Ledelsen er alltid på utkikk etter måter å forbedre kontantstrømmen og leveringstidene og optimalisere produksjonslinjene på. Når du oppnår raskere og mer pålitelige salgstransaksjonsprosesser, blir det lettere å øke kundetilfredsheten og inntektene. Derfor er det viktigere enn noensinne å ta hensyn til order-to-cash - O2C-prosessen - i den digitale tidsalderen for data og logistikk.
Du lurer kanskje på hvorfor du bør følge beste praksis for O2C-prosessautomatisering? Les videre for å lære mer om de største fordelene O2C-prosessen har å tilby bedriften din.
Hva gjør O2C, og hvorfor er det viktig?
Order-to-cash omfatter alle aktivitetene, verktøyene og prosessene bedrifter gjennomgår for å oppfylle en bestilling fra en kunde. Det er mye som inngår i denne komplekse, men viktige prosessen, fra det første kjøpet til levering og kontinuerlig dataanalyse.
Bedrifter som mestrer O2C, opplever ofte økt kundetilfredshet på grunn av færre betalingsforsinkelser og tilbakeslag. Å ha en brukervennlig B2B-betalingsportal som Autobilling hjelper deg for eksempel med å automatisere transaksjonshåndtering og implementere en B2B-kasse-widget for B2B-kunder, der de kan legge inn bestillinger uten telefonsamtaler eller kredittkort. Færre potensielle frustrasjonspunkter betyr bedre salgstall.
Hva er fordelene med O2C?
Det burde være klart hvorfor order-to-cash fortjener oppmerksomhet. Det bidrar direkte til bunnlinjen, enten du selger til kunder eller mottar fakturaer for et større innkjøp fra en annen virksomhet. Fordelene ved å optimalisere O2C er blant annet
- Generell ledelse: En bedrift med riktige O2C-prosedyrer vil sannsynligvis gjøre det bra i andre viktige aspekter ved driften av selskapet, som salg, oppfyllelse, frakt og regnskap.
- Oppfyllelseshastighet: Ingenting er mer frustrerende enn å måtte vente på leveringsforsinkelser når du allerede har betalt for et produkt. O2C hjelper deg med å overholde fastsatte tidsfrister og øke kundetilfredsheten.
- Kontantstrøm: Raskere fakturabehandling og godkjenninger gir bedre kontantstrøm og mer arbeidskapital til enhver tid, noe som gir deg økt fleksibilitet med hensyn til hva du kan gjøre med pengene dine.
- Bedre regnskap: Order-to-cash bidrar direkte til måten du håndterer kontantstrømmen på. Å sørge for at pengene flyter dit de skal, er viktig for å unngå forsinkelser og samtidig sikre soliditeten.
- Lagerstyring: Med bedre beregninger og overvåkingsverktøy blir det naturlig å holde oversikt over lagernivåene, og du vil finne flere måter å håndtere sesongvariasjoner på, samt plutselige fall eller topper i lagerbeholdningen. Slutt å kjøpe for lite eller for mye av det du trenger igjen.
- Mer fornøyde ansatte: En mer effektiv prosess kommer alle til gode. For eksempel vil automatiseringsverktøyene du kan plukke opp på reisen din for å forbedre O2C, bidra til å kutte ned på repetitive oppgaver og gi mer kreative, strategiske jobber til menneskelige ansatte.
- Nye muligheter for salg: Ved å gjøre papirarbeidet raskere kan bedriften din tiltrekke seg og knytte til seg nye kunder langt raskere og samle inn informasjon om dem umiddelbart. Du kan deretter utvikle målrettede kampanjer for individuelle kunder ved hjelp av disse dataene.
- Påvirkning på andre deler av selskapet: Prosessen på order-to-cash har direkte innvirkning på andre deler av virksomheten, fra lagerstyring til forsyningskjeden. Hvis det oppstår en flaskehals et sted, får det konsekvenser overalt.
Du vil helt sikkert se en reduksjon i driftskostnadene og en økning i inntektene som følge av bedre O2C, men fordelene strekker seg lenger enn bare engangsbesparelser. Ved å gjøre noe med order-to-cash -prosessen setter du deg også i stand til å ta i bruk ny teknologi og nye trender som vil gi deg et forsprang på konkurrentene.
Styrk order-to-cash med elektronisk behandling fra Qvalia.
Visste du at mange B2B-betalinger i dag overraskende nok ikke utføres digitalt (noe som gir mye rom for prosessoptimalisering)? Men selv elektronisk administrasjon kan fortsatt omfatte mye manuelt arbeid, for eksempel ekstra papirarbeid og utfylling av Excel-regneark. Du ønsker å ta det et skritt videre ved å implementere komplette automatiseringsløsninger i O2C-prosessen din.
Vi hjelper et bredt spekter av virksomheter med å oppnå pålitelige O2C-prosesser ved å eliminere enkle oppgaver og legge til rette for omfattende synlighet, noe som igjen resulterer i flere måter å optimalisere B2B-transaksjoner på.
Ønsker du å forbedre O2C-prosessene dine? Oppdag hvordan bedrifter i alle størrelser automatiserer O2C-prosessene sine fullt ut med Qvalia.
Relaterte artikler
Hvordan kan du forbedre order-to-cash -prosessene dine med datahåndtering og forretningsmeldinger? Bli med på dette webinaret om ny teknologi innen O2C.
KPI-er, nøkkelindikatorer for ytelse, er ikke noe nytt. De brukes og følges nøye av de fleste selskaper og fungerer som et direkte mål på resultatene ...
En vellykket B2B e-handelsforhandler er sterkt avhengig av opplevelsen som tilbys. Tjenesten som imøtekommer bedriftskundenes behov er avgjørende; nivået på ...