„Zamietnutie“ faktúry môže mať dva rôzne významy. Technické zamietnutie znamená, že faktúra nebola nikdy doručená, pretože poskytovateľ prijímajúcej služby ju nemohol overiť ani postúpiť ďalej. Obchodné zamietnutie znamená, že kupujúci faktúru prijal, ale ju spochybňuje. Ani jeden z týchto prípadov však zo zákonného hľadiska nevypovedá vystavenú faktúru. Ak je faktúra, ktorá dorazila ku kupujúcemu, nesprávna, predajca ju opraví prostredníctvom dobropisu.
Technické zamietnutie: Stav na úrovni správy (MLS)
Peppol MLS je správa od poskytovateľa prijímajúcich služieb (C3) adresovaná poskytovateľovi odosielajúcich služieb (C2), v ktorej sa uvádza, či bol dokument doručený príjemcovi (C4).
| Kód | Význam |
| AP | Doručené adresátovi s overiteľným potvrdením |
| AB | Bolo odoslané príjemcovi, ale doručenie nie je možné overiť |
| RE | Nedodané. Dôvody zahŕňajú syntaktické chyby (SV), závažné chyby obchodných pravidiel (BV) a zlyhanie doručenia (FD) |
- Povinné postupné zavádzanie. Všetci poskytovatelia služieb Peppol musia byť schopní prijímať MLS do konca februára 2027 a odosielanie je povinné od konca marca 2027. Staršia odpoveď na úrovni správy (Message Level Response) sa prestane používať 1. mája 2027.
- Dôsledok. Po vrátení správy (RE) sa zodpovednosť za správu vracia odosielateľovi. Faktúra sa nedostala k kupujúcemu, preto musí odosielateľ chybu opraviť a správu odoslať znovu.
- Úroveň poskytovateľa služieb. Systém MLS funguje medzi poskytovateľmi služieb. Váš poskytovateľ rozhoduje o tom, ako sa vám tieto informácie zobrazujú.
Odmietnutie obchodnej ponuky: Odpoveď na faktúru
Služba Peppol „ BIS Invoice Response “ umožňuje kupujúcemu informovať predajcu o tom, v akej fáze schvaľovacieho a platobného procesu sa faktúra nachádza. Jej používanie je dobrovoľné, pokiaľ sa strany nedohodnú na jej využívaní.
| Kód | Význam |
| AB | Prijaté a odoslané na spracovanie |
| IP | V procese |
| UQ | V štádiu vybavovania: spracovanie je pozastavené, kým predajca neodpovie |
| CA | Podmienečne prijaté |
| RE | Zamietnuté: kupujúci nebude faktúru ďalej spracovávať (konečné rozhodnutie) |
| AP | Schválené: konečné schválenie, nasleduje platba |
| PD | Platené |
Zamietnutie obsahuje dôvod, napríklad REF (nesprávne referencie), PRI (nesprávne ceny), QTY (nesprávne množstvo) alebo LEG (nesprávne právne informácie), a môže obsahovať aj požadovanú akciu, ako napríklad NIN (vystaviť novú faktúru) alebo CNF (úplné pripísanie sumy na účet).
Špecifikácia jasne stanovuje právny účinok: odpoveď na faktúru „nemá žiadnu právnu platnosť“. Nemení faktúru ani release kupujúceho od platobných povinností. Ak je faktúra zamietnutá, predajca k nej vystaví dobropis a v prípade potreby novú faktúru (Peppol BIS Invoice Response).
Právny pohľad
Smernica EÚ o DPH neobsahuje žiadne ustanovenie, ktoré by kupujúcemu umožňovalo odmietnuť vystavenú faktúru. Chyby sa opravujú prostredníctvom dokumentu, ktorý pôvodnú faktúru opravuje a odkazuje na ňu (článok 219). V súčasnosti musí príjemca akceptovať používanie elektronických faktúr ako takých (článok 232), avšak od 1. júla 2030 už nebude táto akceptácia vyžadovaná v prípade elektronických faktúr, ktoré spĺňajú požiadavky normy EN 16931. Niektoré krajiny majú svoje vlastné pravidlá:
| Krajina | Čo platí |
| Švédsko | Neexistuje zákonné právo na odmietnutie faktúry. Chybnú faktúru zvyčajne opraví predajca prostredníctvom opravnej faktúry (ändringsfaktura), napríklad dobropisu, v ktorom sa uvádza číslo pôvodnej faktúry (Skatteverket). |
| Nemecko | Dokument, ktorý by mal byť elektronickou faktúrou, ale nie je vo platnom štruktúrovanom formáte, sa považuje iba za „inú faktúru“, ktorá nespĺňa formálne podmienky na odpočet DPH na vstupe. Odberateľ by mal požiadať o správnu elektronickú faktúru. |
| Francúzsko | V rámci reformy z roku 2026 sú technické zamietnutie (Rejetée) a odmietnutie zo strany kupujúceho (Refusée) povinnými stavmi životného cyklu. Odmietnutie je povolené len z konkrétnych dôvodov, ako je napríklad chýbajúca ponuka alebo chýbajúce povinné údaje. Pre spory sa používa samostatný stav. |
| Belgicko | Faktúru, ktorá nie je určená pre vás, je možné odmietnuť prostredníctvom odpovede na faktúru so stavom RE. Chýbajúce údaje sa riešia požiadaním o opravu a kupujúci nemôže faktúru odmietnuť len preto, že k nej nie je priložený súbor PDF (Často kladené otázky k FPS Finance). |
| Taliansko | Faktúra, ktorú platforma SdI zamietla, sa považuje za nevystavenú. Taliansky daňový úrad odporúča znovu ju odoslať s rovnakým dátumom a číslom. |
| Spojené arabské emiráty | Elektronická dobropisová faktúra je povinná v prípade, ak je vystavená faktúra zrušená, znížená alebo obsahuje administratívnu či číselnú chybu. |
Je možné číslo faktúry použiť opakovane?
| Technické zamietnutie | Odmietnutie obchodnej ponuky | |
| Kto odmieta | Poskytovateľ prijímajúcich služieb alebo daňová platforma | Kupujúci |
| Dostalo sa to ku kupujúcemu? | Nie | Áno |
| Právne postavenie | Nedodané. V krajinách, kde sa vykonáva likvidácia zásob, ako je Taliansko, sa nevydáva | Vydané a stále platné |
| Ako to opraviť | Opravte to a pošlite znova | Kreditná faktúra, potom v prípade potreby nová faktúra |
| Číslo faktúry | Taliansko povoľuje rovnaký počet. Väčšina ostatných krajín neuvádza žiadne oficiálne usmernenia | Nové číslo. Dobropis sa vzťahuje na pôvodný doklad |
Naše odporúčanie: ak faktúra nikdy nedorazila kupujúcemu, poraďte sa so svojím účtovníkom, či ju máte znovu odoslať pod tým istým číslom. Ak si nie ste istí alebo ak je možné, že ju kupujúci dostal, vystavte dobropis a novú faktúru. Pozrite si časť „Dobropisy a opravy faktúr podľa krajín“.
Tento článok obsahuje súhrn pravidiel platných od októbra 2026 a nepredstavuje právne ani daňové poradenstvo. Overte si aktuálne vnútroštátne predpisy alebo sa poraďte s odborníkom.