Den siste oppdateringen av Qvalia-plattformen inneholder en rekke nye funksjoner og forbedringer. Kjernefunksjonene for e-fakturering for brukere av det nettbaserte grensesnittet er forbedret med ytterligere transaksjonsinformasjon og redigeringsalternativer. Håndteringen av e-ordrer er forbedret med mer effektiv behandling, innsyn i alt innhold og handlingsrettede responsmuligheter. I tillegg er servicedesken i appen fullstendig redesignet og integrert i plattformen. release er tilgjengelig fra i dag, 01-02-2024.
Forbedret visning av fakturaer
E-fakturering i Peppol muliggjør en betydelig utveksling av transaksjonsinformasjon mellom kjøpere og selgere.
Peppol Access Point- og API-kunder har ubegrenset tilgang til det komplette settet med 105 unike Peppol-variabler, inkludert leverandøropplysninger, varelinjer, referanser, moms og mer. Brukere av det nettbaserte grensesnittet for e-fakturering kan legge til informasjon og redigere de vanligste feltene, inkludert følgende funksjoner som er tilgjengelige fra i dag:
- Egendefinert fakturanummerredigering gjør det mulig å endre nummerserier ved opprettelse av nye kundefakturaer.
- Faktureringsperiode kan legges til, inkludert start- og sluttdato. Nyttig for f.eks. abonnementer og leveringsdatoer.
- Referanseinformasjon som et fritekstfelt kan legges til for bilag som er vedlagt fakturaen.
Oppdateringer av e-ordrehåndtering
Betydelige plattformoppdateringer er nå tilgjengelige for brukere av e-order management-løsningen, noe som sikrer en effektiv prosess og rask oversikt over den viktigste informasjonen. Alle ordrerelaterte data er synlige i det nettbaserte grensesnittet, og kommunikasjonen med kundene blir mer sømløs og intuitiv med innebygde svarfunksjoner.
Nye oppdateringer av e-order i korte trekk:
- En detaljert innholdsoversikt viser all tilgjengelig informasjon og alle datafelter knyttet til en spesifikk e-ordre, totalt 139 mulige transaksjonsdatapunkter.
- Kommunikasjon med kundene gjennom hele bestillingsprosessen forenkles med innebygd støtte for generering og sending av svarmeldinger, inkludert gratis alternativer for tekstmeldinger.
- Velg handling for å bekrefte, avvise eller akseptere innkommende ordrer. Svaret distribueres umiddelbart
- Få en rask oversikt over status for alle bestillinger i den oppdaterte listevisningen.
Redesignet servicedesk
Servicedesken, som gir umiddelbar tilgang til kundestøtte, har fått et helt nytt design. Den nye servicedesken er nå tilgjengelig direkte fra plattformen og gir rask tilgang til innsending av saker, sakshistorikk og kommunikasjon med kundeserviceteamet vårt.
Den nye servicedesken gjør det mulig:
- Opprette og sende inn nye saker
- Sende meldinger og gjennomgå svar
- Listevisning av tidligere billetter, inkludert status, datoer og mer.
- Søke, sortere og filtrere billetter
- Innebygd, ingen separat pålogging
Relaterte artikler
Vi presenterer Peppol-klar e-ordrehåndteringssystem for bedrifter i alle størrelser - brukervennlig og kostnadseffektivt med ERP-egenskaper.
Vi har jobbet hardt for å gi brukerne våre de verktøyene de trenger for å holde seg på topp. Her er produkthøydepunktene fra 2023.
Vi er glade for å kunngjøre det kommende release av en helt ny løsning på Qvalia: E-ordrehåndtering for små bedrifter.