Das neueste Update der Qvalia-Plattform enthält eine Reihe neuer Funktionen und Verbesserungen. Die Kernfunktionen der elektronischen Rechnungsstellung für Benutzer unserer webbasierten Schnittstelle wurden durch zusätzliche Transaktionsinformationen und Bearbeitungsoptionen verbessert. Die Verwaltung elektronischer Bestellungen wird durch eine effizientere Verarbeitung, eine vollständige Transparenz der Inhalte und durch umsetzbare Reaktionsmöglichkeiten verbessert. Darüber hinaus wurde der In-App-Service-Desk komplett überarbeitet und in die Plattform integriert. Die release ist ab heute, 01-02-2024, verfügbar.
Verbesserte Ansicht zur Rechnungserstellung
Die elektronische Rechnungsstellung in Peppol ermöglicht einen umfangreichen Austausch von Transaktionsdaten zwischen Käufern und Verkäufern.
Peppol Access Point- und API-Kunden haben uneingeschränkten Zugriff auf den kompletten Satz von 105 einzigartigen Peppol-Variablen, einschließlich Lieferanteninformationen, Einzelposten, Referenzen, Mehrwertsteuer und mehr. Benutzer der webbasierten E-Invoicing-Schnittstelle können Informationen hinzufügen und die gängigsten Felder bearbeiten, einschließlich der folgenden, ab heute verfügbaren Funktionen:
- Die Bearbeitung benutzerdefinierter Rechnungsnummern ermöglicht Änderungen der Nummernserien bei der Erstellung neuer Kundenrechnungen
- Rechnungszeitraum kann hinzugefügt werden, einschließlich Anfangs- und Enddatum. Nützlich z.B. für Abonnements und Liefertermine
- Referenzinformationen als Freitextfeld können für an die Rechnung angehängte Belege hinzugefügt werden
Aktualisierungen der elektronischen Auftragsverwaltung
Für die Nutzer der E-Order-Management-Lösung sind jetzt wichtige Plattform-Updates verfügbar, die einen benutzerfreundlichen Prozess und einen schnellen Überblick über Ihre wichtigsten Informationen gewährleisten. Alle auftragsbezogenen Daten sind in der webbasierten Oberfläche sichtbar, und die Kommunikation mit den Kunden ist dank integrierter Antwortfunktionen nahtloser und intuitiver.
Neue E-Order-Updates in Kürze:
- Eine detaillierte Inhaltsübersicht zeigt alle verfügbaren Informationen und Datenfelder in Bezug auf eine bestimmte elektronische Bestellung, insgesamt 139 mögliche transaktionale Datenpunkte
- Die Kommunikation mit Kunden während des gesamten Bestellvorgangs wird durch die integrierte Unterstützung für die Erstellung und den Versand von Antwortnachrichten, einschließlich kostenloser Textnachrichtenoptionen, vereinfacht.
- Wählen Sie aus, ob Sie die eingehenden Aufträge bestätigen, ablehnen oder annehmen wollen. Die Antwort wird sofort verteilt
- Schneller Überblick über den Status aller Aufträge in der aktualisierten Listenansicht
Umgestalteter Service-Schalter
Der Service Desk, der sofortigen Zugriff auf den Kundensupport bietet, wurde komplett neu gestaltet. Der neue Service Desk ist jetzt direkt über die Plattform verfügbar und bietet schnellen Zugriff auf die Ticketeinreichung, den Ticketverlauf und die Kommunikation mit unserem Customer Success Team.
Der neue Service Desk ermöglicht:
- Neue Tickets erstellen und einreichen
- Nachrichten senden und Antworten überprüfen
- Listenansicht früherer Tickets, einschließlich Status, Datum und mehr
- Tickets suchen, sortieren und filtern
- Integriert, keine separate Anmeldung
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