Johtoryhmät etsivät aina tapoja parantaa kassavirtaa ja toimitusaikoja sekä optimoida tuotantolinjoja. Kun myyntitapahtumaprosessit ovat nopeampia ja luotettavampia, asiakastyytyväisyyttä ja tuotettuja tuloja on helpompi lisätä. Siksi huomion kiinnittäminen osoitteeseen order-to-cash - O2C-prosessiin - on ensiarvoisen tärkeää nyt enemmän kuin koskaan tietojen ja logistiikan digitaalisella aikakaudella.
Saatat miettiä: miksi sinun pitäisi noudattaa O2C-prosessien automatisoinnin parhaita käytäntöjä? Lue lisää, niin saat lisätietoja suurimmista eduista, joita O2C-prosessi voi tarjota yrityksellesi.
Mitä O2C tekee ja miksi sillä on merkitystä?
Order-to-cash sisältää kaikki ne toimet, välineet ja prosessit, joita yritykset toteuttavat täyttääkseen asiakkaan tilauksen. Tässä monimutkaisessa, mutta tärkeässä prosessissa on paljon kaikkea alkuperäisestä ostosta toimitukseen ja jatkuvaan data-analytiikkaan.
Yritykset, jotka hallitsevat O2C:n, kokevat usein asiakastyytyväisyyden parantuneen, koska maksuviiveet ja takaiskut vähenevät. Esimerkiksi käyttäjäystävällinen B2B maksunvälittäjä , kuten Autobilling, auttaa sinua automatisoimaan maksutapahtumien hallinnan ja toteuttamaan B2B-asiakkaille B2B-kassavidgetin, jolla he voivat tehdä tilauksia ilman puhelinsoittoja tai luottokortteja. Vähemmän potentiaalisia turhautumiskohtia tarkoittaa parempia myyntilukuja.
Mitkä ovat O2C:n edut?
Pitäisi olla selvää, miksi order-to-cash ansaitsee huomiota. Se vaikuttaa suoraan tulokseen riippumatta siitä, myytkö asiakkaille vai hankitko laskuja suuresta ostoksesta toiselta yritykseltä. O2C:n optimoinnin etuja ovat mm:
- Yleinen hallinto: Yritys, jolla on asianmukaiset O2C-menettelyt, menestyy todennäköisesti hyvin myös muilla yrityksen johtamisen tärkeillä osa-alueilla, kuten myynnissä, täyttämisessä, toimituksissa ja kirjanpidossa.
- Täytön nopeus: Mikään ei ole turhauttavampaa kuin odottaa toimituksen viivästymistä, kun olet jo maksanut tuotteesta. O2C auttaa sinua pitämään kiinni asetetuista määräajoista ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä.
- Kassavirta: Nopeampi laskujen käsittely ja hyväksyntä parantavat kassavirtaa ja lisäävät käyttöpääomaa jatkuvasti, mikä lisää joustavuutta rahan käytössä.
- Parempi kirjanpito: Order-to-cash vaikuttaa suoraan tapaan, jolla hallitset kassavirtojasi. On tärkeää varmistaa, että raha virtaa sinne, minne pitääkin, jotta voidaan välttää viivästyksiä ja varmistaa maksukyky.
- Varastonhallinta: Löydät enemmän tapoja käsitellä kausivaihteluita sekä varastojen äkillisiä pudotuksia tai piikkejä. Älä enää koskaan päädy ostamaan liian vähän tai liian paljon tarvittavia tarvikkeita.
- Onnellisemmat työntekijät: Tehokkaampi prosessi hyödyttää kaikkia. Esimerkiksi automatisointityökalut, joita saatat hankkia matkallasi O2C:n parantamiseen, auttavat vähentämään toistuvia tehtäviä ja antamaan enemmän luovia, strategisia tehtäviä työntekijöille.
- Uusia myyntimahdollisuuksia: Nopeuttamalla paperityötä yrityksesi voi houkutella ja ottaa uusia asiakkaita vastaan paljon nopeammin ja kerätä tietoja heistä välittömästi. Tämän jälkeen voit kehittää yksittäisille asiakkaille kohdennettuja kampanjoita näiden tietojen avulla.
- Vaikutus yrityksen muihin osiin: order-to-cash -prosessi vaikuttaa suoraan liiketoiminnan muihin osa-alueisiin varastonhallinnasta toimitusketjuun. Jos jossain on pullonkaula, sen vaikutukset tuntuvat kaikkialla.
O2C:n parantaminen vähentää varmasti toimintakustannuksia ja kasvattaa tuloja, mutta hyödyt ulottuvat laajemmalle kuin vain kertaluonteisiin säästöihin. Kun ryhdyt toimiin order-to-cash -prosessin suhteen, saat itsellesi myös valmiudet ottaa käyttöön uusia teknologioita ja suuntauksia, jotka vievät sinut kilpailijoiden edelle.
Tehosta order-to-cash Qvalian sähköisen käsittelyn avulla.
Tiesitkö, että monet B2B-maksut eivät nykyään yllättäen tapahdu digitaalisesti (mikä jättää paljon tilaa prosessien optimoinnille)? Mutta jopa sähköinen hallinnointi voi silti sisältää runsaasti manuaalista työtä, kuten ylimääräistä paperityötä ja Excel-taulukon täyttämistä. Haluat viedä asian askeleen pidemmälle ottamalla O2C-prosessiisi käyttöön täydelliset automaatioratkaisut.
Tarjoamme monenlaisille yrityksille luotettavia O2C-prosesseja poistamalla vähäpätöisiä tehtäviä ja helpottamalla kattavaa näkyvyyttä, mikä puolestaan johtaa useampiin tapoihin optimoida B2B-tapahtumia.
Haluatko parantaa O2C-prosessejasi? Tutustu siihen, miten kaikenkokoiset yritykset automatisoivat O2C-prosessinsa täysin Qvalian avulla.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Miten voit tehostaa order-to-cash -prosessejasi tiedonhallinnan ja liiketoimintasanomien avulla? Osallistu tähän webinaariin O2C:n uudesta teknologiasta.
KPI:t eli keskeiset suorituskykyindikaattorit eivät ole mitään uutta. Useimmat yritykset käyttävät ja seuraavat niitä tarkasti, ja ne toimivat suorana suorituskyvyn mittarina ...
Onnistunut B2B-verkkokauppias on vahvasti riippuvainen tarjotusta kokemuksesta. Yritysasiakkaiden tarpeita vastaava palvelu on ratkaisevan tärkeää; ...