Mitkä ovat yleisimmät order-to-cash -haasteet?

Order-to-cash (O2C) on myydyn tuotteen koko matka yrityksen myynnin työnkulun läpi. Se sisältää vaiheet, kuten alkuperäisen tilauksen ja lopullisen toimituksen väliset vaiheet sekä kaikki kuitit, laskut ja paperityöt, jotka liittyvät tähän prosessiin. Selvitetään, mitkä ovat yleisimmät order-to-cash -haasteet tässä prosessissa.

Organisaatiolle O2C edellyttää useiden rahoitus-, luotto-, perintä- ja kirjanpitopalveluissa työskentelevien ammattilaisten tiimityöskentelyä (muutamia mainitakseni).

On haastavaa pystyä käsittelemään kaikki nämä tilaukset täsmällisesti, noudattamaan säännöksiä ja alan standardeja ja tekemään se nopeasti, jotta kuluttajat eivät turhaudu.

O2C-prosessi voi kuitenkin olla haastava joillekin yrityksille. Lue lisää joistakin suurimmista haasteista, joita yritykset kohtaavat ottaessaan käyttöön tehokkaan O2C-prosessin.

Mitä on optimoitava osoitteessa order-to-cash?

Order-to-cash on sateenvarjotermi, joka kattaa useita vaiheita tilauksen täyttämissyklissä. Keskittämällä huomiosi O2C:hen pyrit parantamaan toimintatapoja ja menettelyjä seuraavien vaiheiden osalta.

Tilausten toimittaminen ja täyttäminen täsmällisesti ja viivytyksettä. Jos lähetyksessä on virheitä tai tilaukseen tulee muutoksia käsittelyn aikana, yrityksesi on pystyttävä reagoimaan niihin riittävän nopeasti. Tavaroita saatetaan esimerkiksi palauttaa tai tilauksia peruuttaa jo varhaisessa vaiheessa.
Maksamista on valvottava, jotta maksujen perintä tapahtuu aikataulun mukaisesti riippumatta siitä, mikä maksutapa on valittu. Osa tätä työtä on varmistaa, että oikeat laskut ja hyväksymisasiakirjat menevät nopeasti oikeille henkilöille.
Vaatimustenmukaisuus on toinen kuuma aihe. Jätä budjettiin tilaa sääntelyvaatimusten ja tarkastusten käsittelyyn, jotta vältät kalliit rikkomukset.

Order-to-cash on perusta kyvyllesi myydä tuotteita ja palveluita, ja se, millainen kuva asiakkaillasi on sinusta, heijastaa viime kädessä kirjanpitotiimisi tehokkuutta.

7 order-to-cash haasteet

Tutustutaan seuraavassa talous- ja myyntireskontran tiimien yleisimpiin order-to-cash -haasteisiin.

Tehottomat maksutavat #1

Puhumme paperityöstä. Perinteiset maksutavat shekeistä käteiseen ovat liian hitaita nykypäivän toimintoihin, mutta ne vievät silti lähes puolet kaikista B2B-tapahtumista. Siirtyminen digitaaliseen on väistämätön muutos, jonka käynnistäminen vaatii hieman työtä.

Käsityö #2

Suuri osa order-to-cash -sivuston aikana tehtävästä laskutuksesta sisältää paljon tietojen syöttämistä ja fyysistä paperityötä. Yrityksillä on vaikeuksia tasapainottaa tämäntyyppiset työt tärkeämpien töiden kanssa, joita työntekijät voisivat muuten tehdä. Osa rahoitusautomaation houkuttelevuudesta on siinä, että se vapauttaa aikaa muihin tehtäviin, kuten strategiseen suunnitteluun.

Hidas nopeus #3

Edellä mainittujen kahden ongelman merkittävä seuraus on, että O2C-prosessi on yleensä hitaampi. Jos et pysty nopeuttamaan tätä työnkulkua, vaarana on, että joudut viivästyksiin tai et pysty hyödyntämään varhaismaksualennuksia.

Yleiskustannukset #4

Monet maksutavat vaativat jonkinlaisen ylimääräisen käsittelykulun, joka voi nousta, varsinkin jos maksut ovat toistuvia. Sinun on otettava nämä huomioon, kun teet rahoitussuunnittelua.

Maksun läpimenoaika #5

Suurissa B2B-tapahtumissa tilauksen tekemiseen kuluva aika ja se, että rahat näkyvät toisella tilillä, voivat joskus kestää muutaman päivän. Miten varmistat, että kassavirtasi on järjestetty siten, että tämä läpimenoaika on mahdollista?

Turvallisuusnäkökohdat #6

Tapahtuman aikana jaettujen arkaluonteisten tietojen suojaaminen on tärkeää, sillä et halua menettää asiakkaidesi, kauppiaidesi tai liikekumppaneidesi luottamusta.

Tietoanalytiikan puute #7

Rahavirtojen seuranta on tärkeää, jotta liiketoimet pysyvät näkyvillä ja mahdolliset virheet voidaan havaita, mutta monilla yrityksillä ei ole asianmukaisia järjestelmiä tätä varten.

Miten menestyvät yritykset ratkaisevat suurimman osan order-to-cash-palveluun liittyvistä ongelmista? Ne sisällyttävät talousprosessien automatisoinnin osaksi yleistä digitaalista muutostaan.

Miten välttää order-to-cash -haasteet

Order-to-cash on elinehto yrityksen kyvylle tuottaa tuloja tuotteiden ja palvelujen myynnistä. Jos käytät aikaa O2C:n parantamiseen, sisäiset toiminnot tehostuvat ja asiakkaat ovat pitkällä aikavälillä tyytyväisempiä.

Mikä on vastaus näihin uhkaaviin haasteisiin, joita yrityssektori kohtaa nykyään? Jos haluat pysyä kilpailukykyisenä, harkitse automatisoitua ratkaisua, joka on erikoistunut yritysten maksuihin ja laskutukseen.

Order-to-cash Qvalian automaatioratkaisut hoitavat useita myyntisaatavien käsittelyyn liittyviä tehtäviä, kuten verkkokaupan B2B-maksut, laskutus (mukaan lukien Peppol BIS Billing 3 verkkolaskut), täsmäytys, tilausten hallinta ja raportointi. Yhdistämällä kaikki sen ominaisuudet yhden alustan alle saat kokonaisvaltaisen yleiskuvan valvonnasta, jotta saat kaiken irti order-to-cash -prosessistasi. Tutustu Qvalian ratkaisuun varaamalla demo kanssamme jo tänään.