La dernière mise à jour de Qvalia plateforme propose une série de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations. Les fonctionnalités de base de e-facturation pour les utilisateurs de notre interface web sont améliorées avec des informations supplémentaires sur les transactions et des options d'édition. La gestion de E-commande est améliorée avec un traitement plus efficace, une visibilité totale du contenu et des capacités de réponse actionnables. En outre, le service desk in-app a été entièrement repensé et intégré à plateforme. release est disponible à partir d'aujourd'hui, 01-02-2024.
Amélioration de la vue de création des factures
e-facturation à Peppol permet un échange important d'informations transactionnelles entre acheteurs et vendeurs.
Les clients des points d'accès et des API de Peppol ont un accès illimité à l'ensemble des 105 variables uniques de Peppol, y compris les informations sur les fournisseurs, les postes, les références, la TVA, etc. Les utilisateurs de l'interface web e-facturation peuvent ajouter des informations et modifier les champs les plus courants, y compris les capacités anticipées suivantes, disponibles dès aujourd'hui :
- L'édition de numéros de factures personnalisés permet de modifier les séries de numéros lors de la création de nouvelles factures clients.
- La période de facturation peut être ajoutée, y compris les dates de début et de fin. Utile pour les abonnements et les dates de livraison, par exemple.
- Des informations de référence peuvent être ajoutées dans un champ de texte libre pour les pièces justificatives jointes à la facture.
E-commande Mise à jour de la gestion
D'importantes mises à jour de plateforme sont désormais disponibles pour les utilisateurs de la solution de gestion E-commande , garantissant un processus efficace et une vue d'ensemble rapide de vos informations les plus importantes. Toutes les données relatives aux commandes sont visibles dans l'interface web, et la communication avec les clients est plus transparente et intuitive grâce aux capacités de réponse intégrées.
Nouvelles mises à jour de E-commande en bref :
- Un aperçu détaillé du contenu montre toutes les informations disponibles et les champs de données liés à un site spécifique E-commande, soit au total 139 points de données transactionnelles possibles.
- La communication avec les clients tout au long du processus de commande est simplifiée grâce à la prise en charge intégrée de la génération et de l'envoi de messages de réponse, y compris des options de messages texte gratuits.
- Choisissez d' accuser réception, de rejeter ou d'accepter les commandes entrantes. La réponse est distribuée instantanément
- Examiner rapidement l' état de toutes les commandes dans la vue en liste mise à jour
Un service d'assistance remanié
Le service desk, qui offre un accès instantané à l'assistance à la clientèle, a été entièrement remanié. Désormais accessible directement depuis le site plateforme, le nouveau service desk permet d'accéder rapidement à la soumission de tickets, à l'historique des tickets et à la communication avec notre équipe chargée du suivi des clients.
Le nouveau service desk permet :
- Créer et soumettre de nouveaux tickets
- Envoyer des messages et consulter les réponses
- Liste des tickets précédents, y compris le statut, les dates, etc.
- Rechercher, trier et filtrer les billets
- Intégré, pas de connexion séparée
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