenhet).

Datakontrollør
Med databehandler menes den fysiske eller juridiske personen som (enten alene, i fellesskap med eller sammen med andre personer) bestemmer formålene og måten personopplysninger behandles for. I henhold til denne personvernerklæringen er vi databehandler for dine personopplysninger.

Databehandlere (eller tjenesteleverandører)
Databehandler (eller tjenesteleverandør) betyr enhver fysisk eller juridisk person som behandler dataene på vegne av den behandlingsansvarlige.

Vi kan bruke tjenestene til ulike tjenesteleverandører for å behandle dataene dine mer effektivt.

Den registrerte (eller brukeren)
Den registrerte er enhver levende person som bruker tjenesten vår og er gjenstand for personopplysninger.

Innsamling og bruk av informasjon

Vi samler inn flere forskjellige typer informasjon for ulike formål for å kunne tilby og forbedre våre tjenester til deg.

Typer data som samles inn

Personopplysninger
Når du bruker tjenesten vår, kan vi be deg om å oppgi visse typer personlig identifiserbar informasjon som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg («Personopplysninger»). Personlig identifiserbar informasjon kan omfatte, men er ikke begrenset til:

  • E-postadresse
  • Fornavn og etternavn
  • Telefonnummer
  • Informasjonskapsler og bruksdata

Vi kan bruke dine personopplysninger til å kontakte deg med nyhetsbrev, markedsførings- eller reklamemateriell og annen informasjon som kan være av interesse for deg. Du kan velge å ikke motta noen av eller all denne kommunikasjonen fra oss ved å følge avmeldingslenken eller instruksjonene som finnes i enhver e-post vi sender.

Bruksdata
Vi kan også samle inn informasjon om hvordan tjenesten blir tilgjengelig og brukt («Bruksdata»). Disse bruksdataene kan inkludere informasjon som datamaskinens IP-adresse (f.eks. IP-adresse), nettlesertype, nettleserversjon, sidene i tjenesten vår du besøker, klokkeslett og dato for besøket ditt, tiden du bruker på disse sidene, unike enhetsidentifikatorer og andre diagnostiske data.

Stedsdata
Vi kan bruke og lagre informasjon om din posisjon hvis du gir oss tillatelse til det («Stedsdata»).

Vi bruker disse dataene til å tilby funksjoner i tjenesten vår, for å forbedre og tilpasse tjenesten vår. Du kan når som helst aktivere eller deaktivere stedstjenester når du bruker tjenesten vår, via enhetens innstillinger.

Sporingsinformasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt. Hvilke informasjonskapsler vi bruker, til hvilket formål og hvordan du administrerer valgene dine er beskrevet i vår policy for informasjonskapsler .

Bruk av data

Qvalia AB bruker de innsamlede dataene til ulike formål:

  • For å levere og vedlikeholde tjenesten vår
  • For å varsle deg om endringer i tjenesten vår
  • For å tillate deg å delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår når du velger å gjøre det.
  • For å gi kundestøtte
  • For å samle inn analyser eller verdifull informasjon slik at vi kan forbedre tjenesten vår.
  • For å overvåke bruken av tjenesten vår
  • Å oppdage, forebygge og håndtere tekniske problemer
  • For å gi deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer som vi tilbyr som ligner på dem du allerede har kjøpt eller forespurt om, med mindre du har valgt å ikke motta slik informasjon.

Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR)

Hvis du er fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), avhenger Qvalia ABs juridiske grunnlag for å samle inn og bruke personopplysningene beskrevet i denne personvernerklæringen av personopplysningene vi samler inn og den spesifikke konteksten vi samler dem inn i.

Qvalia AB kan behandle dine personopplysninger fordi:

  • Vi må oppfylle en kontrakt med deg
  • Du har gitt oss tillatelse til å gjøre dette
  • Behandlingen er i vår legitime interesse, og den overstyres ikke av dine rettigheter.
  • For betalingsbehandlingsformål
  • For å overholde loven

Behandling ved hjelp av kunstig intelligens

Qvalia AB bruker en automatisert transaksjonsbehandlingsalgoritme som bruker kunstig intelligens. Algoritmen utfører effektivt analyser og berikelse av innhold fra fakturaer og andre forretningsmeldinger. Algoritmen tilpasser seg gradvis gjennom mønstergjenkjenning, gjenkjenner tilbakevendende strukturer og variasjoner i transaksjonsinnhold. Denne optimaliseringen akselererer tjenester og tilfører verdi, for eksempel regnskap og klassifisering, noe som gjør det enklere å håndtere og administrere transaksjoner.

Under transaksjonsbehandling kan algoritmen støte på personopplysninger. Selv om slike data trenes og forbedrer algoritmens ytelse, blir de ikke oppbevart eller lagret for fremtidig bruk. KI behandling. Personopplysninger slettes etter fullført opplæringsprosess, mens innsikt utledet fra dataene bidrar til den kontinuerlige forbedringen og utviklingen av algoritmen for forbedret behandling. De opprinnelige personopplysningene i transaksjonsdokumenter lagres eller brukes ikke utover det opprinnelige formålet.

Qvalia AB fungerer som databehandler for personopplysninger som finnes i fakturaer og andre forretningsmeldinger, og behandler dem på vegne av brukeren på grunnlag av legitim interesse. I tilfeller hvor algoritmen er opplært, påtar Qvalia AB rollen som behandlingsansvarlig for personopplysningene som brukes i opplæringen, basert på Qvalias legitime interesse i å optimalisere tjenesten.

Eventuelle forbedringer, innsikter eller resultater som stammer fra algoritmens behandling av brukerens data, bidrar til Qvalia ABs data og tjenester. Qvalia AB beholder full eierskapsrett til disse forbedrede dataene, og Qvalia AB kan bruke, lagre, aggregere og analysere disse algoritmeforbedrede dataene for formål som inkluderer, men ikke begrenset til, videreutvikling av KI tjenester, maskinlæring og generelle tjenesteforbedringer. Qvalia AB beholder eksklusive rettigheter til den immaterielle eiendommen som er opprettet eller avledet fra algoritmeforbedrede Qvalia AB-data, inkludert eventuelle forbedringer eller modifikasjoner generert gjennom dataanalyse.

Oppbevaring av data

Qvalia AB vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene angitt i denne personvernerklæringen. Vi vil beholde og bruke dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser (for eksempel hvis vi er pålagt å beholde dataene dine for å overholde gjeldende lover), løse tvister og håndheve våre juridiske avtaler og retningslinjer.

Qvalia AB vil også beholde bruksdata for interne analyseformål. Bruksdata blir vanligvis oppbevart i en kortere periode, bortsett fra når disse dataene brukes til å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonaliteten til tjenesten vår, eller vi er juridisk forpliktet til å oppbevare disse dataene i lengre perioder.

Overføring av data

Informasjonen din, inkludert personopplysninger, kan overføres til - og vedlikeholdes på - datamaskiner som befinner seg utenfor din stat, provins, land eller annen statlig jurisdiksjon der databeskyttelseslovene kan avvike fra din jurisdiksjon.

Hvis du befinner deg utenfor Sverige og velger å gi oss informasjon, vær oppmerksom på at vi overfører dataene, inkludert personopplysninger, til Sverige og behandler dem der.

Ditt samtykke til denne personvernerklæringen etterfulgt av din innsending av slike opplysninger representerer ditt samtykke til denne overføringen.

Qvalia AB vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, og ingen overføring av dine personopplysninger vil finne sted til en organisasjon eller et land med mindre det er tilstrekkelige kontroller på plass, inkludert sikkerheten til dine data og annen personlig informasjon.

Utlevering av data

Utlevering for rettshåndhevelse

Under visse omstendigheter kan Qvalia AB bli pålagt å avsløre dine personopplysninger hvis det er pålagt å gjøre det ved lov eller som svar på gyldige forespørsler fra offentlige myndigheter (f.eks. en domstol eller et offentlig organ).

Qvalia AB kan avsløre dine personopplysninger i god tro om at slik handling er nødvendig for å:

  • For å overholde en rettslig forpliktelse
  • For å beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til Qvalia AB
  • For å forebygge eller undersøke mulige misligheter i forbindelse med tjenesten.
  • For å beskytte den personlige sikkerheten til brukerne av tjenesten eller allmennheten.
  • For å beskytte mot juridisk ansvar

Datasikkerhet

Sikkerheten til dine data er viktig for oss, men husk at ingen metode for overføring over Internett, eller metode for elektronisk lagring er 100 % sikker. Selv om vi bestreber oss på å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhet

"Ikke spor"-signaler

Vi støtter ikke Do Not Track ("DNT"). Ikke spor er en innstilling du kan angi i nettleseren din for å informere nettsteder om at du ikke ønsker å bli sporet.

Du kan aktivere eller deaktivere Ikke spor ved å gå til innstillingene i nettleseren din.

Databeskyttelsesrettigheter i henhold til den generelle personvernforordningen (GDPR)

Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du visse databeskyttelsesrettigheter. Qvalia AB tar sikte på å ta rimelige skritt for å tillate deg å korrigere, endre, slette eller begrense bruken av dine personopplysninger.

Hvis du ønsker å bli informert om hvilke personopplysninger vi har om deg og hvis du ønsker at de skal fjernes fra systemene våre, vennligst kontakt oss.

Under visse omstendigheter har du følgende personvernrettigheter:

  • Retten til å få tilgang til, oppdatere eller slette informasjonen vi har om deg. Når det er mulig, kan du få tilgang til, oppdatere eller be om sletting av dine personlige data direkte i kontoinnstillingene. Hvis du ikke er i stand til å utføre disse handlingene selv, vennligst kontakt oss for å hjelpe deg.
  • Retten til retting.Du har rett til å få opplysningene dine rettet dersom de er unøyaktige eller ufullstendige.
  • Retten til å protestere. Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.
  • Retten til begrensning.Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine.
  • Retten til dataportabilitet.Du har rett til å få en kopi av opplysningene vi har om deg i et strukturert, maskinlesbart og alminnelig anvendt format.
  • Retten til å trekke tilbake samtykke. Du har også rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst der Qvalia AB stolte på ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger.

Vær oppmerksom på at vi kan be deg om å bekrefte identiteten din før du svarer på slike forespørsler.

Du har rett til å klage til en databeskyttelsesmyndighet om vår innsamling og bruk av dine personopplysninger. For mer informasjon, vennligst kontakt din lokale databeskyttelsesmyndighet i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Tjenesteleverandører

Vi kan ansette tredjeparts selskaper og enkeltpersoner for å legge til rette for tjenesten vår ("tjenesteleverandører"), for å levere tjenesten på våre vegne, for å utføre tjenesterelaterte tjenester eller for å hjelpe oss med å analysere hvordan tjenesten vår brukes.

Disse tredjepartene har kun tilgang til dine personopplysninger for å utføre disse oppgavene på våre vegne og er forpliktet til ikke å avsløre eller bruke dem til andre formål.

Nettstedanalyse og markedsføring

Vi bruker tjenestene nedenfor for å forstå hvordan nettstedet vårt brukes, for å identifisere forretningsinteresse i tjenestene våre og for å måle markedsføringen vår. Hvilke informasjonskapsler disse tjenestene bruker, og hvordan du administrerer valgene dine, er beskrevet i vår policy for informasjonskapsler .

Tjenester som bruker informasjonskapsler (samtykke)

Følgende tjenester lagrer kun informasjonskapsler på enheten din hvis du godtar den relevante kategorien i vår cookie banner. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke (artikkel 6(1)(a) i GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt gjennom cookie innstillingene på nettsiden vår.

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistikk for bruk av nettstedet. Vi bruker Googles samtykkemodus, som betyr at Google-tagger kan sende begrensede signaler uten informasjonskapsler hvis du avslår. Googles personvernregler: policies.google.com/privacy .
  • HubSpot (HubSpot Ireland Ltd): nettstedsanalyse, skjemaer, vårt samtykkebanner og markedsførings-e-post. Når du sender inn et skjema, kobler HubSpot dine tidligere besøk til kontaktinformasjonen din. HubSpots personvernerklæring: legal.hubspot.com/privacy-policy .
  • Hotjar (Hotjar Ltd): analyse av hvordan sider brukes, for eksempel gjennom varmekart. Hotjars personvernerklæring: hotjar.com/legal/policies/privacy .
  • Google Ads (Google Ireland Ltd): måling av resultatene av annonsene våre og visning av annonsene våre til personer som har besøkt nettstedet vårt.
  • LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): måling av resultatene av LinkedIn-kampanjene våre og visning av annonsene våre til personer som har besøkt nettstedet vårt. LinkedIns personvernerklæring: linkedin.com/legal/privacy-policy .
  • Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Ltd): måling av resultatene av annonsene våre i Bing og andre Microsoft-tjenester. Microsofts personvernerklæring: privacy.microsoft.com/privacystatement .

Tjenester som ikke bruker informasjonskapsler (berettiget interesse)

Følgende tjenester lagrer ikke informasjonskapsler på enheten din. Vi bruker dem basert på vår legitime interesse i å følge trafikk til nettstedet vårt og forstå hvilke bedrifter som er interessert i tjenestene våre (artikkel 6(1)(f) GDPR). Vi har vurdert at denne interessen ikke overstyres av dine interesser, ettersom behandlingen gjelder aggregert statistikk eller forretningsbesøk, og ikke brukes til å profilere deg som individ.

  • Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd.): samlet statistikk om besøk, sider, henvisningskilder, land og enhetstyper. IP-adressen din brukes til å estimere land og telle unike daglige besøk gjennom en hashet verdi som tilbakestilles hver 24. time. Ifølge Ahrefs lagres ikke rå IP-adresser.
  • Leadfeeder (Dealfront): identifiserer hvilke selskaper som besøker nettstedet vårt ved å matche den besøkendes IP-adresse mot selskapsdata, og viser hvilke sider som er besøkt. Leadfeeder behandler disse dataene på våre vegne som vår databehandler. Hvis du godtar analyseinformasjonskapsler, kan Leadfeeder også gjenkjenne gjentatte besøk fra samme nettleser.

Din rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling basert på legitim interesse. Kontakt oss på info@qvalia.com . Du kan også blokkere skriptene med en annonseblokkering eller en nettleserutvidelse som blokkerer skript.

Overføringer utenfor EU/EØS

Noen av disse leverandørene, eller deres underdatabehandlere, befinner seg utenfor EU/EØS. Når personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, er overføringen basert på en tilstrekkelighetsbeslutning, for eksempel EU-US Data Privacy Framework, eller på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler.

Betalinger

Vi kan tilby betalte produkter og/eller tjenester i tjenesten. I så fall bruker vi tredjepartstjenester for betalingsbehandling (f.eks. betalingsbehandlere).

Vi vil ikke lagre eller samle inn betalingskortopplysningene dine. Denne informasjonen gis direkte til våre tredjeparts betalingsbehandlere hvis bruk av din personlige informasjon er underlagt deres personvernpolicy. Disse betalingsbehandlerne følger standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats av merker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav bidrar til å sikre sikker håndtering av betalingsinformasjon.

Betalingsbehandleren vi samarbeider med, er Stripe. Du finner personvernerklæringen deres påwww.stripe.com/us/privacy.

Tjenesten vår kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjepartskobling, vil du bli dirigert til denne tredjepartens nettsted. Vi anbefaler deg på det sterkeste å gjennomgå alle nettsteders personvernregler.

Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.

Barns personvern

Tjenesten vår henvender seg ikke til personer under 18 år ("barn").

Vi samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra noen under 18 år. Hvis du er forelder eller verge og du er klar over at barna dine har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra barn uten bekreftelse av foreldrenes samtykke, tar vi skritt for å fjerne denne informasjonen fra serverne våre.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernreglene våre fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden.

Vi gir deg beskjed via e-post og/eller en tydelig melding på tjenesten vår før endringen trer i kraft, og oppdaterer "ikrafttredelsesdato" øverst i denne personvernerklæringen.

Du anbefales å lese gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å se om det er gjort endringer. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

  • På e-post: info@qvalia.com
  • Etter telefonnummer: +46 (0)8-120 08 50
  • Per post: Box 33, 101 20, Stockholm