Aktualizácia produktu: Vylepšené spravovanie faktúr a objednávok

V najnovšej aktualizácii platformy Qvalia bola vydaná séria nových funkcií a vylepšení. Základné funkcie elektronického fakturovania pre používateľov nášho webového rozhrania boli vylepšené o ďalšie informácie o transakciách a možnosti úprav. Správa elektronických objednávok bola vylepšená o efektívnejšie spracovanie, úplnú viditeľnosť obsahu a možnosti praktických reakcií. Okrem toho bola služba podpory v aplikácii kompletne prepracovaná a integrovaná do platformy. release k dispozícii od dnešného dňa, 01. 02. 2024.

Vylepšené zobrazenie vytvárania faktúr

Elektronická fakturácia v systéme Peppol umožňuje významnú výmenu transakčných informácií medzi kupujúcimi a predávajúcimi.

Zákazníci Peppol Access Point a API majú neobmedzený prístup k kompletnej sade 105 jedinečných premenných Peppol, vrátane informácií o dodávateľoch, položiek, referencií, DPH a ďalších. Používatelia webového rozhrania pre elektronickú fakturáciu môžu pridávať informácie a upravovať najbežnejšie polia, vrátane nasledujúcich očakávaných funkcií, ktoré sú k dispozícii od dnešného dňa:

  • Úprava čísla faktúry na mieru umožňuje zmeny v sérii čísel pri vytváraní nových faktúr pre zákazníkov.
  • Je možné pridať fakturačné obdobie vrátane dátumu začiatku a konca. To je užitočné napríklad v prípade predplatného a termínov dodania.
  • Referenčné informácie ako voľné textové pole je možné pridať k podporným dokumentom priloženým k faktúre.

Aktualizácie správy elektronických objednávok

Pre používateľov riešenia na správu elektronických objednávok sú teraz k dispozícii významné aktualizácie platformy, ktoré zabezpečujú efektívny proces a rýchly prehľad o vašich najdôležitejších informáciách. Všetky údaje súvisiace s objednávkami sú viditeľné vo webovom rozhraní a komunikácia so zákazníkmi je plynulejšia a intuitívnejšia vďaka integrovaným funkciám odpovedí.

Stručný prehľad noviniek v oblasti elektronických objednávok:

  • Podrobný prehľad obsahu zobrazuje všetky dostupné informácie a dátové polia súvisiace s konkrétnou elektronickou objednávkou, celkovo 139 možných transakčných dátových bodov.
  • Komunikácia so zákazníkmi počas celého procesu objednávky je zjednodušená vďaka integrovanej podpore generovania a odosielania odpovedí, vrátane možností zadávania voľného textu.
  • Vyberte akciu na potvrdenie, odmietnutie alebo prijatie prichádzajúcich objednávok. Odpoveď je okamžite distribuovaná.
  • Rýchlo skontrolujte stav všetkých objednávok v aktualizovanom zobrazení zoznamu.

Prepracované servisné stredisko

Servisný stôl, ktorý ponúka okamžitý prístup k zákazníckej podpore, bol kompletne prepracovaný. Nový servisný stôl, ktorý je teraz k dispozícii priamo z platformy, poskytuje rýchly prístup k odosielaniu tiketov, histórii tiketov a komunikácii s našim tímom zákazníckej podpory.

Nová služba poskytuje:

  • Vytvorte a odošlite nové lístky
  • Posielajte správy a prezerajte odpovede
  • Zoznam predchádzajúcich lístkov vrátane stavu, dátumov a ďalších informácií
  • Vyhľadávanie, triedenie a filtrovanie lístkov
  • Vstavané, bez samostatného prihlásenia