„Zamítnutí“ faktury může mít dva různé významy. Technické zamítnutí znamená, že faktura nebyla nikdy doručena, protože přijímající poskytovatel služeb ji nemohl ověřit ani předat dál. Obchodní zamítnutí znamená, že kupující fakturu obdržel, ale zpochybňuje ji. Ani jeden z těchto případů však z právního hlediska nevede ke zrušení vystavené faktury. Pokud je faktura, která se dostala ke kupujícímu, nesprávná, prodávající ji opraví pomocí dobropisu.
Technické zamítnutí: Stav na úrovni zprávy (MLS)
Peppol MLS je zpráva od poskytovatele přijímacích služeb (C3) určená poskytovateli odesílacích služeb (C2), která informuje o tom, zda byl dokument doručen příjemci (C4).
| Kód | Význam |
| AP | Doručeno příjemci s ověřitelným potvrzením |
| AB | Zpráva byla přeposlána příjemci, ale doručení nelze ověřit |
| RE | Nebylo doručeno. Mezi důvody patří syntaktické chyby (SV), závažné chyby obchodních pravidel (BV) a selhání doručení (FD) |
- Povinné postupné zavádění. Všichni poskytovatelé služeb Peppol musí být schopni přijímat zprávy ve formátu MLS do konce února 2027 a jejich odesílání je povinné od konce března 2027. Starší formát Message Level Response bude 1. května 2027 vyřazen z provozu.
- Důsledek. Po odeslání RE se odpovědnost za zprávu vrací odesílateli. Faktura se k kupujícímu nedostala, a proto musí odesílatel chybu opravit a zprávu odeslat znovu.
- Úroveň poskytovatele služeb. Služba MLS funguje mezi jednotlivými poskytovateli služeb. Váš poskytovatel rozhoduje o tom, jak se vám služba zobrazí.
Odmítnutí obchodní nabídky: Odpověď na fakturu
Služba Peppol „ BIS Invoice Response “ umožňuje kupujícímu informovat prodávajícího o tom, v jaké fázi schvalovacího a platebního procesu se faktura nachází. Její použití je volitelné, pokud se strany nedohodnou na jejím využití.
| Kód | Význam |
| AB | Přijato a předáno ke zpracování |
| IP | Ve zpracování |
| UQ | V šetření: zpracování je pozastaveno, dokud prodávající neodpoví |
| CA | Podmíněně přijato |
| RE | Zamítnuto: kupující nebude s fakturou dále pracovat (konečné rozhodnutí) |
| AP | Přijato: konečné schválení, následuje platba |
| PD | Placené |
Odmítnutí je doprovázeno důvodem, například REF (nesprávné reference), PRI (nesprávné ceny), QTY (nesprávné množství) nebo LEG (nesprávné právní údaje), a může být spojeno s požadovaným opatřením, jako je NIN (vystavit novou fakturu) nebo CNF (plně připsat na účet).
Specifikace jasně stanoví právní účinek: odpověď na fakturu „nemá žádnou právní platnost“. Nemění fakturu ani release kupujícího od platebních povinností. Je-li faktura zamítnuta, vystaví prodávající k ní dobropis a v případě potřeby novou fakturu (Peppol BIS Invoice Response).
Právní pohled
Směrnice EU o DPH neobsahuje žádné ustanovení, které by kupujícímu umožňovalo odmítnout vystavenou fakturu. Chyby se opravují dokumentem, který původní fakturu opravuje a odkazuje na ni (článek 219). V současné době musí příjemce akceptovat používání elektronických faktur jako takových (článek 232), avšak od 1. července 2030 již nebude tento souhlas vyžadován u elektronických faktur, které splňují normu EN 16931. Některé země mají vlastní pravidla:
| Země | Co platí |
| Švédsko | Neexistuje zákonné právo na odmítnutí faktury. Chybnou fakturu obvykle opraví prodávající pomocí „ändringsfaktury“, například dobropisu, který odkazuje na číslo původní faktury (Skatteverket). |
| Německo | Dokument, který by měl být elektronickou fakturou, ale není ve platném strukturovaném formátu, se považuje pouze za „jinou fakturu“, která nesplňuje formální podmínky pro odpočet DPH na vstupu. Odběratel by měl požádat o správnou elektronickou fakturu. |
| Francie | V rámci reformy z roku 2026 jsou „technické zamítnutí“ (Rejetée) a „odmítnutí ze strany kupujícího“ (Refusée) povinnými stavy v rámci životního cyklu. Odmítnutí je přípustné pouze z konkrétních důvodů, jako je například nedostatek podkladových dodávek nebo chybějící povinné údaje. Pro spory se používá samostatný stav. |
| Belgie | Fakturu, která není určena vám, lze odmítnout pomocí odpovědi na fakturu se stavem RE. Chybějící údaje se řeší žádostí o opravu a kupující nemůže fakturu odmítnout pouze z toho důvodu, že k ní není připojen soubor PDF (Často kladené dotazy k FPS Finance). |
| Itálie | Faktura, kterou platforma SdI zamítla, se považuje za nevystavenou. Italský daňový úřad doporučuje ji znovu odeslat se stejným datem a číslem. |
| Spojené arabské emiráty | Elektronická dobropisová faktura je povinná v případě, že je vystavená faktura zrušena, snížena nebo obsahuje administrativní či číselnou chybu. |
Je možné číslo faktury použít opakovaně?
| Technické zamítnutí | Odmítnutí obchodní nabídky | |
| Kdo odmítá | Poskytovatel přijímacích služeb nebo daňová platforma | Kupující |
| Už se vám podařilo kontaktovat kupujícího? | Ne | Ano |
| Právní postavení | Nebylo doručeno. V zemích, kde se provádí likvidace, jako je Itálie, nebylo vydáno | Vydáno a stále platné |
| Jak to opravit | Opravte to a pošlete znovu | Dobropis, poté případně nová faktura |
| Číslo faktury | Itálie povoluje stejný počet. Většina ostatních zemí nevydává žádné oficiální pokyny | Nové číslo. Dobropis se vztahuje k původnímu dokladu |
Naše doporučení: Pokud se faktura k odběrateli nikdy nedostala, poraďte se se svým účetním, zda ji máte znovu odeslat pod stejným číslem. V případě pochybností nebo pokud je možné, že ji odběratel obdržel, vystavte dobropis a novou fakturu. Viz část „Dobropisy a opravy faktur podle zemí“.
Tento článek shrnuje platná pravidla k říjnu 2026 a nepředstavuje právní ani daňové poradenství. Ověřte si aktuální vnitrostátní předpisy nebo se poraďte s odborníkem.