[Podcast] Od DPH po automatizaci financí a dále s Henri Taipale

To mě opět vedlo k tomu, abych se tím začal zabývat. Co je špatného na správě transakcí v organizacích? Došli jsme k závěru, že i když jsou transakce digitální, naše procesy se nezměnily. Procesy vypadají úplně stejně jako v 80. letech. Transakce pouze spravujeme digitálně, ale nejsme organizace zabývající se digitálními právy. To nás vedlo k vytvoření platformy, kde všechny tyto informace spravujeme bezpečnějším způsobem.

Christopher Argent: Páni , to je skvělý příběh, i když jen ve zkratce.

Vrátím se tedy trochu zpět, protože jste pravděpodobně skončil. Vím, že to bylo asi před 20 lety. Pokud bych mohl, zmínil bych pár věcí, které jste tam zmínil, jeden druh podnikání, kdy došlo k chybě v daních, a pak jakýsi zásadní posun, nevím, jak byste to nazval, automatizace transakcí nebo dokonce transakce. V jistém smyslu revoluce, ale ta první, jak víte, pocházela z podnikatelského prostředí.

Vzhledem k tomu, co nyní víte o základních hodnotách v oblasti finančního řízení, jakou radu byste dal, aby se lidé chovali více podnikatelsky, a jaké výhody by podle vás to přineslo?

Ptám se na to proto, že v mnoha kurzech leadershipu se hovoří o růstovém myšlení a mnoho týmů, ve kterých jsem pracoval, dokonce i ve velkých společnostech, bylo v podstatě start-upy a člověk musel prostě udělat všechno pro to, aby se věci pohnuly kupředu. Bylo by zajímavé znát váš názor na to, jak začít podnikat.

Henri Taipale: Upřímně řečeno, myslím si, že musíme být podnikaví, zejména když pracujeme s digitálními informacemi, protože vše se odehrává stále rychleji, což znamená, že jakékoli informace, které spravuje finanční ředitel nebo účetní, jsou ve skutečnosti také provozními údaji.

Jsou to stejné informace, což znamená, že už nemáme čas na přemýšlení a uvažování, že musíme být součástí provozu a také více orientovaní na zákazníka, abychom mohli lépe zapojit a řídit naše podniky.

Christopher Argent: Ano , rozhodně. Víte, připomínáte mi několik rozhovorů, které jsem vedl s některými datovými vědci, se kterými jsem v minulosti spolupracoval, když jsme realizovali různé analytické projekty, a oni prostě vidí to, co děláme ve financích, úplně jinak.

Je to skoro jako by účetní byli vyškoleni k tomu, aby se na věci dívali určitým způsobem, víte, jak strukturovat data, jak strukturovat procesy, víte, jaký druh výstupů poskytujeme. Ale když jsem mluvil s některými datovými vědci, opravdu zpochybnili, proč jsme věci dělali tímto způsobem. Myslím, že jednoduchá odpověď, kterou jsem našel, je, že se na věci díváme z pohledu dodržování předpisů, zatímco oni se na věci dívají z pohledu dat, pokud mají ty správné dovednosti, statistická analýza naznačuje, že se na to dívají z matematického pohledu. Je to tedy úplně jiný pohled na věc.

Myslel bych si, že jste prošel podobnou cestou, kdy kladete jednoduché otázky, na které lidé z finančního sektoru, které znáte, nemohou nutně odpovědět, protože to vždycky dělali takhle?

Henri Taipale: Ano , rozhodně. Nejdříve bych chtěl říci, že tímto výrokem si asi nezískám popularitu, ale už na univerzitě jsem účetnictví neměl rád. Měl jsem s ním opravdu velké potíže. Je to velmi ironické, protože dnes v této oblasti pracuji, ale myslím si, že to bylo vlastně prospěšné, protože jsem ho neustále zpochybňoval.

Nevěřil jsem v pevně stanovené standardy a způsoby práce, ale neustále jsem je zpochybňoval, protože jsem říkal, že se mi to nelíbí.

To mě vedlo k několika poznatkům a vrátilo mě to zpět k tomu, co jste tam řekl. Dobře. Proč děláme účetnictví? To je otázka, kterou jsem položil mnoha finančním ředitelům, a tak jsem si tak nějak ověřil svůj vlastní názor na tuto věc. Účetnictví děláme z několika důvodů.

Jedním z důvodů je, že to vyžaduje zákon. Druhým důvodem je určitý druh vnitřní kontroly. Potřebujeme znát naše příjmy a náklady a v jistém smyslu je musíme kategorizovat. Pokud uzavíráte účty, nepotřebujete ve svém účtovém rozvrhu tolik účtů, kolik jich ve skutečnosti potřebujete pro účely vnitřní kontroly. A když mluvíme o tom, co je účetnictví, jedná se o kategorizaci dat. O nic jiného.

Vlastně ani nevím, jestli pojem účetnictví vůbec nezastarává, protože jde pouze o data. Nic jiného. Je to hrubé a stabilní a my to jen kategorizujeme. Je opravdu důležité, aby lidé pochopili, že nejde o žádná speciální data. Jsou to prostě jen data.

Christopher Argent: Vím , o čem mluvíte, a nemyslím si, že by bylo příliš kontroverzní říci, že se vám účetnictví nelíbilo a snažíte se nějak vylepšit svou roli nebo to, co jste se naučil, protože jsem mluvil s mnoha lidmi a téměř se objevuje téma neochotných účetních a je to skoro jako by neochotní účetní byli ti, kteří říkají: „Podívejte,nechci v této roli dělat úkoly s nízkou hodnotou. Nechci nutně strávit dva roky v každé finanční funkci, než nakonec začnu komunikovat s podnikem a být komerční. Myslím, že jsou to lidé jako vy, kteří nemají rádi účetnictví a snaží se vymyslet nové způsoby, jak dělat to, co děláme, což je podávání zpráv, ať už z hlediska dodržování předpisů nebo z hlediska řízení, a přidávání hodnoty a partnerství s podnikem.

Myslím si, že právě lidé jako vy jsou těmi, kdo budou v budoucnu určovat směr. Povzbuzoval jsem mnoho zdráhavých účetních, aby vystoupili na různých akcích, které pořádám, protože si myslím, že jejich hlas je opravdu důležitý. A jeden příklad toho je právě tento.

Zmínil jste daně a začátky v oblasti daní. Existuje spousta daňových poradců a účetních, kteří se zabývají daňovými přiznáními. Víte, že v mnoha případech stále roste počet lidí, kteří si stěžují, že daňové přiznání mohlo být lepší, kdybychom udělali něco jinak, nebo že je prostě špatné.

Víte, že daňový účetní udělal chybu, a myslím si, že nás to vede k automatizovanějšímu prostředí. A existují společnosti, které tuto službu nabízejí. Dozvěděl jste se něco konkrétního o daňovém problému, který jste řešil?

Henri Taipale: No,vlastně ano. Myslím, že daně vnímáte jako důsledek a mnoho dnešních systémů se snaží tyto daně nastavit tak, jak je znáte. Vysvětlil bych to tak, že když spravujete informace, je to jako: kdo je kupující, kdo je prodávající? Odkud produkt pochází a kam směřuje? Jak se používá?

To vytváří předpoklad pro to, jak bude rozhodnuto o dani, zda to bude DPH nebo něco jiného. Nyní to není na transakci, kde by to mělo být určeno. Dnes zasíláme fakturu s DPH na faktuře. Ale problém je v tom, že je to v pořádku; je to správné?

DPH víte, že musíte určit všechny tyto faktory, abyste pochopili daň z přidané hodnoty na této faktuře.

To znamená, že aby systémy tomuto porozuměly, musí pochopit, kdo je kupující, kdo je prodávající a kdo je kdo. Jsou registrováni? Nebo odkud produkt pochází a kam směřuje? Aby bylo možné automatizovat daň.

Problém je, že pokud od začátku nebo od samého počátku nezajistíte správnou správu dat, budete mít problémy s automatizací. Vždy jde o kvalitu dat, o dopad strukturovaných dat, které pomáhají automatizaci, a proto si myslím, že mnoho automatizačních iniciativ bere jen část a optimalizuje některé funkce v rámci většího procesu.

Lidé si však musí uvědomit, že celý tento proces se časem možná bude muset změnit. 

Christopher Argent: To nás přivádí k třetímu bodu, který jste zmínil ohledně procesu, než jsme se k tomu dostali. Víte, máte svůj názor na to, že existuje spousta módních slov a automatizace je jedním z nich.

Ale pokud se podíváme na schopnosti spíše než na módní výrazy v oblasti robotické automatizace procesů (RPA), což je pro posluchače, kteří to neví, software, který v podstatě sídlí ve vašem prostředí a provádí úkony, které by člověk provedl, aby splnil úkol v rámci procesu A/P nebo prodejním procesem, víte, k vašemu názoru, že možná problémem je proces a tyto projekty RPA nepřinášejí tolik hodnoty, kolik by podle vás měly, víte, jaká by byla vaše rada lidem, kteří se v podstatě zabývají tímto projektem RPA, protože schopnosti dozrávají a začínáme vidět více případů použití.

Skvělé, ale začínáme také slýchat o tom, jak to nedělat, a o neúspěších projektů RPA. Máte na to nějaký názor?

Henri Taipale: Ano , především RPA, což je úžasná technologie, ale pro mě je to trochu jako lepicí páska. Je to rychlé řešení, které může být skvělé. Lepicí páska může být opravdu skvělá, ale není to něco, co byste normálně použili, když potřebujete něco opravit. „Potřebuji lepicí pásku“.

Nejprve byste měli pochopit celý proces a mohli byste tomu porozumět. Dobře, možná to musím opravit pomocí RPA od samého začátku, ale ve skutečnosti jsem s celým procesem spokojený. Jaký je můj dlouhodobý cíl při změně správy dat v mých procesech? Jaký je můj dlouhodobý cíl a vy musíte tomuto dlouhodobému cíli porozumět, a když si stanovíte tento dlouhodobý cíl, můžete se k němu dnes vrátit, dobře? Co mohu udělat dnes, abych opravil svůj proces? Co musím začít měnit ve svých procesech nebo správě dat, abych se přiblížil svému cíli?

Lidé si na to opravdu neudělají čas a já chápu, že jsou všichni velmi zaneprázdnění, ale neměli byste jít na trh a říkat, že potřebujete automatizaci, že potřebujete RPA. Měli byste nejprve začít tím, že se podíváte, jaké informace o svém řízení máte a proč.

Christopher Argent: Jen abych zpochybnil vaše uvažování v této věci: pokud jsem finanční ředitel a slyšel jsem o této možnosti, která by mohla potenciálně nahradit člověka, proč bych se měl zabývat celým procesem nebo dlouhodobou vizí, když za dva nebo tři týdny mohu na svůj stůl položit šroubek a automatizovat část této práce s nízkou přidanou hodnotou, kterou vykonává například pracovník vytvářející zprávy nebo manažer A/P. Jaký je rozdíl mezi scénářem s lepicí páskou a touto velkou změnou procesu?

Henri Taipale: Ano . Zaprvé, pokud to neuděláte vy, udělají to vaši konkurenti. Všichni jsme tu proto, abychom poskytovali zákazníkům hodnotu, a to by mělo být hnací silou pro každého.

A myslím si, že mnoho lidí by mělo pochopit, že i když jsou jen malým kolečkem v soukolí velkých organizací, jsou tam stále pro zákazníka. A myslím si, že to platí i pro to, o čem jsme mluvili dříve, tedy o podnikatelské části, o tom, být podnikavý. Pochopit, že moje funkce je zde zásadní, že je důležitá, ale v některých případech už vlastně není důležitá. Je to vlastně pro zákazníka lepší. A pak to musím dokázat.

Pak zpět k té myšlence s lepicí páskou. Myslím tím především správu dat v organizacích, což je úkol pro vedení, takže jde o strategickou otázku pro každou organizaci, která se vlastně přenáší od finančního ředitele na všechny ostatní v organizaci.

Myslím si, že ať už začnete měnit procesy, chápu, že v mnoha organizacích bude panovat poměrně velká neochota ke změnám. „Já už jsem vůdčí osobnost“, protože se možná dívají na své momentální výsledky, zatímco vy to musíte udělat, protože potřebujete přežít v pětiletém funkčním období. Dny ubíhají. 

Příkladem, který vždy používám, je společnost Nokia, která za pět let klesla z téměř 60% podílu na trhu na 3 %. To je mimořádné. Nevím, zda se něco podobného v historii již někdy stalo, ale alespoň v nedávné historii určitě ne. Domnívám se, že jde o obrovskou změnu a že se takové věci stávají.

Christopher Argent: Ano , rozhodně. Je to fascinující cesta, na které se všichni nacházíme.

Myslím, že víte, že jste s tímto začal už před dlouhou dobou, a proto je velmi zajímavé sledovat váš pohled na věc, ale co byste řekl, že je touto významnou změnou, protože před 20 lety, nebo spíš před 15–10 lety, jste pracoval v oblasti analytiky, troufám si říci, že v oblasti strojového učení ve statistickém modelování. Proč se to nyní stává tak důležitou schopností pro finance, pro finančního ředitele, zatímco před 15 lety tomu tak nebylo?

Henri Taipale: Myslím, že největší změnou je pravděpodobně tempo, jakým dnes informace proudí.

Myslím tím, že jsme měli platební podmínky 30 dní, 60 dní nebo tak nějak, protože dříve byly informace pomalé. Nyní, když se vše digitalizuje, tempo se stále zrychluje.

Máme internet věcí. Začínáme budovat digitální ekosystémy, což znamená, že z pohledu finančního ředitele je nutné tomu rozumět. Je nutné pochopit, co je produkt a jakým způsobem proudí informace. Jaká bude cena mých produktů v mé organizaci? Co se stane? Jak tato cena ovlivní chování zákazníků? Vše je propojené. A čím více se vše digitalizuje, tím více je to propojené. Ano. A nejde jen o moji organizaci a nejde jen o zákazníka. Jde také o mé dodavatele, že?

Christopher Argent: Je zajímavé , když mluvíte o dodavatelích a vztazích s dodavateli. Mám na to docela vyhraněný názor. Pracoval jsem pro společnost ve Velké Británii, která se velmi soustředila na zákazníky, ale také na dodavatele.

Řekl byste, že se váš přístup k řízení dodavatelů s touto schopností mění, a je to dobrá nebo špatná věc? Musím tedy mít pocit, že zákazníci jsou na prvním místě, ale dodavatelé jsou nyní spíše na druhém místě než na konci seznamu.

Henri Taipale: Jsem si jistý, že mezi jednotlivými odvětvími existují rozdíly. Zjednodušuji to dost, ale podle mě jsme všichni tak nějak ve vertikále.

Moji dodavatelé, potřebuji jakékoli produkty nebo služby, které nakupuji, abych je mohl v určitém smyslu zabalit a prodat svým zákazníkům. A čím lépe tato vertikála funguje, tím levněji je pravděpodobně mohu poskytnout svým zákazníkům. Pokud mám dobré vztahy se svými dodavateli, mohu skutečně automatizovat všechny své nákupy a administrativu.

Proto si myslím, že dodavatelé mohou poskytovat své služby a produkty za levnější cenu, a teď trochu spekuluji, ale podívejte se na Teslu. Co udělali s vytvořením vlastních továren na baterie? Proč? Protože pravděpodobně mohou vytvořit svou vertikální strukturu a jakoby ji začlenit do celého procesu, aby mohli zákazníkům poskytovat produkt.

Christopher Argent: Ano , a předpokládám, že ve výrobním prostředí jdou prodej a provoz ruku v ruce.

Co můžete vyrobit, je stejné jako to, co můžete prodat, a obvykle je to právě dodavatelský řetězec, který je zde limitujícím faktorem. Čím více tedy budete mít pod kontrolou svůj dodavatelský řetězec, tím více budete moci prodat.

Myslím si, že zejména na základě zkušeností, které jsem získal při učení se partnerství ve Velké Británii, byl dodavatel zacházen stejně spravedlivě jako zákazník. A pokud šlo o transakce s dodavateli, vyřizování dotazů, platební podmínky a podobné věci, vždy se to dělo spravedlivým způsobem. Ne vždy jste se snažili prodloužit platební podmínky nebo zpomalit platby dodavatelům, protože jak víte, některé společnosti mohou vytvářet provozní kapitál.

Henri Taipale: Jde také o tření. Myslím tím, že nechcete tření, protože tření znamená náklady.

Christopher Argent: Ano , rozhodně, takže víte, že to je dobrý úvod do samotné Qvalie.

Myslím, že jsme se o tom procesu zmínili, ale vy téměř naznačujete, že tento proces je jaksi bezcenný, téměř snižuje význam toho, o co se snažíme. A chápu, že základní hodnotou je představení zcela nového souboru pravidel týkajících se transakčního procesu.

Řekněte mi něco víc o Qvalia, konkrétně o problému, který se s ní snažíte vyřešit?

Henri Taipale: Ano , na naší platformě se stále zabýváme jak nákupní, tak prodejní stranou a snažíme se konsolidovat informace, které v tomto procesu spravujeme.

Jen krátký příklad: když dnes provádíme nákup, nakupujeme, objednáváme zboží nebo produkty, které pak skutečně porovnáme s dodávkou a poté obdržíme fakturu.

Nyní máte v tomto procesu tři kontrolní body, ale můžete jich mít i více. Problém z hlediska správy dat spočívá v tom, že ve skutečnosti spravujete stále stejné položky, ať už se jedná o objekt objednávky, objekt dodávky, objekt faktury atd.

Nyní mnohonásobně znásobujete stejné informace, a to často v mnoha různých systémech. Ptáme se: proč bychom to vlastně měli dělat, když informace, které spravujeme, jsou stejné?

Konsolidujeme tedy správu informací a také se zabýváme funkcemi osob, které se v tomto procesu nyní podílejí. Stručně řečeno, nejde vlastně o realitu, ale o charakteristiku toho, jak vnímám osoby zapojené do tohoto procesu. Máme lidi, kteří jsou vykonavatelé, víte, lidé, kteří skutečně kopou jámu. Máte lidi, kteří jsou správci informací, lidé, kteří říkají: „OK, musíte tam kopat jámu“, a pak máte lidi, kteří rozhodují, že jámu je třeba kopat tam.

Většina z nás v dnešních organizacích jsme pouze správci informací. Pouze přenášíme informace z jednoho místa na druhé, což znamená, že tento proces lze automatizovat. Funkce jsou ve skutečnosti schvalovací body v procesu a schvalovací body jsou samozřejmě objednávka a dodávka. Ale co jiného v tomto procesu dělám, když v podstatě jen mačkám tlačítko OK. Je to tak jednoduché.

Ale pokud se podíváte na ostatní systémy, které jsou dnes k dispozici, mohou být velmi složité. Lidé potřebují hodně času, aby zadali správná data a tak dále. My věříme, že to lze ve skutečnosti konsolidovat a zjednodušit až na minimum. Víte, zatím jsme se na trhu dotkli jen povrchu.

Christopher Argent: Je to opravdu zajímavé a já se zde zmíním o slově začínajícím na B. Zajímá mě váš názor na tuto věc, a nejde o brexit, protože o brexitu nemluvíme, jde o blockchain. O řešení, o kterém jste tam mluvil, jsem také slyšel od konzultantů v oblasti blockchainu, kteří říkají, že můžeme vytvořit bezproblémové transakce v našem dodavatelském řetězci a že každá transakce musí být v každé fázi stoprocentně odsouhlasena. To bude spravováno v blockchainu, aby se eliminovaly všechny tyto dotazy dodavatelů a problémy, o kterých mluvíte. Jaký je váš názor na blockchain a v čem se liší od toho, o čem mluvíte v souvislosti s Qvalia?

Henri Taipale: Ano , doufám, že nebudu muset vzít svá slova zpět, protože se to nahrává. No, za prvé, blockchain je opravdu velmi dobrá technologie. Tato úžasná technologie má rozhodně své využití, ale... Ale nejprve bych opět použil analogii, že pokud chci postavit dům, nebudu se ptát stavitele, zda používá kladivo nebo jaký typ kladiva používá. To mě vůbec nezajímá. Technologie může být pomocným prostředkem, ale pokud jde o stavbu domu, Nebudu se stavitele ptát, jestli používá kladivo nebo jaký typ kladiva používá. To mě vůbec nezajímá. Technologie může být pomocným prostředkem, ale pokud jde o blockchain, myslím, že má své místo, ale centralizovaná data jsou extrémně dobrá, protože jsou efektivní.

Podívejte se třeba na Google. Všichni používáme Google k vyhledávání, protože je centralizovaný a má to svou hodnotu, a centralizace s sebou nese i rychlost. Myslím si tedy, že organizace musí pochopit, kde mají určitý typ technologie používat.

Ale nehoněte se za dalším módním slovem, protože to nebude fungovat. Musíte pochopit, jaké nástroje budete používat pro kterou funkci nebo řešení.

Christopher Argent: Líbí se mi váš názor. A myslím, že víte, že je spousta lidí, kteří se k blockchainu staví neutrálně. Stále nevidím jeho využití v oblasti finančního řízení. Stále mám pocit, že se jedná o řešení, které se snaží najít problém, a pokud budeme pracovat jinak, jak říkáte, že jste proces opravili, potřebujete k tomu blockchain? Mluvíme zde o větším problému, který se vlastně týká také analytiky a správy dat.

Je to jako když opravdu chcete poskytovat podniku cenné analýzy v reálném čase, pak potřebujete stálý tok dat. Jak toho dosáhnout? Pravděpodobně tím, že vylepšíte a automatizujete své procesy, stejně jako tím, že zavedete schopnost analýzy dat a správy dat. Takže v tom s vámi tak nějak souhlasím.

Takže se těším na to, že se pokusím shrnout, že pokud se všichni vydají na cestu, o které uvažujete s Qvalia, a možná bez řádného školení a dalších schopností, které jsou k dispozici, jak bude za 10 let vypadat finanční tým, tým finančních operací a jaký to bude mít dopad na lidi, kteří tam nyní pracují?

Henri Taipale: Ano , myslím si, že ta změna by byla opravdu obrovská, zejména v horizontu deseti let.

No, především se podívejte na to, co se snažíme dělat na naší platformě: poskytujeme všechny potřebné informace o transakci, generujeme fakturu, takže když přijde na účetnictví, můžete to prostě automatizovat. Informace se v podstatě objeví jako mávnutím kouzelného proutku.

Mluvili jsme o analýze výdajů, kdy máte k dispozici informace o jednotlivých položkách, kolik položek jste loni koupili, kdo je koupil, za jakou cenu od různých dodavatelů, všechny tyto informace budou k dispozici, ale také se stanoví pravidla, že pokud kupuji iPhony, jak je chci mít ve svém účetnictví? Z tohoto pohledu se to samozřejmě změní a změní se to také díky automatizaci. Trhy se změní také ve vertikální integraci.

Myslím tím, že dnešní finanční ředitelé musí přijímat mnoho různých rozhodnutí ohledně různých typů řešení. A myslím si, že čím více se vše automatizuje, tím více může jeden dodavatel skutečně poskytnout organizaci i zákazníkům.

A když se podíváme na finanční ředitele a na to, co dělají ve své každodenní práci, uvidíme, že se mnohem více orientují na data. Budou mnohem blíže zákazníkům, blíže provoznímu podnikání. A ve skutečnosti se jedná o provozní podnikání. Neexistují žádné provozní a administrativní části. Vše se spojuje dohromady, protože spravujeme stejné informace.

Christopher Argent: To je opravdu dobrá otázka a myslím, že je to jedna z věcí, kterou bych chtěl sdělit finančnímu týmu, o kterém jste se zmínil, a to, že provozní činnosti by neměly být odděleny od administrativy a podle mého názoru ani od financí.

Pokud tedy operace mají tuto schopnost jako první, kde to ponechává finanční týmy? Protože pokud napravíte provoz společnosti a napravíte provozní procesy, pak přidaná hodnota, kterou dnes známe ve financích, bude pravděpodobně automatizována z tohoto provozního procesu.

A tím mám na mysli začlenění analytiky do vašich provozních procesů. Víte, že byste nepotřebovali finanční tým, aby vám vytvořil zprávu o stejných procesech, a víte, že to zní trochu ponuře, ale není tomu tak, pokud se tam dostane nejprve provozní kapacita, co to pak znamená pro finance? A to je jeden z důvodů, proč říkám lidem z finančního oddělení, že musíme začít být více datově gramotní, datově zdatní a učit se o umění možného v této oblasti, protože je to v našem absolutním zájmu, abychom získali co nejvíce a ztratili co nejméně.

Henri Taipale: Myslím tím, že to souvisí také s univerzitami a sportem.

Vím, že je to už dlouho, co jsem se věnoval sportu, ale víte, že nemůžete jen tak vyprodukovat profesionální účetní a očekávat, že ten trh bude existovat. Musíte se přizpůsobit a změnit se. A řekl jsem také, že samozřejmě budeme muset více zaměřit na data, budeme potřebovat lidi, kteří budou spravovat pravidla. Budeme potřebovat lidi, kteří budou trénovat, a tak dále. A máme odborné znalosti v oblasti finančního řízení, abychom mohli stanovit správné ceny pro trh.

Myslím, že budeme mít, víte, testování cen a a b na úplně jiné úrovni. Dokázali jsme to už dříve, protože máme přímé informace o účinku toho, co děláme s našimi zákazníky.

Christopher Argent: Ano, myslím si, že i když říkám, že se musíme přesunout do tohoto prostoru a že to bude mít významný dopad na to, co děláme, pokud se tam někdo z firmy dostane první.

Vždy věřím, že existuje role obchodního partnera. Musíte aplikovat obchodní kontext, potřebujete znalosti odvětví a odborné znalosti v dané oblasti, abyste mohli pomáhat budovat umělou inteligenci a pracovat s daty. A to je významná role. A ani při výkonu této role se nebudete dotýkat žádného kódu. Takže ano, rozhodně pro nás existuje role.

Víte, že se zde nejedná o žádnou zásadní změnu, a myslím si, že některé věci, o kterých jsme dnes mluvili, aby bylo zcela jasné, se týkají transakčního procesu a úkolů v rámci těchto transakčních procesů. Nejde o strategický plán nebo něco podobného, mluvíte o strategické analýze, kterou bychom mohli provést pro celé odvětví nebo pro cenotvorbu, ale víte, že to je ještě daleko, pokud jde o použití ve statistickém algoritmu.

Děkuji vám za váš dnešní názor, to, co děláte, je skvělé. Bylo zajímavé slyšet o vaší podnikatelské minulosti. Myslím, že by si z vás všichni měli vzít příklad a stát se trochu více neochotnými účetními, i když milují čísla, aby měli trochu jiný pohled na to, co děláme.

Víš, že se mi líbí tvůj názor, že musíme radikálně změnit základní procesy, počínaje daněmi. Myslím, že by ses toho hodně naučil, protože, jak říkám, víš, že v této oblasti stále existují problémy, i když je velmi strukturovaná a dá se říci, že je založena na pravidlech.

Je tedy ideální pro automatizaci a vaše myšlenkové vedení v oblasti měnících se procesů a toho, jak vám v tom může pomoci schopnost jako hodnota. Přeji vám tedy vše nejlepší na vaší cestě. A děkuji, že jste dnes byli hosty našeho podcastu.

Henri Taipale: Ano. Děkuji, Chrisi. Děkuji za pozvání. A také děkuji za opravdu dobrý podcast. Děkuji.

—-

Chcete se dozvědět více o automatizaci financí a o tom, jak transformovat své procesy? Stáhněte si naši elektronickou knihu Automatizace pro finanční ředitele.