At »afvise« en faktura kan betyde to forskellige ting. En teknisk afvisning betyder, at fakturaen aldrig blev leveret, fordi den modtagende tjenesteudbyder ikke kunne validere eller videresende den. En forretningsmæssig afvisning betyder, at køberen har modtaget fakturaen, men bestrider den. Ingen af delene annullerer en udstedt faktura i juridisk forstand. Hvis en faktura, der er nået frem til køberen, er forkert, retter sælgeren den ved hjælp af en kreditnota.
Teknisk afvisning: Status på meddelelsesniveau (MLS)
Peppol MLS er en besked fra den modtagende tjenesteudbyder (C3) til den afsendende tjenesteudbyder (C2) om, hvorvidt dokumentet er blevet leveret til modtageren (C4).
| Kode | Betydning |
| AP | Leveret til modtageren med dokumenterbar kvittering |
| AB | Videresendt til modtageren, men leveringen kan ikke bekræftes |
| RE | Ikke leveret. Årsagerne omfatter syntaksfejl (SV), alvorlige fejl i forretningsreglerne (BV) og leveringsfejl (FD) |
- Obligatorisk indfasning. Alle Peppol-tjenesteudbydere skal være i stand til at modtage MLS senest ved udgangen af februar 2027, og afsendelse er obligatorisk fra udgangen af marts 2027. Den ældre Message Level Response udfases den 1. maj 2027.
- Konsekvens. Efter en RE overgår ansvaret for meddelelsen tilbage til afsenderen. Fakturaen er ikke nået frem til køberen, så afsenderen skal rette fejlen og sende den igen.
- Tjenesteudbyderniveau. MLS formidles mellem tjenesteudbyderne. Din udbyder bestemmer, hvordan det vises for dig.
Afvisning af forretningsanmodning: Svar på faktura
Peppol BIS Invoice Response giver køberen mulighed for at informere sælgeren om, hvor langt fakturaen er nået i godkendelses- og betalingsprocessen. Det er valgfrit, medmindre parterne aftaler at benytte det.
| Kode | Betydning |
| AB | Modtaget og indsendt til behandling |
| IP | Under behandling |
| UQ | Under forespørgsel: behandlingen er sat på pause, indtil sælgeren svarer |
| CA | Betinget godkendt |
| RE | Afvist: Køberen vil ikke behandle fakturaen yderligere (endelig) |
| AP | Godkendt: endelig godkendelse, betaling følger |
| PD | Betalt |
Et afslag ledsages af en begrundelse, f.eks. REF (forkerte referencer), PRI (forkerte priser), QTY (forkert mængde) eller LEG (forkerte juridiske oplysninger), og kan være ledsaget af en handling, såsom NIN (udsted en ny faktura) eller CNF (fuld kredit).
Specifikationen er tydelig med hensyn til den juridiske virkning: Et faktura-svar »har ingen juridisk gyldighed«. Det ændrer ikke fakturaen og frit release er ikke køberen for betalingsforpligtelser. Når en faktura afvises, udsteder sælgeren en kreditnota for den og, hvis nødvendigt, en ny faktura (Peppol BIS Invoice Response).
Det juridiske synspunkt
EU’s momsdirektiv indeholder ingen bestemmelse, der giver en køber ret til at afvise en udstedt faktura. Fejl rettes ved hjælp af et dokument, der ændrer og henviser til den oprindelige faktura (artikel 219). I dag skal modtageren acceptere brugen af e-fakturaer som sådan (artikel 232), men fra den 1. juli 2030 er denne accept ikke længere påkrævet for e-fakturaer, der overholder EN 16931. Nogle lande har deres egne regler:
| Land | Hvad der gælder |
| Sverige | Der er ingen lovfæstet ret til at afvise en faktura. En forkert faktura rettes normalt af sælgeren ved hjælp af en ændringsfaktura, f.eks. en kreditnota, der henviser til det oprindelige fakturanummer (Skatteverket). |
| Tyskland | Et dokument, der burde være en e-faktura, men som ikke foreligger i et gyldigt struktureret format, betragtes udelukkende som en »anden faktura«, der ikke opfylder de formelle betingelser for fradrag af indgående moms. Køberen bør anmode om en korrekt e-faktura. |
| Frankrig | I reformen fra 2026 er en teknisk afvisning (Rejetée) og en afvisning fra køberens side (Refusée) obligatoriske statusangivelser i livscyklussen. En afvisning er kun tilladt af specifikke årsager, såsom manglende underliggende leverance eller manglende obligatoriske data. Tvister har en særskilt status. |
| Belgien | En faktura, der ikke er rettet til dig, kan afvises ved hjælp af et fakturasvar med status RE. Manglende oplysninger håndteres ved at anmode om en rettelse, og en køber kan ikke afvise en faktura blot fordi der ikke er vedhæftet en PDF-fil (FPS Finance FAQ). |
| Italien | En faktura, der afvises af SdI-platformen, betragtes som ikke udstedt. Det italienske skattevæsen anbefaler, at man indsender den igen med samme dato og nummer. |
| UAE | En elektronisk kreditnota er obligatorisk, når en udstedt faktura annulleres, reduceres eller indeholder en administrativ eller numerisk fejl. |
Kan man genbruge fakturanummeret?
| Teknisk afvisning | Afvisning af forretningsforslag | |
| Hvem afviser | Modtagende tjenesteudbyder eller skatteplatform | Køber |
| Er du kommet i kontakt med køberen? | Nej | Ja |
| Juridisk status | Ikke udstedt. I lande, hvor der er afskaffet pas, såsom Italien, udstedes det ikke | Udstedt og stadig gyldigt |
| Sådan løses problemet | Ret det og send det igen | Kreditnota, derefter en ny faktura, hvis det er nødvendigt |
| Fakturanummer | I Italien er det samme antal tilladt. De fleste andre lande giver ingen officielle retningslinjer | Nyt nummer. Kreditnotaen henviser til den oprindelige |
Vores anbefaling: Hvis en faktura aldrig er nået frem til køberen, skal du spørge din revisor, om den skal sendes igen med samme nummer. Hvis du er i tvivl, eller hvis køberen muligvis har modtaget den, skal du udstede en kreditnota og en ny faktura. Se afsnittet »Kreditnotaer og fakturakorrektioner efter land«.
Denne artikel giver et overblik over reglerne pr. oktober 2026 og udgør ikke juridisk eller skattemæssig rådgivning. Tjek de gældende nationale regler, eller kontakt en rådgiver.