Kurzanleitung zu order-to-cash KPIs

KPIs, wichtige Leistungsindikatoren, sind nichts Neues. Sie werden von den meisten Unternehmen verwendet und genau verfolgt und dienen als direktes Maß für die Leistung in kritischen Geschäftsbereichen. Sie sind oft eine der Grundlagen für den Entscheidungsprozess. Im Finanzbereich kann order-to-cash KPIs unschätzbare Einblicke in Ihren Cashflow und Ihre Kunden sowie in Ihre interne Effizienz geben.

Die Unternehmen von heute müssen häufig alle Aspekte des order-to-cash Prozesses überwachen, um sicherzustellen, dass alles korrekt und effizient abläuft. Es gibt mehrere Standardkennzahlen, auf die erfahrene Managementteams in diesem Zusammenhang achten.

Wir haben eine kurze Liste zusammengestellt, die zeigt, was Sie unserer Meinung nach in Bezug auf order-to-cash KPIs verfolgen sollten.

Sie werden feststellen, dass einige dieser Kennzahlen spezifisch für die Debitorenbuchhaltung sind, obwohl einige auch für das Finanzmanagementteam im Allgemeinen nützlich sein können.

Wie viel trägt der order-to-cash Prozess zu den Gesamteinnahmen des Unternehmens bei? Je höher dieser Wert ist, desto mehr verdienen Sie mit dem Verkauf von Produkten im Vergleich zu anderen Einnahmequellen. Die meisten Managementteams würden es natürlich vorziehen, diesen Wert zu maximieren, und er wird in der Regel in Form eines Prozentsatzes der Gesamteinnahmen angegeben.

Average Days Delinquent (ADD) konzentriert sich auf Ihre Inkassoleistung, indem es das Fälligkeitsdatum und das Zahlungsdatum einer Forderung berücksichtigt. Mit ADD erhalten Sie einen soliden Richtwert, ohne dass eine umfangreiche Datenerfassung und -analyse erforderlich ist. Die zur Verfügung gestellten Informationen sind überschaubar, fehlerfrei und relativ einfach zu erstellen.

Um die Kontrolle über die liquiden Mittel des Unternehmens zu behalten, müssen Sie die Effizienz des Inkassos steigern und Lücken oder Ineffizienzen im Prozess beseitigen. Der Effektivitätsindex für das Inkasso (CEI) hilft Ihnen zu ermitteln, wie gut Sie überfällige Zahlungen eintreiben.

Die Kennzahl berücksichtigt den Anteil der eingezogenen Zahlungen, der die gesamten verfügbaren Forderungen ausmacht. Der CEI sollte idealerweise über 80 % liegen, und jede Zahl, die unter diesem Wert liegt, ist ein Zeichen für eine schlechte Leistung irgendwo in der order-to-cash Politik.

Sie können den CEI über einen beliebigen Zeitraum erfassen. Wenn Sie sich für einen kürzeren Zeitraum entscheiden, erhalten Sie genauere Einblicke in Prozesslücken und können diese erkennen, sobald sie auftreten.

Die auch als DSO bezeichnete Kennzahl für die Außenstände am Tag zeigt, wie lange das Unternehmen braucht, um die Zahlung nach einem Verkauf zu erhalten. Es kann schwierig sein, den Cashflow im Auge zu behalten, und Manager, die das Unternehmen auf Kredit führen, müssen diese Zahl kennen, um die Schulden in Schach zu halten und die Erträge genau zu verfolgen.

Das Vollzeitäquivalent (FTE) ist ein Maß für die Arbeitsbelastung eines Mitarbeiters. Es ist wichtig für order-to-cash KPIs, weil Sie die individuelle Produktivität jedes Mitarbeiters in Bezug auf den Verkauf kennen möchten. Wenn die Arbeitsbelastung für die Anzahl der Mitarbeiter vor Ort zu hoch ist, haben Sie einen Indikator, um mehr Mitarbeiter für diese Aufgabe einzusetzen. Ebenso können Sie sich von einigen Mitarbeitern trennen, wenn es zu viele sind.

Die Messung von Vollzeitäquivalenten (FTE) ist eine Möglichkeit, Ihre Kosten jetzt zu optimieren und für die Zukunft zu planen, wenn Sie entscheiden müssen, wie viele Mitarbeiter Sie für ein späteres Projekt benötigen.

Wir haben bereits erwähnt, dass Berichte und Analysen für den order-to-cash Prozess wichtig sind, unabhängig davon, ob wir die Lieferkette, das Bestandsmanagement, die Produktion oder die Logistik betrachten.

Regelmäßige Berichte geben Ihnen ein aktuelles Bild davon, wie reibungslos alles abläuft, und ermöglichen es Ihnen, wichtige Leistungsindikatoren in direktem Zusammenhang mit order-to-cash zu verfolgen.

Anknüpfend an den letzten Punkt ist klar, dass order-to-cash stark auf Dateneingabe, Analysen und schlimmstenfalls auf Papierkram angewiesen ist. Diese drei Aufgaben lassen sich mit automatisierten softwarebasierten Lösungen viel schneller und zuverlässiger erledigen als mit herkömmlichen manuellen Vertriebs- und Debitorenprozessen.

Durch einen höheren Automatisierungsgrad können Sie Ihren Durchsatz beschleunigen, Verzögerungen minimieren und das Fehlerrisiko senken. Durch die Einführung digitaler Formate wie elektronische Rechnungen, elektronische Bestellungen und elektronische Kataloge stellen wir sicher, dass Ihre Analysen stets auf korrekten Daten beruhen. Dies führt häufig auch zu besseren Analyse- und Berichtsmöglichkeiten.

Einer der stärksten Trends auf order-to-cash ist die punchout Technologie. Sie ermöglicht Käufern und Verkäufern eine dynamische Verbindung zwischen Verkauf, Kreditorenbuchhaltung und Beschaffung, die auf einer korrekten Preisgestaltung und einem hohen Maß an Prozessautomatisierung basiert. Diese Technologie verbessert zum Beispiel die Möglichkeiten des elektronischen B2B-Handels erheblich.

Order-to-cash ist ein wesentlicher Prozess, der optimiert werden muss, mit Dutzenden von Leistungsindikatoren und Kennzahlen, die verfolgt und analysiert werden müssen.

Unsere Lösung für B2B-Zahlungen und automatisierte Rechnungsstellung bietet order-to-cash KPIs in Echtzeit, vollständige Transparenz der Debitorenbuchhaltung und wertvolle Einblicke in die Kunden, Kreditbewertungen und mehr.

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