Kapitallækage i finansprocesser: her er omkostningerne

Kapitallækage i finansprocesser er en mærkelig, men ubestridelig kendsgerning - og en uregelmæssighed i en stadig stærkere digital verden. En ny rapport kaster lys over problemet.

Kernen i enhver organisation med en eller anden form for monetær afhængighed er dens transaktioner. På trods af dette overses ofte den strategiske betydning af den digitale tilpasning af disse processer - og hvordan dataene forvaltes korrekt - ofte.

Fejl og afvigelser skader resultaterne på bundlinjen og kommer i mange former - fra dobbeltbetalinger til forkert forvaltet moms. Årsagen kan være systematiske fejl som følge af ældre software og processer eller den menneskelige faktor.

Hvor meget kapital, der går tabt, er en velbevaret hemmelighed. De fleste virksomheder er ikke klar over problemet eller mangler de ressourcer eller den viden, der er nødvendig for at undersøge og korrigere transaktioner. Ofte er dette outsourcet til specialister, såkaldte recovery audit virksomheder.

For at inspirere CFO'er til at undersøge mulige kapitallækager og forbedre processerne har vi analyseret 17 millioner kontoopgørelser fra 100 nordiske private og offentlige organisationer og præsenterer målinger af en af de mest almindelige og dyre faldgruber: fejlagtig moms.

Fejl forårsaget af processer og den menneskelige faktor resulterede i et gennemsnitligt tab på 0,73 EUR pr. transaktion. Disse fejl udgør 49 % af de samlede omkostninger til bogføring og kodificering.

Disse fejl opstår på trods af, at Norden generelt set er i toppen af brugen af e-fakturaer i verden. Dataformater alene hjælper ikke.

Måske endnu vigtigere: Selv om vi specifikt analyserede fejlagtig moms, er det kun toppen af isbjerget. Overbetalinger, dobbeltbetalinger, forkerte priser - og den tid og de ressourcer, der er nødvendige for at rette fejlene - bidrager alle til det unødvendige spild af kapital.

Du kan downloade hele rapporten her for at læse mere: De skjulte omkostninger ved regnskabsfejl: Tabt i en transaktion.

[EDIT juni 2020] Vores seneste rapport er nu tilgængelig.