Pikaopas order-to-cash KPI:t

KPI:t eli keskeiset suorituskykyindikaattorit eivät ole mitään uutta. Useimmat yritykset käyttävät niitä ja seuraavat niitä tarkasti, ja ne toimivat suorana mittarina liiketoiminnan kriittisten alojen suorituskyvylle. Ne ovat usein yksi päätöksentekoprosessin perusta. Taloushallinnossa order-to-cash KPI:t voivat tarjota korvaamatonta tietoa kassavirrasta ja asiakkaista sekä sisäisestä tehokkuudesta.

Nykypäivän yritysten on seurattava usein kaikkia order-to-cash -prosessin osa-alueita varmistaakseen, että kaikki toimii oikein ja tehokkaasti. On olemassa useita vakiomittareita, joita kokeneet johtoryhmät tarkastelevat tässä yhteydessä.

Olemme koonneet lyhyen luettelon siitä, mitä meidän mielestämme sinun tulisi seurata order-to-cash KPI:iden osalta.

Sinun on syytä huomata, että osa näistä mittareista koskee erityisesti myyntisaatavien osastoa, vaikka osa niistä voi olla hyödyllisiä taloushallinnon tiimille yleensä.

Kuinka paljon order-to-cash prosessin osuus yrityksen kokonaistuloista? Mitä suurempi tämä luku on, sitä enemmän ansaitset tuotteiden myynnistä kuin muista tulonlähteistä. Useimmat johtoryhmät haluaisivat luonnollisesti maksimoida tämän arvon, ja se on tyypillisesti prosenttiosuus kokonaistuloista.

Average Days Delinquent (ADD) keskittyy perintätoimintasi tehokkuuteen ottamalla huomioon saatavan eräpäivä ja maksupäivä. ADD:n avulla saat luotettavan mittarin, joka ei vaadi laajaa tiedonkeruuta ja analysointia. Tiedot ovat yksinkertaisia, niissä ei todennäköisesti ole virheitä ja ne on suhteellisen helppo tuottaa.

Yrityksen käteisvarojen hallinnassa on kyse perinnän tehokkuuden parantamisesta ja prosessin aukkojen ja tehottomuuksien karsimisesta. Perinnän tehokkuusindeksi (CEI) auttaa määrittämään, miten hyvin varmistat erääntyneet maksut.

Mittarissa otetaan huomioon se osuus perityistä maksuista, joka muodostaa käytettävissä olevien saamisten kokonaismäärän. CEI:n tulisi olla mieluiten yli 80 prosenttia, ja kaikki tätä pienemmät luvut ovat merkki huonosta suorituskyvystä jossakin order-to-cash -politiikan osassa.

Voit kerätä CEI:tä minkä tahansa tietyn ajanjakson aikana. Lyhyemmän ajanjakson valitseminen antaa sinulle mahdollisuuden saada tarkempia tietoja prosessien puutteista ja auttaa sinua tunnistamaan ne niiden esiintyessä.

Myyntisaamatta olevien päivien tunnusluku, joka tunnetaan myös nimellä DSO, osoittaa, kuinka kauan yrityksellä kestää saada maksu myynnin jälkeen. Kassavirtaa voi olla haastavaa seurata, ja yrityksen luotolla toimivien johtajien on tiedettävä tämä luku, jotta velat pysyvät kurissa ja tulosta voidaan seurata tarkasti.

Kokoaikayksikkö (FTE) on työntekijän työmäärän mittari. Sillä on merkitystä order-to-cash KPI:n kannalta, koska haluat tietää kunkin työntekijän yksilöllisen myyntiin liittyvän tuottavuuden. Jos työmäärä on liian suuri paikan päällä olevien työntekijöiden määrään nähden, sinulla on indikaattori, jonka avulla voit määrätä lisää henkilöstöä kyseiseen tehtävään. Samoin saatat haluta pudottaa joitakin henkilöitä, jos heitä on liikaa.

FTE:n mittaaminen on tapa optimoida kustannukset nyt ja auttaa suunnittelemaan tulevaisuutta varten, kun sinun on päätettävä, kuinka monta työntekijää tarvitset myöhempää projektia varten.

Olemme jo aiemmin maininneet, että raportoinnilla ja analytiikalla on merkitystä order-to-cash -prosessissa, olipa kyse toimitusketjusta, varastonhallinnasta, valmistuksesta tai logistiikasta.

Säännöllisten raporttien avulla saat ajantasaisen kuvan siitä, miten sujuvasti kaikki sujuu, ja voit seurata keskeisiä suoritusindikaattoreita, jotka liittyvät suoraan order-to-cash.

Viimeiseen kohtaan liittyen on selvää, että order-to-cash perustuu vahvasti tietojen syöttämiseen, analytiikkaan ja pahimmillaan paperityöhön. Nämä kolme tehtävää ovat paljon nopeampia ja luotettavampia automatisoiduilla ohjelmistopohjaisilla ratkaisuilla kuin perinteisillä manuaalisilla myynti- ja myyntireskontraprosesseilla.

Automaatiotason lisääminen nopeuttaa läpimenoa, minimoi viiveitä ja pienentää virheriskiä. Ottamalla käyttöön digitaalisia muotoja, kuten verkkolaskuja, sähköisiä tilauksia ja sähköisiä luetteloita, varmistamme, että analytiikkasi perustuu aina oikeisiin tietoihin. Se johtaa usein myös parempiin analytiikka- ja raportointimahdollisuuksiin.

Yksi voimakkaimmista suuntauksista osoitteessa order-to-cash on punchout -teknologia. Se antaa ostajille ja myyjille dynaamisen tavan, jolla myynti, myyntireskontra ja hankinta voivat saumattomasti olla yhteydessä toisiinsa ja harjoittaa liiketoimintaa oikean hinnoittelun ja prosessien automatisoinnin pohjalta. Teknologia parantaa huomattavasti esimerkiksi B2B-verkkokaupan mahdollisuuksia.

Order-to-cash on olennainen optimoitava prosessi, jossa on kymmeniä keskeisiä suorituskykyindikaattoreita ja mittareita seurattavaksi ja analysoitavaksi.

B2B-maksu- ja automaattinen laskutusratkaisumme tarjoaa reaaliaikaiset order-to-cash KPI:t, täyden näkyvyyden saataviin ja arvokkaita asiakastietoja, luottoluokituksia ja paljon muuta.

Oletko valmis käyttämään oikeita suorituskykyindikaattoreita yrityksesi hyväksi? Varaa demo tiimimme kanssa.