Únik kapitálu ve finančních procesech: tady jsou náklady

Jádrem každé organizace, která je nějakým způsobem závislá na penězích, jsou její transakce. Přesto je strategický význam digitálního sladění těchto procesů – a správného nakládání s daty – často přehlížen.

Chyby a odchylky mají negativní dopad na konečné výsledky a mohou mít mnoho podob – od dvojích plateb až po nesprávné zpracování DPH. Příčinou mohou být systematické chyby způsobené zastaralým softwarem a procesy nebo lidský faktor.

Kolik kapitálu se ztratí, je dobře střeženým tajemstvím. Většina společností si tento problém neuvědomuje nebo nemá dostatek zdrojů či znalostí potřebných k prošetření a opravě transakcí. Často se tato činnost zadává externím specialistům, tzv. recovery audit.

Abychom inspirovali finanční ředitele k prošetření možného úniku kapitálu a zlepšení procesů, analyzovali jsme 17 milionů účetních zápisů ze 100 severských organizací soukromého a veřejného sektoru a představili jsme metriky týkající se jedné z nejčastějších a nejnákladnějších překážek: chybné DPH.

Chyby způsobené procesy a lidským faktorem vedly v průměru ke ztrátě 0,73 EUR na transakci. Tyto chyby představují 49 % celkových nákladů na zaúčtování a kódování.

K těmto chybám dochází navzdory tomu, že se severské země obecně řadí mezi světovou špičku v používání elektronických faktur. Samotné datové formáty nepomáhají.

A co je možná ještě důležitější: i když jsme konkrétně analyzovali chybnou DPH, jedná se pouze o špičku ledovce. Přeplatky, dvojí platby, nesprávné ceny – a čas a zdroje potřebné k opravě chyb – to vše přispívá ke zbytečnému plýtvání kapitálem.

Další informace naleznete v úplné zprávě, kterou si můžete stáhnout zde: Ztráty při transakcích – skryté náklady účetních chyb.

[EDIT červen 2020] Naše nejnovější zpráva je nyní k dispozici.