[Podcast] Od DPH po automatizáciu financií a ďalej s Henri Taipale

To ma opäť viedlo k tomu, aby som to začal skúmať. Čo je zlé na spravovaní transakcií v organizáciách a k čomu sme v podstate dospeli, bolo, že aj keď je samotná transakcia digitálna, naše procesy sme nezmenili. Procesy vyzerajú presne tak, ako vyzerali v 80. rokoch. Transakcie spravujeme digitálne, ale nie sme organizáciami zaoberajúcimi sa digitálnymi právami. A to nás viedlo k vytvoreniu platformy, kde všetky tieto informácie spravujeme bezpečnejším spôsobom.

Christopher Argent: Wow , to je skvelý príbeh, aj keď je to len v skratke.

Tak ma nechajte trochu sa vrátiť, pretože ste pravdepodobne už skončili. Viem, že to bolo asi pred 20 rokmi. Ak by som mohol spomenúť pár vecí, ktoré ste tam spomenuli, jeden druh podnikania, ktoré viedlo k nesprávnemu zdaneniu, a potom akási zásadná zmena v... Neviem, ako by ste to nazvali, automatizácia transakcií alebo dokonca transakcia. V istom zmysle revolúcia, ale tá prvá, viete, pochádzala z podnikateľského prostredia.

Vzhľadom na to, čo teraz viete o základných hodnotách v oblasti finančného riadenia, akú radu by ste dali, aby sme boli podnikavejší, a aké výhody by to podľa vás malo?

Dôvod, prečo sa na to pýtam, je ten, že vidíme veľa kurzov o vedení, ktoré hovoria o rastovom myslení, a veľa tímov, v ktorých som pracoval, dokonca aj vo veľkých spoločnostiach, boli v podstate startupy a museli ste proste urobiť všetko, aby ste niečo dosiahli. Bolo by zaujímavé počuť váš názor na to, ako začať podnikať.

Henri Taipale: Úprimne povedané , myslím si, že musíme byť podnikaví, a to najmä v prípade, ak spravujeme digitálne informácie, pretože všetko sa deje čoraz rýchlejšie, čo znamená, že akékoľvek informácie spravuje finančný riaditeľ alebo účtovníctvo, sú v skutočnosti aj prevádzkové údaje.

Ide o rovnaké informácie, čo znamená, že už nemáme čas na premýšľanie a musíme sa sústrediť na prevádzku a byť viac orientovaní na zákazníka, aby sme mohli lepšie zapájať a riadiť naše podniky.

Christopher Argent: Áno , určite. Viete, pripomínate mi niekoľko rozhovorov, ktoré som mal s niektorými dátovými vedcami, s ktorými som v minulosti spolupracoval, keď sme realizovali analytické projekty, a oni jednoducho vnímajú to, čo robíme vo financiách, úplne inak.

Je to takmer ako keby sme ako účtovníci boli vyškolení, aby sme sa na veci pozerali určitým spôsobom, viete, ako štruktúrujeme údaje, ako štruktúrujeme procesy, viete, aké výstupy poskytujeme. Ale keď som hovoril s niektorými dátovými vedcami, naozaj spochybnili, prečo robíme veci týmto spôsobom. Myslím, že jednoduchá odpoveď, ktorú som našiel, je, že my sa na veci pozeráme z hľadiska dodržiavania predpisov, zatiaľ čo oni sa na veci pozerajú z hľadiska dát, ak majú túto zručnosť, že štatistická analýza sa na to pozerá z matematického hľadiska. Je to teda úplne iný pohľad na vec.

Myslel som si, že ste prešli podobnou cestou, keď ste kládli jednoduché otázky, na ktoré ľudia z finančnej oblasti, ktorých poznáte, nemusia vedieť odpovedať, pretože to vždy robili takýmto spôsobom?

Henri Taipale: Áno , určite. Najprv by som chcel povedať, že týmto sa asi nestanem populárnym, ale už na univerzite som nikdy nemal rád účtovníctvo. Mal som s ním naozaj veľké problémy. Je to veľmi ironické, keďže dnes s ním pracujem, ale myslím si, že to bolo vlastne výhodné, pretože som ho neustále spochybňoval.

Neveril som v stanovené normy a spôsoby práce, ale neustále som to spochybňoval, pretože som povedal, že sa mi to naozaj nepáči.

To ma priviedlo k niekoľkým zisteniam a vrátilo ma späť k tomu, čo ste povedali. Dobre. Prečo robíme účtovníctvo? Túto otázku som položil mnohým finančným riaditeľom a akoby som si overil svoj vlastný názor na túto vec. Účtovníctvo robíme z niekoľkých dôvodov.

Jedným z dôvodov je, že to vyžaduje zákon. Druhým dôvodom je určitý druh vnútornej kontroly. Potrebujeme poznať naše príjmy a náklady a v istom zmysle ich musíme kategorizovať. Ak uzatvárate účty, nepotrebujete v účtovnej osnove toľko účtov, koľko ich skutočne potrebujete na účely vnútornej kontroly. Keď hovoríme o tom, čo je účtovníctvo, ide o kategorizáciu údajov. Nič iné.

Vlastne neviem, či pojem účtovníctvo vôbec nie je zastaraný, pretože ide len o údaje. Nič iné. Je to hrubé a stabilné a my to len kategorizujeme, čo je naozaj dôležité, aby ľudia pochopili, že nejde o žiadne špeciálne údaje. Sú to len údaje.

Christopher Argent: Viete , chápem, o čom hovoríte, a nemyslím si, že je príliš kontroverzné povedať, že ste nemali radi účtovníctvo a snažíte sa zlepšiť svoju úlohu alebo vzdelávanie, pretože som hovoril s mnohými ľuďmi a takmer sa objavuje téma neochotných účtovníkov a je to takmer ako keby neochotní účtovníci boli tí, ktorí hovoria: „Pozrite,nechcem robiť v tejto pozícii úlohy s nízkou hodnotou. Nemusím nutne stráviť dva roky v každej pozícii vo finančných operáciách, než nakoniec začnem komunikovať s firmou a byť komerčný. Myslím si, že sú to ľudia ako vy, ktorí nemajú radi účtovníctvo a snažia sa vymyslieť nové spôsoby, ako robiť to, čo robíme, čo je vykazovanie, či už z hľadiska dodržiavania predpisov alebo z hľadiska riadenia, a pridávanie hodnoty a partnerstvo s firmou.

Myslím si, že ľudia ako vy sú absolútne hnacou silou budúcnosti. Povzbudil som mnoho neochotných účtovníkov, aby vystúpili na rôznych podujatiach, ktoré organizujem, pretože si myslím, že ich hlas je naozaj dôležitý. A jeden príklad toho je práve tento.

Spomenuli ste dane a začiatky v daňovej oblasti. Existuje veľa daňových poradcov a veľa účtovníkov, ktorí robia daňové priznania. Viete, že v mnohých prípadoch stále rastie počet ľudí, ktorí sa sťažujú, že daňové priznanie mohlo byť lepšie, keby sme niečo urobili inak, alebo že je jednoducho nesprávne.

Viete, že daňový účtovník urobil chybu, a myslím si, že to nás vedie k automatizovanejšiemu prostrediu. A existujú spoločnosti, ktoré túto službu poskytujú. Dozvedeli ste sa niečo konkrétne o daňovom probléme, ktorý ste riešili?

Henri Taipale: Vlastne áno. Myslím, že dane vnímate ako dôsledok a mnohé súčasné systémy sa snažia, aby dane fungovali podobne ako v systéme, ktorý by som vysvetlil takto: keď spravujete informácie, je to ako keby ste sa pýtali, kto je kupujúci a kto je predávajúci? Odkiaľ produkt pochádza a kam smeruje? Ako sa používa?

To vytvára predpoklad pre to, ako sa rozhodne o dani, či to bude DPH alebo niečo iné. Teraz to nie je na transakcii, kde by sa to malo určiť. Dnes posielame faktúru s DPH na faktúre. Ale problém je v tom, že je to v poriadku; je to správne?

DPH, ktorú musíte určiť, aby ste pochopili daň z pridanej hodnoty na tejto faktúre.

To znamená, že aby systémy pochopili túto situáciu, musia vedieť, kto je kupujúci, kto je predávajúci a kto je kto. Sú registrovaní? Alebo odkiaľ a kam ide produkt? S cieľom automatizovať daň.

Problém je, že ak to neurobíte správne od začiatku alebo od samého začiatku, viete, že budeme mať problémy s automatizáciou, takže vždy ide o kvalitu údajov, o dopad štruktúrovaných údajov, ktoré pomáhajú automatizácii, a preto si myslím, že mnohé iniciatívy v oblasti automatizácie berú len časť a akoby optimalizujú niektoré funkcie v rámci väčšieho procesu.

Ľudia si však musia uvedomiť, že celý tento proces sa môže časom zmeniť. 

Christopher Argent: Viete, to nás perfektne vedie k tretiemu bodu, ktorý ste spomenuli v súvislosti s procesom, než sme sa k tomu dostali. Viete, máte svoj názor na to, že existuje veľa módnych slov a automatizácia je jedným z nich.

Ale ak sa pozrieme na schopnosti a nie na módne výrazy v oblasti robotizovanej automatizácie procesov (RPA), čo je pre poslucháčov, ktorí to nevedia, softvér, ktorý je v podstate súčasťou vášho prostredia a vykonáva úkony, ktoré by človek vykonal na splnenie úlohy v rámci procesu A/P alebo predajný proces, viete, k vašej poznámke, že problémom je možno samotný proces a tieto projekty RPA neprinášajú toľko hodnoty, koľko by podľa vás mali. Aká by bola vaša rada ľuďom, ktorí sa v podstate zaoberajú týmto projektom RPA, pretože schopnosti dozrievajú a začíname vidieť viac prípadov použitia.

Skvelé, ale začíname počuť aj o tom, ako to nerobiť, a o neúspechoch projektov RPA. Máte na to nejaký názor?

Henri Taipale: Áno , mám na mysli predovšetkým RPA, čo je skvelá technológia, ale pre mňa je to trochu ako lepiaca páska. Viete, je to rýchle riešenie niečoho a môže byť skvelé. Lepiaca páska môže byť naozaj skvelá, ale nie je to niečo, čo bežne robíte, keď potrebujete niečo urobiť; „Potrebujem lepiacu pásku“.

Najskôr by ste mali pochopiť celý proces a mohli by ste to pochopiť. Dobre, musím to opraviť, možno pomocou RPA od začiatku, ale v skutočnosti som s celým procesom spokojný. Aký je môj dlhodobý cieľ pri zmene správy údajov v mojich procesoch? Aký je môj dlhodobý cieľ a vy musíte pochopiť tento dlhodobý cieľ a keď si stanovíte tento dlhodobý cieľ, potom sa môžete vrátiť späť, dobre? Čo môžem urobiť dnes, aby som opravil svoj proces? Čo musím začať meniť vo svojich procesoch alebo správe údajov, aby som sa posunul bližšie k svojmu cieľu?

Ľudia si na to naozaj nevenujú čas a chápem, že všetci sú veľmi zaneprázdnení, ale nemali by ste ísť na trh a povedať, že potrebujete automatizáciu, potrebujete RPA. Najskôr by ste sa mali pozrieť na to, aké informácie máte o svojom riadení a prečo.

Christopher Argent: Len aby som spochybnil vaše uvažovanie v tejto veci, ak som finančný riaditeľ a počul som o tejto možnosti, ktorá by mohla potenciálne nahradiť človeka, prečo by som sa mal zaoberať celým procesom alebo touto dlhodobou víziou, ak napríklad do dvoch alebo troch týždňov môžem na svoj stôl položiť skrutku a automatizovať časť tejto práce s nízkou hodnotou, ktorú vykonáva napríklad pracovník zodpovedný za vytváranie správ alebo manažér A/P. Aký je rozdiel medzi scenárom s lepiacou páskou a týmto druhom veľkej zmeny procesu?

Henri Taipale: Áno . V prvom rade, ak to neurobíte vy, urobia to vaši konkurenti. Všetci sme tu, aby sme poskytovali hodnotu zákazníkom, a to by malo byť hnacou silou pre každého.

A myslím si, že veľa ľudí by malo skutočne pochopiť, že aj keď sú len malým kolieskom v súkolí veľkých organizácií, stále sú tu pre zákazníka. A myslím si, že je tiež pravda, čo sme hovorili skôr o podnikateľskej časti, ktorá je podnikateľská. Pochopiť, že moja funkcia tu je dôležitá, je dôležité, ale v niektorých prípadoch to vlastne už nie je dôležité. Je to vlastne pre zákazníka lepšie. A potom to musím dokázať.

Potom späť k tej myšlienke s lepiacou páskou. Mám na mysli predovšetkým správu údajov v organizáciách, čo je úloha vedenia, takže ide o strategickú otázku pre každú organizáciu, ktorá sa vlastne prenáša od finančného riaditeľa na všetkých zamestnancov organizácie.

Myslím si, že ak začnete meniť procesy, v mnohých organizáciách narazíte na pomerne veľký odpor voči zmenám. „Ja už som líder“, pretože sa možno pozerajú na svoje momentálne výsledky, zatiaľ čo vy to musíte urobiť, aby ste prežili päťročné funkčné obdobie. Dni plynú. 

Príkladom, ktorý vždy používam, je spoločnosť Nokia, ktorá za päť rokov klesla z takmer 60-percentného podielu na trhu na 3 percentá. To je mimoriadne. Neviem, či sa niečo podobné stalo už v minulosti, ale aspoň v nedávnej histórii určite nie. Verím, že ide o obrovskú zmenu a že takéto veci sa stávajú.

Christopher Argent: Áno , určite. Je to fascinujúca cesta, na ktorej sme všetci.

Myslím, že viete, že keďže ste s tým začali už tak dávno, je veľmi zaujímavé poznať váš pohľad na vec, ale čo by ste povedali, že je táto významná zmena, pretože pred 20 rokmi alebo pravdepodobne pred 15 až 10 rokmi ste pracovali v tejto analytickej oblasti, dovolím si povedať, že v oblasti strojového učenia v štatistickom modelovaní. Prečo sa to teraz stáva takou dôležitou schopnosťou pre financie, pre finančného riaditeľa, keď pred 15 rokmi to tak nebolo?

Henri Taipale: Myslím si , že najväčšou zmenou je pravdepodobne rýchlosť, akou dnes informácie prúdia.

Mám na mysli, že sme mali platobné podmienky 30 dní, 60 dní alebo čo ja viem, pretože informácie boli predtým pomalé. Teraz, keď sa všetko digitalizuje, tempo sa stále zrýchľuje.

Máme internet vecí. Začíname budovať digitálne ekosystémy, čo znamená, že z pohľadu finančného riaditeľa to musíte pochopiť. Musíte pochopiť, čo je produkt a ako prebieha tok informácií. Aká bude cena mojich produktov v mojej organizácii? Čo sa stane? Ako táto cena ovplyvňuje správanie zákazníkov? Myslím, že je to všetko prepletené. A čím je to digitálnejšie, tým je to prepletené viac. Áno. A nejde len o moju organizáciu a nejde len o zákazníka. Ide aj o mojich dodávateľov, však?

Christopher Argent: Zaujímavé , keď hovoríte o dodávateľoch a vzťahoch s dodávateľmi. Mám na to dosť silný názor. Pracoval som pre spoločnosť v Spojenom kráľovstve, ktorá bola veľmi zameraná na zákazníkov, ale aj na dodávateľov.

Povedali by ste, že sa váš prístup k riadeniu dodávateľov mení s touto schopnosťou a je to dobré alebo zlé? Musím teda cítiť, že zákazníci sú na prvom mieste, ale dodávatelia sú teraz len akousi bodkou za nimi, a nie na konci zoznamu.

Henri Taipale: Som si istý, že medzi jednotlivými odvetviami existujú rozdiely. Zovšeobecňujem dosť výrazne, ale myslím si, že sme všetci akosi vo vertikále.

Moji dodávatelia, potrebujem akékoľvek produkty alebo služby, ktoré nakupujem, aby som ich mohol v istom zmysle zabaliť a predávať ďalej svojim zákazníkom. A čím lepšie táto vertikála funguje, tým lacnejšie ich pravdepodobne môžem poskytovať svojim zákazníkom. Ak mám dobré vzťahy so svojimi dodávateľmi, môžem automatizovať všetky svoje nákupy a administratívu.

Preto si myslím, že dodávatelia môžu poskytovať svoje služby a produkty za lacnejšiu cenu, a teraz trochu špekulujem, ale pozrite sa na Teslu. Čo urobili s vytvorením vlastných tovární na batérie? Prečo? Pretože pravdepodobne môžu vytvoriť svoju vertikálnu štruktúru a akoby ju zakomponovať do celého procesu, aby mohli poskytovať produkt zákazníkom.

Christopher Argent: Áno , a predpokladám, že vo výrobnom prostredí idú predaj a prevádzka ruka v ruke.

Čo môžete vyrobiť, je rovnaké ako to, čo môžete predať, a obvykle je to dodávateľský reťazec, ktorý je tu limitujúcim faktorom. Čím viac teda dokážete kontrolovať svoj dodávateľský reťazec, tým viac budete môcť predať.

Myslím si, že najmä na základe skúseností, ktoré som nadobudol pri učení sa partnerstvu vo Veľkej Británii, dodávatelia boli zaobchádzaní rovnako spravodlivo ako zákazníci. A pokiaľ išlo o transakcie s dodávateľmi, vybavovanie dotazov, platobné podmienky a podobné veci, vždy sa to robilo spravodlivo. Nebolo to tak, že by ste sa vždy snažili predĺžiť platobné podmienky alebo spomaliť platby dodávateľom, ako viete, niektoré spoločnosti môžu vytvárať prevádzkový kapitál.

Henri Taipale: Ide aj o trenie. Myslím tým, že nechcete trenie, pretože trenie znamená náklady.

Christopher Argent: Áno , určite, takže to je dobrý úvod do samotnej spoločnosti Qvalia.

Myslím, že sme sa dotkli procesu, ale vy takmer naznačujete, že tento proces je akýsi bezcenný, takmer znevažujúci to, čo sa snažíme robiť. A chápem, že základnou hodnotou je predstavenie úplne nového súboru pravidiel týkajúcich sa transakčného procesu.

Povedzte mi niečo viac o Qvalia, konkrétne o probléme, ktorý sa s ňou snažíte vyriešiť?

Henri Taipale: Áno , na našej platforme sa stále zameriavame na obstarávanie aj predaj a snažíme sa konsolidovať informácie, ktoré v tomto procese spravujeme.

Len krátky príklad: keď dnes robíme obstarávanie, nakupujeme, objednávame tovary alebo produkty, potom ich skutočne porovnáme s dodávkou a potom dostaneme faktúru.

Teraz máte v tomto procese tri kontrolné body, ale v skutočnosti ich môžete mať aj viac. Problém z hľadiska správy údajov spočíva v tom, že v skutočnosti spravujete stále tie isté položky, bez ohľadu na to, či ide o objekt objednávky, objekt dodávky, objekt faktúry atď.

Teraz mnohonásobne znásobujete tie isté informácie a často v mnohých rôznych systémoch. Pýtame sa: prečo by sme to vlastne mali robiť, keď informácie, ktoré spravujeme, sú rovnaké?

Takže konsolidujeme túto správu informácií a zároveň sa zameriavame na funkcie osôb, ktoré sa na tomto procese podieľajú. Stručne povedané, nie je to skutočná realita, ale skôr charakteristika toho, ako vnímam ľudí zapojených do tohto procesu. Máme ľudí, ktorí sú výkonní pracovníci, viete, osoby, ktoré skutočne kopú jamu. Máte ľudí, ktorí sú správcami informácií, ktorí hovoria: „OK, musíte vykopať jamu tam“, a potom máte ľudí, ktorí rozhodujú, ktorí rozhodujú, že jama by sa mala vykopať tam.

Väčšina z nás v dnešných organizáciách je len správcami informácií. Len prenášame informácie z jedného miesta na druhé, čo znamená, že tento proces je možné automatizovať. Funkcie sú v skutočnosti schvaľovacie body v procese a schvaľovacie body sú samozrejme objednávka a dodávka. Ale čo ešte robím v tomto procese, keďže v podstate len stláčam tlačidlo OK. Je to také jednoduché.

Ale ak sa pozriete na ostatné systémy, ktoré sú dnes k dispozícii, môžu byť mimoriadne zložité. Vyžadujú si veľa času, aby ľudia mohli zadávať správne údaje a podobne. My veríme, že to možno skutočne konsolidovať a zjednodušiť do krajnosti. Viete, zatiaľ sme sa dotkli len povrchu, čo sa týka trhu.

Christopher Argent: Je to naozaj zaujímavé a spomeniem tu slovo na B. Zaujíma ma váš názor na túto vec a nejde o Brexit, pretože o Brexite nehovoríme, ale o blockchain. Riešenie, o ktorom ste hovorili, som počul aj od konzultantov v oblasti blockchainu, ktorí tvrdia, že vieme vytvoriť bezproblémové transakcie v našom dodávateľskom reťazci a že každá transakcia musí byť v každej fáze odsúhlasená na 100 %. To sa bude riadiť v blockchainu, aby sa eliminovali všetky tieto otázky dodávateľov a problémy, o ktorých hovoríte. Aký je váš názor na blockchain a v čom sa líši od toho, o čom hovoríte v súvislosti s Qvalia?

Henri Taipale: Áno , dúfam, že tu nebudem musieť prehltnúť svoje slová, keďže sa to nahráva. Nuž, v prvom rade je blockchain naozaj veľmi dobrá technológia. Táto úžasná technológia má určite svoje využitie, ale... Najskôr by som opäť použil analógiu, ak by som chcel postaviť dom. Nebudem sa pýtať staviteľa, či používa kladivo alebo aký typ kladiva používa. To ma vôbec nezaujíma. Technológia môže byť prostriedkom, ale pokiaľ ide o blockchain, myslím si, že má svoje miesto, ale centralizované dáta sú mimoriadne dobré, pretože sú efektívne.

Pozrite sa napríklad na Google. Všetci používame Google na vyhľadávanie, pretože je centralizovaný a má to svoju hodnotu, a centralizácia prináša rýchlosť. Myslím si, že organizácie musia pochopiť, kde majú používať určitý typ technológie.

Ale nebežte len za ďalším módnym slovom, pretože to nebude fungovať. Musíte pochopiť, ktoré nástroje budete používať pre ktorú funkciu alebo riešenie.

Christopher Argent: Páči sa mi váš názor na to. A myslím si, že viete, že je veľa ľudí, ktorí sú voči blockchainu skeptickí. Stále nevidím jeho využitie v oblasti finančného riadenia. Stále mám pocit, že je to riešenie, ktoré sa snaží nájsť problém, a ak budeme pracovať inak, ako hovoríte, že ste opravili proces, potrebujete na to blockchain? Hovoríme tu o väčšom probléme, ktorý sa týka aj analýzy a správy údajov.

Je to ako keby ste naozaj chceli poskytovať podniku cenné analýzy v reálnom čase, potom potrebujete stabilný tok údajov. Ako sa to dá dosiahnuť? Nuž, pravdepodobne tým, že vylepšíte svoje procesy a automatizujete ich, rovnako ako tým, že zavediete analýzu údajov a schopnosť spravovať údaje. Takže áno, v tomto s vami súhlasím.

Takže sa teším na to, že sa pokúsim zhrnúť, že ak sa všetci vydajú na tú cestu, o ktorej uvažujete s Qvalia, a možno nie s vhodným vlakom, a potom s ďalšími schopnosťami, ktoré sú k dispozícii, ako bude vyzerať finančný tím, tím finančných operácií o 10 rokov a aký to bude mať vplyv na ľudí, ktorí tam teraz pracujú?

Henri Taipale: Áno , myslím si, že táto zmena by bola naozaj obrovská, najmä v horizonte 10 rokov.

No, v prvom rade, ak sa pozriete na to, čo sa snažíme robiť na našej platforme, je to, že vieme poskytnúť všetky potrebné informácie o transakcii, vytvoriť faktúru, takže keď príde na účtovníctvo, môžete to jednoducho automatizovať. Takže v podstate sa informácie objavujú ako mávnutím čarovného prútika.

Hovorili sme o analýze výdavkov, kde máte informácie o jednotlivých položkách, presne koľko položiek ste kúpili minulý rok, kto ich kúpil alebo za akú cenu od rôznych dodávateľov, všetky tieto informácie budú k dispozícii, ale tiež sa vytvoria pravidlá, že ak kupujem iPhony, ako to chcem mať vo svojom účtovníctve? Z tohto pohľadu sa to samozrejme zmení a zmení sa to aj prostredníctvom automatizácie. Trhy sa zmenia aj vo vertikálnej integrácii.

Mám na mysli, že dnešní finanční riaditelia musia prijímať veľa rôznych rozhodnutí týkajúcich sa rôznych typov riešení. A myslím si, že čím viac sa všetko automatizuje, tým viac môže jeden dodávateľ skutočne poskytovať organizácii, ale aj zákazníkom.

A keď sa pozrieme na finančného riaditeľa a na to, čo robí vo svojej každodennej práci, zistíme, že je oveľa viac orientovaný na dáta. Je oveľa bližšie k zákazníkovi, bližšie k prevádzkovému biznisu. A v skutočnosti je to prevádzkový biznis. Neexistujú prevádzkové časti a administratívne časti. Všetko sa spája, pretože spravujeme tie isté informácie.

Christopher Argent: To je naozaj dobrá otázka a myslím si, že je to jedna z vecí, ktorú by som chcel povedať finančnému tímu, o ktorom ste sa zmienili, a to, že prevádzka by nemala byť oddelená od administratívy a podľa môjho názoru ani od financií.

Ak teda prevádzka disponuje touto schopnosťou ako prvá, kde to ponecháva finančné tímy? Pretože ak napravíte prevádzku spoločnosti a napravíte prevádzkové procesy, potom pridaná hodnota, ktorú dnes poznáme vo financiách, bude pravdepodobne automatizovaná z tohto prevádzkového procesu.

A tým mám na mysli začlenenie analýzy do vašich prevádzkových procesov. Viete, že nepotrebujete finančný tím, aby vám vytvoril správu o tých istých procesoch, a viete, že to znie trochu pochmúrne, ale nie je to tak, ak sa prevádzková kapacita dostane tam ako prvá, čo to znamená pre financie? A to je jeden z dôvodov, prečo hovorím ľuďom z finančného oddelenia, že musíme začať byť viac informovaní o údajoch, gramotní v oblasti údajov, zbehlí v údajoch a učiť sa o umení možností v tejto oblasti, pretože je to v našom absolútnom záujme, aby sme mali čo najviac čo získať a čo stratiť.

Henri Taipale: Myslím tým , že to platí aj pre univerzity a šport.

Viem, že je to už dávno, čo som sa venoval športu, ale viete, že nemôžete len tak vytvoriť profesionálnych účtovníkov a očakávať, že tento trh bude existovať. Musíte sa prispôsobiť a zmeniť. A povedal som tiež, že samozrejme budeme musieť viac sa zamerať na dáta, budeme potrebovať ľudí, ktorí budú spravovať pravidlá. Budeme potrebovať ľudí, ktorí budú trénovať a tak ďalej. A máme všetky odborné znalosti finančného riaditeľa, aby sme mohli stanoviť správne ceny pre trh.

Myslím, že budeme mať, viete, testovanie cien a a b na úplne inej úrovni. Predtým sme to dokázali, pretože máme priame informácie o účinkoch toho, čo robíme s našimi zákazníkmi.

Christopher Argent: Áno , myslím si, že aj keď hovorím, že sa musíme presunúť do tohto priestoru a že to bude mať významný vplyv na to, čo robíme, ak sa tam niekto zo spoločnosti dostane skôr.

Vždy som veril, že existuje úloha obchodného partnera. Musíte aplikovať obchodný kontext, potrebujete znalosti odvetvia a odborné znalosti v danej oblasti, aby ste pomohli vybudovať umelú inteligenciu a pracovať s údajmi. A to je významná úloha. A ani pri vykonávaní tejto úlohy sa nebudete dotýkať žiadneho kódu. Takže áno, určite tu je úloha pre nás.

Viete, že tu nejde o žiadnu zásadnú zmenu a myslím si, že niektoré veci, o ktorých sme dnes hovorili, aby bolo úplne jasné, sa týkajú transakčného procesu a úloh v rámci týchto transakčných procesov. Nejde o strategický plán alebo niečo podobné, hovoríte o strategickej analýze, ktorú by sme mohli urobiť pre celé odvetvie alebo cenotvorbu, ale viete, že to je dosť vzdialené, pokiaľ ide o použitie v štatistickom algoritme.

Ďakujem vám veľmi pekne za váš názor, že to, čo robíte, je skvelé. Bolo zaujímavé počuť o vašej podnikateľskej minulosti. Myslím si, že každý by sa mal inšpirovať vaším príkladom a stať sa trochu menej neochotným účtovníkom, aj keď miluje čísla, aby mal trochu iný pohľad na to, čo robíme.

Viete, že sa mi páči váš pohľad na to, ako musíme radikálne zmeniť základné procesy, počnúc daňami. Myslím si, že ste sa toho veľa naučili, pretože, ako som už povedal, stále vidíte problémy v tejto oblasti, aj keď je vysoko štruktúrovaná a pravdepodobne založená na pravidlách.

Je to teda ideálne pre automatizáciu a váš druh myšlienkového líderstva v oblasti meniacich sa procesov a toho, ako vám s tým môže pomôcť schopnosť ako hodnota. Prajem vám všetko najlepšie na vašej ceste. A ďakujem, že ste dnes boli hosťom podcastu.

Henri Taipale: Áno. Ďakujem, Chris. Ďakujem za pozvanie. A tiež ďakujem za skutočne dobrý podcast. Ďakujem.

—-

Chcete sa dozvedieť viac o automatizácii financií a o tom, ako transformovať svoje procesy? Stiahnite si našu elektronickú knihu Automatizácia pre finančných riaditeľov.