Was sind die größten Vorteile der O2C-Prozessautomatisierung?

Managementteams sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Cashflows und der Lieferzeiten sowie zur Optimierung der Produktionslinien. Sobald Sie schnellere und zuverlässigere Verkaufstransaktionsprozesse erreichen, wird es einfacher, die Kundenzufriedenheit und die erzielten Einnahmen zu steigern. Deshalb ist die Beachtung von order-to-cash - dem O2C-Prozess - im digitalen Zeitalter von Daten und Logistik mehr denn je von größter Bedeutung.

Sie fragen sich vielleicht: Warum genau sollten Sie die Best Practices der O2C-Prozessautomatisierung befolgen? Lesen Sie weiter, um mehr über die größten Vorteile zu erfahren, die der O2C-Prozess Ihrem Unternehmen bietet.

Was macht O2C und warum ist es wichtig?

Order-to-cash umfasst alle Aktivitäten, Tools und Prozesse, die Unternehmen durchführen, um eine Kundenbestellung zu erfüllen. Von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur kontinuierlichen Datenanalyse - dieser komplexe und doch so wichtige Prozess umfasst eine ganze Menge.

Unternehmen, die O2C beherrschen, erleben oft eine höhere Kundenzufriedenheit, weil es weniger Zahlungsverzögerungen und Rückschläge gibt. Mit einem benutzerfreundlichen B2B-Zahlungsgateway wie Autobilling können Sie beispielsweise das Transaktionsmanagement automatisieren und ein B2B-Checkout-Widget für B2B-Kunden implementieren, mit dem diese ohne Telefonanrufe oder Kreditkarten Bestellungen aufgeben können. Weniger potenzielle Frustrationspunkte bedeuten bessere Verkaufszahlen.

Was sind die Vorteile von O2C?

Es sollte klar sein, warum order-to-cash Aufmerksamkeit verdient. Es trägt direkt zu Ihrem Endergebnis bei, ob Sie nun an Kunden verkaufen oder Rechnungen für einen größeren Einkauf von einem anderen Unternehmen erhalten. Zu den Vorteilen der O2C-Optimierung gehören:

Allgemeine Verwaltung: Ein Unternehmen, das über angemessene O2C-Verfahren verfügt, wird wahrscheinlich auch in anderen wichtigen Aspekten der Unternehmensführung wie Vertrieb, Abwicklung, Versand und Buchhaltung gut abschneiden.
Schnelligkeit bei der Lieferung: Nichts ist frustrierender, als auf Lieferverzögerungen warten zu müssen, wenn man bereits für ein Produkt bezahlt hat. O2C hilft Ihnen, die gesetzten Fristen einzuhalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Cashflow: Eine schnellere Rechnungsbearbeitung und -freigabe führt zu einem besseren Cashflow und mehr Betriebskapital zu jeder Zeit, was Ihnen mehr Flexibilität bei der Verwendung Ihres Geldes gibt.
Bessere Finanzunterlagen: Order-to-cash trägt direkt dazu bei, wie Sie Ihren Cashflow verwalten. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass das Geld dorthin fließt, wo es benötigt wird, um Verzögerungen zu vermeiden und die Zahlungsfähigkeit zu gewährleisten.
Bestandsverwaltung: Mit besseren Messwerten und Überwachungsinstrumenten wird die Überwachung der Lagerbestände zur Selbstverständlichkeit, und Sie finden mehr Möglichkeiten, mit saisonalen Schwankungen sowie plötzlichen Bestandseinbrüchen oder -spitzen umzugehen. Kaufen Sie nie wieder zu wenig oder zu viel benötigte Materialien.
Zufriedenere Mitarbeiter: Ein effizienterer Prozess kommt allen zugute. Die Automatisierungstools, die Sie auf Ihrer Reise zur Verbesserung des O2C nutzen können, tragen beispielsweise dazu bei, sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren und kreativere, strategische Aufgaben an menschliche Mitarbeiter zu vergeben.
Neue Absatzchancen: Durch die Beschleunigung des Papierkrams ist Ihr Unternehmen in der Lage, neue Kunden viel schneller zu gewinnen und zu betreuen und sofort Informationen über sie zu sammeln. Anhand dieser Daten können Sie dann gezielte Werbeaktionen für einzelne Kunden entwickeln.
Auswirkungen auf andere Teile des Unternehmens: Der Prozess order-to-cash wirkt sich direkt auf andere Aspekte des Unternehmens aus, von der Bestandsverwaltung bis zur Lieferkette. Wenn es irgendwo einen Engpass gibt, sind die Auswirkungen überall zu spüren.

Sie werden sicherlich eine Senkung der Betriebskosten und eine Steigerung der Einnahmen als Ergebnis eines besseren O2C sehen, aber die Vorteile gehen über einmalige Einsparungen hinaus. Indem Sie Maßnahmen in Bezug auf Ihren order-to-cash Prozess ergreifen, versetzen Sie sich auch in die Lage, neue Technologien und Trends zu übernehmen, die Ihnen einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschaffen werden.

Befähigen Sie order-to-cash mit elektronischer Verarbeitung von Qvalia

Wussten Sie, dass viele B2B-Zahlungen heute überraschenderweise nicht digital abgewickelt werden (was viel Raum für eine Prozessoptimierung lässt)? Aber selbst die elektronische Abwicklung kann immer noch viel manuelle Arbeit beinhalten, z. B. zusätzlichen Papierkram und das Ausfüllen von Excel-Tabellen. Gehen Sie einen Schritt weiter und implementieren Sie umfassende Automatisierungslösungen in Ihren O2C-Prozess.

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