Hva er de vanligste utfordringene order-to-cash ?

Order-to-cash (O2C) er den komplette syklusen av et solgt produkts reise gjennom en bedrifts salgsarbeidsflyt. Det omfatter trinn som den opprinnelige bestillingen til den endelige leveransen og alle kvitteringer, fakturaer og papirer som inngår i denne prosessen. La oss finne ut hva som er de vanligste order-to-cash utfordringene i denne prosessen.

For en organisasjon krever O2C samarbeid mellom flere fagpersoner som jobber med økonomi, kreditt, innkreving og regnskap (for å nevne noen).

Det er en utfordring å kunne behandle alle disse bestillingene nøyaktig, opprettholde samsvar med regelverk og bransjestandarder og gjøre det raskt for å unngå frustrasjon hos forbrukerne.

O2C-prosessen kan imidlertid være utfordrende for noen selskaper. Les videre for å lære mer om noen av de største utfordringene bedrifter står overfor når de skal implementere en effektiv O2C-prosess.

Hva må optimaliseres i order-to-cash?

Order-to-cash er en samlebetegnelse for flere trinn i ordrebehandlingssyklusen. Ved å fokusere på O2C kan du forbedre retningslinjene og prosedyrene for følgende trinn.

Levering og oppfyllelse av bestillinger nøyaktig og uten forsinkelse. Hvis det skulle oppstå feil i forsendelsen eller endringer i bestillingen under behandlingen, må virksomheten din være i stand til å tilpasse seg raskt nok. Varer kan for eksempel bli returnert eller bestillinger kan bli kansellert på et tidlig tidspunkt.
Betaling må overvåkes slik at innkrevingen skjer i tide, uansett hvilken betalingsmåte som er valgt. En del av denne jobben er å sørge for at de riktige fakturaene og godkjenningsdokumentene kommer raskt til de riktige personene.
Etterlevelse er et annet hett tema. La det være rom i budsjettet for å ta hensyn til forskriftskrav og revisjon for å forhindre kostbare overtredelser.

Order-to-cash er grunnlaget for din evne til å selge produkter og tjenester, og det bildet kundene har av deg er til syvende og sist en gjenspeiling av effektiviteten i reskontroteamet.

7 order-to-cash utfordringer

La oss se nærmere på de vanligste order-to-cash utfordringene for økonomi- og reskontroteam.

Ineffektive betalingsmetoder #1

Vi snakker om papirarbeid. De tradisjonelle betalingsmetodene, fra sjekker til kontanter, er rett og slett for trege for dagens virksomhet, men de står fortsatt for nesten halvparten av alle B2B-transaksjoner. Å gå over til digitale løsninger er en uunngåelig endring som det vil kreve en del arbeid å komme i gang med.

Manuelt arbeid nr. 2

En stor del av faktureringen som gjøres på order-to-cash innebærer mye dataregistrering og fysisk papirarbeid. Bedriftene sliter med å balansere denne typen oppgaver med viktigere arbeid som de ansatte ellers kunne ha gjort. En av fordelene med finansiell automatisering er at det frigjør tid til andre oppgaver, for eksempel strategisk planlegging.

Langsom hastighet #3

En viktig konsekvens av de to ovennevnte problemene er en generelt tregere O2C-prosess. Hvis du ikke kan øke hastigheten på denne arbeidsflyten, risikerer du forsinkelser eller at du ikke får utnyttet rabatter ved tidlig betaling.

Overheadgebyr nr. 4

Mange betalingsmetoder krever en eller annen form for ekstra behandlingskostnad, noe som kan summere seg opp, særlig når du har gjentatte betalinger. Du må ta hensyn til disse når du planlegger økonomien din.

Gjennomføringstid for betaling nr. 5

Ved store B2B-transaksjoner kan det noen ganger ta noen dager fra en bestilling er gjort til pengene dukker opp på den andre kontoen. Hvordan sikrer du at kontantstrømmen din er satt opp på en måte som tillater denne ledetiden?

Sikkerhetshensyn nr. 6

Det er viktig å beskytte sensitive data som deles under en transaksjon, ettersom du ikke ønsker å miste tilliten til kundene, forhandlerne eller forretningspartnerne dine.

Mangel på dataanalyse #7

Sporing av pengestrømmen er viktig for å opprettholde synlighet under transaksjonene og kontrollere for potensielle feil, men mange virksomheter har ikke egnede systemer for å gjøre dette.

Hvordan håndterer vellykkede bedrifter de fleste av utfordringene knyttet til order-to-cash? De integrerer automatisering av økonomiprosesser i den generelle digitale transformasjonen.

Slik unngår du order-to-cash utfordringer

Order-to-cash er livsnerven i en bedrifts evne til å generere inntekter fra salg av produkter og tjenester. Hvis du tar deg tid til å forbedre O2C, vil det på lang sikt føre til en mer effektiv intern drift og mer fornøyde kunder.

Hva er svaret på disse overhengende utfordringene som næringslivet står overfor i dag? Hvis du vil holde deg konkurransedyktig, bør du vurdere en automatisert løsning som spesialiserer seg på forretningsbetalinger og fakturering.

Order-to-cash automatiseringsløsningene fra Qvalia håndterer en rekke oppgaver i forbindelse med kundefordringer - for eksempel B2B-betalinger for e-handel, fakturering (inkludert Peppol BIS Billing 3 e-fakturaer), avstemming, ordrehåndtering og rapportering. Ved å samle alle funksjonene på én og samme plattform får du en helhetlig oversikt over kontrollene du trenger for å få mest mulig ut av order-to-cash prosessen. Ta en titt på Qvalias løsning ved å bestille en demo hos oss i dag.