Generelt
Senest opdateret: 10. oktober 2026.
Qvalia AB ("os", "vi" eller "vores") driver hjemmesiden www.qvalia.com hjemmeside ("Tjenesten"). Denne side informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personoplysninger, når du bruger vores tjeneste, og de valg, du har i forbindelse med disse data. Vi bruger dine data til at levere og forbedre tjenesten. Ved at bruge tjenesten accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Medmindre andet er defineret i denne fortrolighedspolitik Policy, har udtryk, der bruges i denne fortrolighedspolitik Policy , samme betydning som i vores vilkår og betingelser, der er tilgængelige fra https://qvalia.com
Definitioner
Tjeneste
Tjenesten omfatter alle tjenester, der drives af Qvalia, herunder https://qvalia.com, hjemmesiden og bloggen, softwareprodukter samt konsulenttjenester.
Personoplysninger
Personoplysninger er oplysninger om en levende person, der kan identificeres ud fra disse oplysninger (eller ud fra disse og andre oplysninger, som vi er i besiddelse af eller sandsynligvis vil komme i besiddelse af).
Brugsdata
Brugsdata er data, der indsamles automatisk, enten genereret ved brugen af tjenesten eller fra selve tjenestens infrastruktur (f.eks. varigheden af et sidebesøg).
Cookies
Cookies er små datastykker, der gemmes på din enhed (computer eller mobilenhed).
Dataansvarlig
Dataansvarlig betyder den fysiske eller juridiske person, der (enten alene eller i fællesskab med andre personer) bestemmer formålene med og den måde, hvorpå personoplysninger behandles eller skal behandles. I henhold til denne privatlivspolitik er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.
Databehandlere (eller tjenesteudbydere)
Databehandler (eller tjenesteudbyder) betyder enhver fysisk eller juridisk person, der behandler data på vegne af den dataansvarlige.
Vi kan benytte os af forskellige tjenesteudbyderes tjenester for at kunne behandle dine data mere effektivt.
Den registrerede (eller brugeren)
Den registrerede er enhver levende person, der benytter vores tjeneste, og som er genstand for personoplysningerne.
Indsamling og anvendelse af oplysninger
Vi indsamler flere forskellige typer oplysninger til forskellige formål for at kunne levere og forbedre vores service til dig.
Typer af indsamlede data
Personoplysninger
Når du bruger vores tjeneste, kan vi bede dig om at give os visse personoplysninger, der kan bruges til at kontakte eller identificere dig („personoplysninger“). Personoplysninger kan blandt andet omfatte:
- E-mail-adresse
- Fornavn og efternavn
- Telefon nummer
- Cookies og brugsdata
Vi kan bruge dine personoplysninger til at kontakte dig med nyhedsbreve, markedsførings- eller reklamemateriale og andre oplysninger, der kan være af interesse for dig. Du kan fravælge at modtage nogle eller alle disse meddelelser fra os ved at følge afmeldingslinket eller instruktionerne i de e-mails, vi sender.
Brugsdata
Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan tjenesten tilgås og bruges („brugsdata“). Disse brugsdata kan omfatte oplysninger såsom din computers internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browserversion, de sider på vores tjeneste, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, du har brugt på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
Placeringsdata
Vi kan bruge og gemme oplysninger om din placering, hvis du giver os tilladelse til det („Placeringsdata“).
Vi bruger disse data til at levere funktioner i vores tjeneste, til at forbedre og tilpasse vores tjeneste. Du kan til enhver tid aktivere eller deaktivere placeringstjenester, når du bruger vores tjeneste, via indstillingerne på din enhed.
Oplysninger om sporingscookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Hvilke cookies vi bruger, til hvilket formål og hvordan du kan administrere dine indstillinger, fremgår af vores cookiepolitik Policy.
Anvendelse af data
Qvalia AB anvender de indsamlede data til forskellige formål:
- Til at levere og vedligeholde vores service
- For at give dig besked om ændringer i vores service
- For at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det
- At yde kundesupport
- For at indsamle analyser eller værdifulde oplysninger, så vi kan forbedre vores service
- For at overvåge brugen af vores tjeneste
- At opdage, forebygge og løse tekniske problemer
- For at give dig nyheder, særlige tilbud og generelle oplysninger om andre varer, tjenester og arrangementer, som vi tilbyder, og som ligner dem, du allerede har købt eller spurgt om, medmindre du har valgt ikke at modtage sådanne oplysninger
Retsgrundlag for behandling af personoplysninger i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)
Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), afhænger Qvalia AB’s retsgrundlag for indsamling og brug af de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, af de personoplysninger, vi indsamler, og den specifikke sammenhæng, hvori vi indsamler dem.
Qvalia AB kan behandle dine personoplysninger, fordi:
- Vi har brug for at opfylde en kontrakt med dig
- Du har givet os tilladelse til at gøre det
- Behandlingen er i vores legitime interesse, og dine rettigheder går ikke forud for denne interesse
- Til brug for betalingsbehandling
- For at overholde loven
Behandling ved hjælp af kunstig intelligens
Qvalia AB anvender en automatiseret transaktionsbehandlingsalgoritme ved hjælp af kunstig intelligens. Algoritmen udfører effektivt analyse og berigelse af indhold fra fakturaer og andre forretningsmeddelelser. Algoritmen tilpasser sig gradvist gennem mønstergenkendelse og genkender tilbagevendende strukturer og variationer i transaktionsindholdet. Denne optimering fremskynder tjenester og tilfører værdi, f.eks. regnskab og klassificering, og gør det nemmere at håndtere og styre transaktioner.
Under transaktionsbehandlingen kan algoritmen støde på persondata. Mens sådanne data trænes og forbedrer algoritmens ydeevne, bevares eller lagres de ikke til fremtidig AI-behandling. Persondata slettes, når træningsprocessen er afsluttet, mens den indsigt, der udledes af dataene, bidrager til den løbende forbedring og udvikling af algoritmen med henblik på forbedret behandling. De oprindelige persondata i transaktionsdokumenter opbevares eller bruges ikke ud over det oprindelige formål.
Qvalia AB fungerer som databehandler for personoplysninger, der findes i fakturaer og andre forretningsmeddelelser, og behandler dem på vegne af brugeren på grundlag af en legitim interesse. I tilfælde, hvor algoritmen trænes, påtager Qvalia AB sig rollen som dataansvarlig for de personoplysninger, der bruges i træningen, baseret på Qvalias legitime interesse i at optimere tjenesten.
Eventuelle forbedringer, indsigter eller resultater, der stammer fra algoritmens behandling af brugerens data, bidrager til Qvalia AB's data og tjenester. Qvalia AB bevarer de fulde ejerskabsrettigheder til disse forbedrede data, og Qvalia AB kan bruge, gemme, aggregere og analysere disse algoritmeforbedrede data til formål, herunder, men ikke begrænset til, videreudvikling af AI-tjenester, maskinlæring og generelle serviceforbedringer. Qvalia AB bevarer eksklusive rettigheder til den intellektuelle ejendom, der er oprettet eller afledt af algoritmeforbedrede Qvalia AB-data, herunder eventuelle forbedringer eller ændringer genereret gennem dataanalyse.
Opbevaring af data
Qvalia AB opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi opbevarer og bruger dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser (f.eks. hvis vi er forpligtet til at opbevare dine data for at overholde gældende love), løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.
Qvalia AB opbevarer også brugsdata til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når disse data bruges til at styrke sikkerheden eller forbedre funktionaliteten i vores tjeneste, eller vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere tid.
Overførsel af data
Dine oplysninger, herunder personoplysninger, kan overføres til - og vedligeholdes på - computere, der er placeret uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovene kan være forskellige fra dem i din jurisdiktion.
Hvis du befinder dig uden for Sverige og vælger at give os oplysninger, skal du være opmærksom på, at vi overfører dataene, herunder personoplysninger, til Sverige og behandler dem der.
Dit samtykke til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger efterfulgt af din indsendelse af sådanne oplysninger repræsenterer din accept af denne overførsel.
Qvalia AB vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og ingen overførsel af dine personlige data vil finde sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelig kontrol på plads, herunder sikkerheden for dine data og andre personlige oplysninger.
Videregivelse af data
Videregivelse til retshåndhævelse
Under visse omstændigheder kan Qvalia AB være forpligtet til at videregive dine personlige data, hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.eks. en domstol eller et regeringsorgan).
Juridisk
Qvalia AB kan videregive dine personlige data i god tro om, at en sådan handling er nødvendig for at:
- For at overholde en retlig forpligtelse
- For at beskytte og forsvare Qvalia AB's rettigheder eller ejendom
- For at forebygge eller efterforske eventuelle forseelser i forbindelse med tjenesten
- For at beskytte den personlige sikkerhed for brugerne af tjenesten eller offentligheden
- For at beskytte mod juridisk ansvar
Sikkerhed af data
Sikkerheden af dine data er vigtig for os, men husk, at ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk lagring er 100 % sikker. Selvom vi bestræber os på at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine persondata, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.
"Do Not Track"-signaler
Vi understøtter ikke Do Not Track ("DNT"). Do Not Track er en indstilling, som du kan indstille i din webbrowser for at informere websteder om, at du ikke ønsker at blive sporet.
Du kan aktivere eller deaktivere Do Not Track ved at gå til præferencer eller indstillinger i din webbrowser.
Databeskyttelsesrettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)
Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du visse databeskyttelsesrettigheder. Qvalia AB sigter mod at tage rimelige skridt for at give dig mulighed for at rette, ændre, slette eller begrænse brugen af dine personlige data.
Hvis du ønsker at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har om dig, og hvis du ønsker at få dem fjernet fra vores systemer, bedes du kontakte os.
Under visse omstændigheder har du følgende databeskyttelsesrettigheder:
- Retten til at få adgang til, opdatere eller slette de oplysninger, vi har om dig.Når det er muligt, kan du få adgang til, opdatere eller anmode om sletning af dine persondata direkte i afsnittet om dine kontoindstillinger. Hvis du ikke selv kan udføre disse handlinger, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig.
- Retten til berigtigelse.Du har ret til at få dine oplysninger berigtiget, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.
- Retten til at gøre indsigelse.Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
- Retten til begrænsning.Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger.
- Retten til dataportabilitet.Du har ret til at få udleveret en kopi af de oplysninger, vi har om dig, i et struktureret, maskinlæsbart og almindeligt anvendt format.
- Retten til at trække samtykke tilbage.Du har også ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, hvor Qvalia AB er afhængig af dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger.
Bemærk venligst, at vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi besvarer sådanne anmodninger.
Du har ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed over vores indsamling og brug af dine persondata. For mere information bedes du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Tjenesteudbydere
Vi kan ansætte tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner til at lette vores tjeneste ("tjenesteudbydere"), til at levere tjenesten på vores vegne, til at udføre tjenesterelaterede tjenester eller til at hjælpe os med at analysere, hvordan vores tjeneste bruges.
Disse tredjeparter har kun adgang til dine persondata for at udføre disse opgaver på vores vegne og er forpligtet til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål.
Webstedsanalyse og markedsføring
Vi bruger nedenstående tjenester til at få indsigt i, hvordan vores hjemmeside bruges, til at identificere virksomheders interesse i vores tjenester og til at måle effekten af vores markedsføring. Hvilke cookies disse tjenester bruger, og hvordan du kan administrere dine indstillinger, er beskrevet i vores cookie- Policy.
Tjenester, der bruger cookies (samtykke)
Følgende tjenester gemmer kun cookies på din enhed, hvis du accepterer den pågældende kategori i vores banner på cookie . Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via indstillingerne på cookie på vores hjemmeside.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistik over brugen af hjemmesiden. Vi anvender Google Consent Mode, hvilket betyder, at Googles tags kan sende begrænsede signaler uden cookies, hvis du afviser dem. Googles privatlivspolitik: policies.google.com/privacy.
- HubSpot (HubSpot Ireland Ltd): webstedsanalyse, formularer, vores samtykkebanner og markedsførings-e-mails. Når du indsender en formular, knytter HubSpot dine tidligere besøg til dine kontaktoplysninger. HubSpots privatlivspolitik: legal.hubspot.com/privacy-policy.
- Hotjar (Hotjar Ltd): analyse af, hvordan siderne bruges, f.eks. ved hjælp af heatmaps. Hotjars privatlivspolitik: hotjar.com/legal/policies/privacy.
- Google Ads (Google Ireland Ltd): måling af resultaterne af vores annoncer og visning af vores annoncer til personer, der har besøgt vores hjemmeside.
- LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): måling af resultaterne af vores LinkedIn-kampagner og visning af vores annoncer til personer, der har besøgt vores hjemmeside. LinkedIns privatlivspolitik: linkedin.com/legal/privacy-policy.
- Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Ltd): måling af resultaterne af vores annoncer i Bing og andre Microsoft-tjenester. Microsofts privatlivserklæring: privacy.microsoft.com/privacystatement.
Tjenester, der ikke bruger cookies (berettiget interesse)
Følgende tjenester gemmer ikke cookies på din enhed. Vi anvender dem på grundlag af vores legitime interesse i at følge trafikken til vores hjemmeside og få indsigt i, hvilke virksomheder der er interesserede i vores tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). Vi har vurderet, at denne interesse ikke tilsidesættes af dine interesser, da behandlingen vedrører aggregerede statistikker eller virksomhedsbesøg og ikke anvendes til at oprette en profil af dig som enkeltperson.
- Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd.): samlede statistikker om besøg, sider, henvisningskilder, lande og enhedstyper. Din IP-adresse bruges til at estimere landet og til at tælle unikke daglige besøg via en hashværdi, der nulstilles hver 24. time. Ifølge Ahrefs gemmes rå IP-adresser ikke.
- Leadfeeder (Dealfront): identificerer, hvilke virksomheder der besøger vores hjemmeside, ved at sammenholde den besøgendes IP-adresse med virksomhedsdata, og viser de sider, der er blevet besøgt. Leadfeeder behandler disse data på vores vegne som vores databehandler. Hvis du accepterer analyse-cookies, kan Leadfeeder også genkende gentagne besøg fra den samme browser.
Din ret til at gøre indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på en legitim interesse. Kontakt os på info@qvalia.com. Du kan også blokere scripts ved hjælp af en annonceblokker eller en browserudvidelse, der blokerer scripts.
Overførsler uden for EU/EØS
Nogle af disse udbydere eller deres underdatabehandlere er beliggende uden for EU/EØS. Når personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sker overførslen på grundlag af en afgørelse om tilstrækkelighed, såsom EU–USA-rammeaftalen om databeskyttelse, eller på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Betalinger
Vi kan tilbyde betalte produkter og/eller tjenester i Tjenesten. I så fald bruger vi tredjepartstjenester til betalingsbehandling (f.eks. betalingsprocessorer).
Vi gemmer eller indsamler ikke dine betalingskortoplysninger. Disse oplysninger gives direkte til vores tredjepartsbetalingsbehandlere, hvis brug af dine personlige oplysninger er underlagt deres privatlivspolitik. Disse betalingsbehandlere overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, der er en fælles indsats fra mærker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-kravene er med til at sikre en sikker håndtering af betalingsoplysninger.
Den betalingsbehandler, vi arbejder med, er Stripe. Deres privatlivspolitik kan ses påwww.stripe.com/us/privacy
Links til andre websteder
Vores tjeneste kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives af os. Hvis du klikker på et tredjepartslink, vil du blive sendt til den pågældende tredjeparts websted. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gennemgår hvert websteds privatlivspolitik.
Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indhold, privatlivspolitikker eller praksis på tredjepartswebsteder eller -tjenester.
Børns privatliv
Vores tjeneste henvender sig ikke til personer under 18 år ("børn").
Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra personer under 18 år. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dine børn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet persondata fra børn uden bekræftelse af forældrenes samtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.
Ændringer af denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger
Vi kan opdatere vores fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye fortrolighedspolitik på denne side.
Vi giver dig besked via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores tjeneste, inden ændringen træder i kraft, og vi opdaterer "ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne fortrolighedspolitik.
Du anbefales at gennemgå denne fortrolighedspolitik regelmæssigt for at se eventuelle ændringer. Ændringer af denne fortrolighedspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os:
- Via e-mail: info@qvalia.com
- Via telefonnummer: +46 (0)8-120 08 50
- Med posten: Box 33, 101 20, Stockholm