Obecné
Poslední aktualizace: 10. října 2026.
Společnost Qvalia AB („my“, „nás“ nebo „naše“) provozuje webové stránky www.qvalia.com (dále jen „služba“). Na této stránce vás informujeme o našich zásadách týkajících se shromažďování, používání a zveřejňování osobních údajů při používání naší služby a o možnostech, které máte v souvislosti s těmito údaji. Vaše údaje používáme k poskytování a zlepšování Služby. Používáním Služby souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů stanoveno jinak, mají termíny použité v těchto zásadách ochrany osobních údajů stejný význam jako v našich smluvních podmínkách, které jsou k dispozici na adrese https://qvalia.com.
Definice
Služba
Služba zahrnuje všechny služby provozované společností Qvalia, včetně webových stránek https://qvalia.com a blogu, softwarových produktů a poradenských služeb.
Osobní údaje
Osobními údaji se rozumí údaje o žijící fyzické osobě, kterou lze na základě těchto údajů (nebo na základě těchto údajů a dalších informací, které máme k dispozici nebo které pravděpodobně získáme) identifikovat.
Údaje o používání
Údaje o používání jsou údaje shromažďované automaticky, které vznikají buď v důsledku používání Služby, nebo pocházejí přímo z infrastruktury Služby (například doba trvání návštěvy stránky).
Soubory cookie
Soubory cookie jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení (počítače nebo mobilního zařízení).
Správce údajů
Správcem údajů se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která (sama nebo společně s jinými osobami) určuje účely a způsoby, jakými jsou nebo mají být osobní údaje zpracovávány. Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.
Zpracovatelé údajů (nebo poskytovatelé služeb)
Zpracovatelem údajů (nebo poskytovatelem služeb) se rozumí jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která zpracovává údaje jménem správce údajů.
Pro efektivnější zpracování vašich údajů můžeme využívat služby různých poskytovatelů služeb.
Subjekt údajů (nebo uživatel)
Subjektem údajů je každá živá fyzická osoba, která využívá naši službu a je předmětem osobních údajů.
Shromažďování a používání informací
Shromažďujeme několik různých typů informací pro různé účely, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby.
Typy shromažďovaných údajů
Osobní údaje
Při využívání našich služeb vás můžeme požádat o poskytnutí určitých osobních údajů, které lze použít k tomu, abychom vás kontaktovali nebo identifikovali („osobní údaje“). Mezi osobní údaje mohou patřit mimo jiné:
- E-mailová adresa
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- Soubory cookie a údaje o používání
Vaše osobní údaje můžeme používat k tomu, abychom vás kontaktovali s newslettery, marketingovými či propagačními materiály a dalšími informacemi, které by vás mohly zajímat. Odběr jakékoli nebo všech těchto sdělení od nás můžete zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených v jakémkoli e-mailu, který vám zašleme.
Údaje o používání
Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak je ke službě přistupováno a jak je využívána („údaje o používání“). Tato data o používání mohou zahrnovat informace, jako je adresa internetového protokolu vašeho počítače (např. IP adresa), typ a verze prohlížeče, stránky naší služby, které navštěvujete, čas a datum vaší návštěvy, čas strávený na těchto stránkách, jedinečné identifikátory zařízení a další diagnostická data.
Údaje o poloze
Můžeme používat a ukládat informace o vaší poloze, pokud nám k tomu udělíte souhlas („Údaje o poloze“).
Tyto údaje používáme k poskytování funkcí naší služby, k jejímu vylepšování a přizpůsobování. Služby určování polohy můžete při používání naší služby kdykoli povolit nebo zakázat v nastavení svého zařízení.
Údaje o sledovacích souborech cookie
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie. Jaké soubory cookie používáme, k jakým účelům a jak můžete spravovat své volby, je popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie.
Použití údajů
Společnost Qvalia AB využívá shromážděné údaje k různým účelům:
- Poskytování a udržování našich služeb
- Abychom vás informovali o změnách v našich službách
- Abychom vám umožnili účastnit se interaktivních funkcí naší služby, pokud se tak rozhodnete.
- Poskytovat zákaznickou podporu
- Shromažďovat analýzy nebo cenné informace, abychom mohli zlepšovat naše služby.
- Sledování využívání našich služeb
- Detekovat, předcházet a řešit technické problémy
- Abychom vám mohli poskytovat novinky, speciální nabídky a obecné informace o dalších produktech, službách a akcích, které nabízíme a které jsou podobné těm, které jste již zakoupili nebo o které jste se zajímali, pokud jste se nerozhodli takové informace nedostávat.
Právní základ pro zpracování osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)
Pokud pocházíte z Evropského hospodářského prostoru (EHP), právní základ společnosti Qvalia AB pro shromažďování a používání osobních údajů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů závisí na tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, a na konkrétním kontextu, v němž k tomu dochází.
Společnost Qvalia AB může vaše osobní údaje zpracovávat z následujících důvodů:
- Musíme s vámi uzavřít smlouvu.
- Dali jste nám k tomu svolení.
- Zpracování je v našem oprávněném zájmu a není převažováno vašimi právy.
- Pro účely zpracování plateb
- Dodržovat zákon
Zpracování pomocí umělé inteligence
Společnost Qvalia AB využívá automatizovaný algoritmus zpracování transakcí založený na umělé inteligenci. Algoritmus efektivně provádí analýzu a obohacování obsahu faktur a dalších obchodních zpráv. Algoritmus se postupně přizpůsobuje prostřednictvím rozpoznávání vzorů, rozpoznávání opakujících se struktur a variací v obsahu transakcí. Tato optimalizace zrychluje služby a přidává hodnotu, například v oblasti účetnictví a klasifikace, a zlepšuje snadnost zpracování a správy transakcí.
Během zpracování transakcí se algoritmus může setkat s osobními údaji. Ačkoli tyto údaje slouží k trénování a vylepšování výkonu algoritmu, nejsou uchovávány ani ukládány pro budoucí zpracování umělou inteligencí. Osobní údaje jsou po dokončení trénovacího procesu smazány, zatímco poznatky získané z těchto údajů přispívají k neustálému zdokonalování a vývoji algoritmu za účelem zlepšení zpracování. Původní osobní údaje obsažené v transakčních dokumentech nejsou uchovávány ani používány nad rámec jejich původního účelu.
Společnost Qvalia AB působí jako zpracovatel osobních údajů obsažených ve fakturách a dalších obchodních zprávách a zpracovává je jménem uživatele na základě oprávněného zájmu. V případech, kdy je algoritmus trénován, přebírá společnost Qvalia AB roli správce osobních údajů použitých při tréninku na základě oprávněného zájmu společnosti Qvalia na optimalizaci služby.
Veškerá vylepšení, poznatky nebo výsledky získané zpracováním údajů uživatele algoritmem přispívají k údajům a službám společnosti Qvalia AB. Společnost Qvalia AB si zachovává plná vlastnická práva k těmto vylepšeným údajům a může tyto algoritmem vylepšené údaje používat, ukládat, agregovat a analyzovat pro účely, které zahrnují mimo jiné další vývoj služeb umělé inteligence, strojové učení a celkové zlepšování služeb. Společnost Qvalia AB si ponechává výlučná práva na duševní vlastnictví vytvořené nebo odvozené z algoritmem vylepšených dat společnosti Qvalia AB, včetně jakýchkoli vylepšení nebo úprav generovaných prostřednictvím analýzy dat.
Uchovávání údajů
Společnost Qvalia AB bude uchovávat vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely stanovené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje budeme uchovávat a používat v rozsahu nezbytném pro splnění našich zákonných povinností (například pokud jsme povinni uchovávat vaše údaje v souladu s platnými zákony), řešení sporů a prosazování našich právních smluv a zásad.
Společnost Qvalia AB bude také uchovávat údaje o používání pro účely interní analýzy. Údaje o používání jsou obecně uchovávány po kratší dobu, s výjimkou případů, kdy jsou tyto údaje používány k posílení bezpečnosti nebo ke zlepšení funkčnosti našich služeb, nebo pokud jsme ze zákona povinni tyto údaje uchovávat po delší dobu.
Přenos dat
Vaše informace, včetně osobních údajů, mohou být přeneseny do počítačů umístěných mimo váš stát, provincii, zemi nebo jinou vládní jurisdikci, kde se zákony na ochranu údajů mohou lišit od zákonů ve vaší jurisdikci, a mohou být v těchto počítačích uchovávány.
Pokud se nacházíte mimo Švédsko a rozhodnete se nám poskytnout informace, vezměte prosím na vědomí, že údaje, včetně osobních údajů, přenášíme do Švédska a tam je zpracováváme.
Váš souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů a následné poskytnutí těchto informací představuje váš souhlas s tímto přenosem.
Společnost Qvalia AB podnikne všechny přiměřené kroky nezbytné k zajištění toho, aby vaše údaje byly zpracovávány bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, a nedojde k žádnému předání vašich osobních údajů žádné organizaci ani zemi, pokud nebudou zavedena odpovídající kontrolní opatření, včetně zabezpečení vašich údajů a dalších osobních informací.
Zveřejnění údajů
Zveřejnění pro účely vymáhání práva
Za určitých okolností může být společnost Qvalia AB povinna zveřejnit vaše osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné žádosti veřejných orgánů (např. soudu nebo vládní agentury).
Právní
Společnost Qvalia AB může zveřejnit vaše osobní údaje v dobré víře, že je to nezbytné z následujících důvodů:
- Pro splnění zákonné povinnosti
- K ochraně a obraně práv nebo majetku společnosti Qvalia AB
- Abychom předešli nebo vyšetřili možné protiprávní jednání v souvislosti se službou.
- K ochraně osobní bezpečnosti uživatelů služby nebo veřejnosti
- Ochrana před právní odpovědností
Bezpečnost dat
Bezpečnost vašich údajů je pro nás důležitá, ale mějte na paměti, že žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.
Signály „Nesledovat“
Nepodporujeme funkci „Do Not Track“ („DNT“). Funkce „Do Not Track“ je nastavení, které můžete nastavit ve svém webovém prohlížeči, aby informovalo webové stránky, že si nepřejete být sledováni.
Funkci „Nesledovat“ můžete povolit nebo zakázat na stránce předvoleb nebo nastavení svého webového prohlížeče.
Práva na ochranu osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)
Pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru (EHP), máte určitá práva na ochranu osobních údajů. Společnost Qvalia AB se snaží přijmout přiměřená opatření, která vám umožní opravit, změnit, smazat nebo omezit používání vašich osobních údajů.
Pokud si přejete být informováni o tom, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a pokud si přejete, aby byly z našich systémů odstraněny, kontaktujte nás.
Za určitých okolností máte následující práva na ochranu osobních údajů:
- Právo na přístup, aktualizaci nebo vymazání informací, které o vás máme. Kdykoli je to možné, můžete přistupovat ke svým osobním údajům, aktualizovat je nebo požádat o jejich vymazání přímo v nastavení svého účtu. Pokud tyto úkony nemůžete provést sami, kontaktujte nás, abychom vám pomohli.
- Právo na opravu.Máte právo na opravu svých údajů, pokud jsou tyto údaje nepřesné nebo neúplné.
- Právo vznést námitku.Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na omezení.Máte právo požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů.Máte právo na poskytnutí kopie informací, které o vás máme, ve strukturovaném, strojově čitelném a běžně používaném formátu.
- Právo odvolat souhlas.Máte také právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud společnost Qvalia AB zpracovávala vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu.
Vezměte prosím na vědomí, že před odpovědí na takové žádosti vás můžeme požádat o ověření vaší totožnosti.
Máte právo podat stížnost u orgánu pro ochranu osobních údajů ohledně shromažďování a používání vašich osobních údajů. Pro více informací se obraťte na místní orgán pro ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP).
Poskytovatelé služeb
Můžeme zaměstnávat třetí strany a jednotlivce, aby nám pomáhali s poskytováním našich služeb („poskytovatelé služeb“), poskytovali služby naším jménem, prováděli služby související s našimi službami nebo nám pomáhali analyzovat, jak jsou naše služby využívány.
Tyto třetí strany mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem provádění těchto úkolů naším jménem a jsou povinny je nezveřejňovat ani nepoužívat k žádným jiným účelům.
Analýza webových stránek a marketing
Níže uvedené služby využíváme k tomu, abychom pochopili, jak je naše webová stránka využívána, zjistili zájem o naše služby a vyhodnotili účinnost našich marketingových aktivit. Informace o tom, jaké soubory cookie tyto služby používají a jak můžete spravovat svá nastavení, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Služby, které používají soubory cookie (souhlas)
Následující služby ukládají soubory cookie do vašeho zařízení pouze v případě, že v našem banneru na stránce cookie přijmete příslušnou kategorii. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení na naší webové stránce cookie .
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistiky využití webových stránek. Používáme režim Google Consent Mode, což znamená, že pokud souhlas neudělíte, mohou tagy Google odesílat omezené signály bez použití souborů cookie. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google: policies.google.com/privacy.
- HubSpot (HubSpot Ireland Ltd): analýza návštěvnosti webových stránek, formuláře, náš banner pro udělení souhlasu a marketingové e-maily. Když odešlete formulář, služba HubSpot propojí vaše předchozí návštěvy s vašimi kontaktními údaji. Zásady ochrany osobních údajů společnosti HubSpot: legal.hubspot.com/privacy-policy.
- Hotjar (Hotjar Ltd): analýza způsobu využívání stránek, například pomocí teplotních map. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Hotjar: hotjar.com/legal/policies/privacy.
- Google Ads (Google Ireland Ltd): měření účinnosti našich reklam a zobrazování našich reklam uživatelům, kteří navštívili naše webové stránky.
- LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): měření výsledků našich kampaní na LinkedIn a zobrazování našich reklam uživatelům, kteří navštívili naše webové stránky. Zásady ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy.
- Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Ltd): měření výsledků našich reklam ve vyhledávači Bing a dalších službách společnosti Microsoft. Prohlášení společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů: privacy.microsoft.com/privacystatement.
Služby, které nepoužívají soubory cookie (oprávněný zájem)
Následující služby neukládají soubory cookie do vašeho zařízení. Využíváme je na základě našeho oprávněného zájmu sledovat návštěvnost našich webových stránek a zjistit, které firmy mají zájem o naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Dospěli jsme k závěru, že tento zájem není převážen vašimi zájmy, jelikož se zpracování týká agregovaných statistik nebo firemních návštěv a neslouží k vytváření profilu vaší osoby.
- Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd.): souhrnné statistiky o návštěvách, stránkách, zdrojích odkazů, zemích a typech zařízení. Vaše IP adresa se používá k odhadu země a ke sčítání jedinečných denních návštěv prostřednictvím hashované hodnoty, která se každých 24 hodin resetuje. Podle společnosti Ahrefs se nezpracované IP adresy neukládají.
- Leadfeeder (Dealfront): identifikuje, které společnosti navštěvují naše webové stránky, a to porovnáním IP adresy návštěvníka s údaji o společnosti, a zobrazuje navštívené stránky. Leadfeeder zpracovává tyto údaje naším jménem jako náš zpracovatel údajů. Pokud souhlasíte s analytickými soubory cookie, může Leadfeeder také rozpoznat opakované návštěvy ze stejného prohlížeče.
Vaše právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Kontaktujte nás na adrese info@qvalia.com. Skripty můžete také zablokovat pomocí programu na blokování reklam nebo prohlížečového rozšíření blokujícího skripty.
Přenosy mimo EU/EHP
Někteří z těchto poskytovatelů nebo jejich subdodavatelé mají sídlo mimo EU/EHP. V případě předávání osobních údajů mimo EU/EHP se tento přenos opírá o rozhodnutí o přiměřenosti, jako je například Rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise.
Platby
V rámci Služby můžeme poskytovat placené produkty a/nebo služby. V takovém případě využíváme pro zpracování plateb služby třetích stran (např. zpracovatele plateb).
Údaje o vaší platební kartě nebudeme ukládat ani shromažďovat. Tyto informace jsou poskytovány přímo našim externím zpracovatelům plateb, jejichž používání vašich osobních údajů se řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů. Tito zpracovatelé plateb dodržují standardy stanovené PCI-DSS, které spravuje PCI Security Standards Council, což je společný projekt značek jako Visa, Mastercard, American Express a Discover. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zacházení s platebními údaji.
Platební systém, se kterým spolupracujeme, jeStripe. Jejich zásady ochrany osobních údajů si můžete prohlédnout na adresestripe
Odkazy na jiné stránky
Naše služby mohou obsahovat odkazy na jiné stránky, které neprovozujeme. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránku této třetí strany. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé stránky.
Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost.
Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let („děti“).
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a víte, že nám vaše děti poskytly osobní údaje, kontaktujte nás. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dětí bez ověření souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.
Změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů
Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce.
O změně vás budeme informovat e-mailem a/nebo výrazným oznámením v rámci našich služeb předtím, než změna vstoupí v platnost, a aktualizujeme „datum účinnosti“ v horní části těchto zásad ochrany osobních údajů.
Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto politiku ochrany osobních údajů, zda nedošlo k nějakým změnám. Změny této politiky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
- E-mailem: info@qvalia.com
- Telefonní číslo: +46 (0)8-120 08 50
- Poštou: Box 33, 101 20, Stockholm