Propojené podnikání: průvodce integrovaným digitálním obchodem a elektronickým zadáváním veřejných zakázek prostřednictvím platformy Peppol

Jak integrovaný digitální obchod – elektronické objednávky, punchout a strukturované obchodní zprávy v síti Peppol – mění oblast nákupu a prodeje. Trendy, technologie a jak začít.

Poslední aktualizace: červen 2026.

Hladká a digitální komunikace s dodavateli, zákazníky a partnery – kterou nazýváme integrovaným digitálním obchodem (IDT)– se rychle mění z výhody v nezbytnost. Pojďme se podívat, jak pomocí technologií transformovat prodejní a nákupní procesy, elektronické zadávání zakázek a B2B e-commerce.

Elektronická fakturace se stala samozřejmým prostředkem obchodní komunikace. Tento vývoj byl urychlen díky jasným výhodám pro uživatele, jako je efektivita procesů, nižší náklady a bezpečnost. Dalším významným hnacím motorem je lepší dostupnost, k níž přispívá rozšiřující se síť Peppol. Nelze podceňovat ani roli vnitrostátních zákonných požadavků.

Nejvýznamnějším důsledkem rostoucího využívání elektronických faktur by však mohla být digitální vyspělost. Firmy mění svůj přístup k tomu, jak mohou nové technologie řídit prodejní a nákupní transakce – a tento vývoj teprve začíná.

Zavedení elektronických obchodních zpráv a digitální výměna informací o transakcích vedly ke změně pohledu v rámci finančních týmů, oddělení nákupu a IT.

V dnešní době společnosti stále častěji posuzují své potřeby a možnosti z pohledu „digital-first“, nezávisle na staletými tradicemi zakořeněných účetních procesech. Uvědomily si, že obchodní hodnota nespočívá v samotném médiu, ale v datech, která obsahuje.

V tomto průvodci přinášíme přehled možností integrovaného digitálního obchodu – digitálního propojení podniků od začátku až do konce. Jaké jsou další kroky, které lze podniknout nad rámec správy elektronických faktur za účelem zefektivnění obchodních procesů? Jak lze prodejní a nákupní transakce zefektivnit, více automatizovat a získat z nich podrobnější přehled? Jak efektivně využívat elektronické objednávky, punchout a odpověďové zprávy? Čtěte dál a dozvíte se o trendech, které tento vývoj pohánějí, o nových technologiích a o tom, jak začít.

Elektronické zadávání veřejných zakázek představuje digitální správu nákupů – odesílání a přijímání objednávek, katalogů a odpovědí ve formě strukturovaných elektronických zpráv namísto papírových dokumentů nebo souborů PDF. V síti Peppol mohou kupující a prodávající automatizovat celý proces od objednávky po fakturu pomocí dat bez ztráty informací a ve strojově čitelné podobě, čímž se snižuje objem manuální práce a počet chyb.

Co ovlivňuje vývoj v oblasti podnikové komunikace a vede firmy k tomu, aby po elektronické fakturaci učinily další krok směrem k hlubší digitalizaci prodejních a nákupních procesů? Digitální transformace je rozsáhlý trend, proto si ji rozebereme na nejdůležitější části.

Existuje řada trendů a tendencí, které vedou firmy k širšímu využívání digitálních obchodních zpráv. Zde jsou nejvýznamnější trendy:

Významným faktorem, který v posledních letech přispěl k rozšíření elektronické obchodní komunikace, je rostoucí počet vnitrostátních předpisů o elektronické fakturaci. Významným příkladem je směrnice EU 2014/55/EU, ale po celém světě existuje řada dalších vnitrostátních předpisů a plánů.

Elektronická fakturace v transakcích typu B2G představovala první krok, který přijaly mnohé evropské země i významní průkopníci například v Asii a Americe. Budoucnost přinese další změny v politice. Elektronické objednávky jsou již realitou – Finsko patřilo k prvním v Evropě, když 1. dubna 2024 spustilo systém Peppol Advanced Ordering a do roku 2026 jej rozšíří na celou oblast veřejných zakázek. Reformní balíček EU ViDA (DPH v digitálním věku) byl přijat 11. března 2025 a zavádí požadavky na digitální výkaznictví a elektronickou fakturaci, které se budou postupně zavádět, přičemž přeshraniční digitální výkaznictví v rámci B2B začne platit od července 2030. Požadavky CTC (Continuous Transaction Controls) se nadále šíří na mezinárodní úrovni.

Tyto iniciativy jasně svědčí o širším úsilí o standardizaci finančních a obchodních operací a o zajištění větší transparentnosti.

Interoperabilita, formáty, testování, distribuce, složitá cenová politika – seznam překážek, s nimiž se potýkají společnosti zavádějící a využívající obchodní zprávy, byl dosud dlouhý. Poprvé se tyto výzvy podařilo výrazně omezit, ne-li zcela odstranit.

Peppol, otevřená obchodní síť vzniklá v rámci projektu EU a v současnosti spravovaná neziskovou organizací OpenPeppol, se rozvíjí v globální infrastrukturu. Síť má ve srovnání se staršími řešeními typu „ VAN “ značnou dynamiku, přičemž v její prospěch hraje více než 100 zapojených zemí a řada národních nařízení týkajících se Peppolu, například v oblasti fakturace mezi podniky a veřejným sektorem (B2G). Mezi klíčové výhody patří kombinace standardizovaných datových formátů pro kompletní sadu zpráv a distribuční infrastruktury pro komunikaci, včetně otevřeného adresáře účastníků, který zjednodušuje propojení mezi obchodními partnery pro společnosti všech velikostí.

Inovativní služby zpřístupňují i ty nejmodernější funkce podnikové komunikace široké veřejnosti – čímž se vyrovnávají podmínky pro malé a střední podniky.

Díky dostupnosti obchodní sítě Peppol, cloudových služeb a zjednodušenému propojení pomocí API a hotových konektorových aplikací nabízejí nové služby nákladově efektivní řešení, která byla dříve vyhrazena pouze pro větší podniky s odpovídajícími zdroji. Tradiční poskytovatelé služeb v oblasti obchodní komunikace jsou pod tlakem, aby se přizpůsobili a udrželi si konkurenceschopnost. Vznik dostupných a cenově výhodných možností umožňuje malým a středním podnikům využívat výhody obchodní komunikace, čímž se zvyšuje jejich provozní efektivita a konkurenceschopnost na trhu.

Zkušenosti spotřebitelů s nakupováním v digitálním prostředí nastavily nová očekávání pro elektronický obchod v segmentu B2B, který představuje výrazně větší trh než segment B2C. Stejně jako si jednotlivci užívají pohodlí online nakupování, i firmy stále častěji požadují podobnou snadnost a efektivitu ve svých nákupních procesech. Firemní kreditní karty, spojené s vysokými poplatky obchodníkům a administrativní zátěží, nejsou pro nákupčí v segmentu B2B optimálním řešením.

Toto měnící se nákupní chování v oblasti B2B podtrhuje význam inteligentní obchodní komunikace, bezpečného ověřování, uživatelsky přívětivých rozhraní, zefektivněných pracovních postupů a personalizovaných zážitků. Tento trend pokračuje a společnosti, které využívají technologie pro elektronický obchod v oblasti B2B – například punchout a chytré využití elektronických objednávek a elektronického zadávání zakázek – mají lepší předpoklady pro to, aby přilákaly a udržely si zákazníky a budovaly dlouhodobá obchodní partnerství.

Zlepšování kvality finančních údajů je nedílnou součástí digitálních procesů a umožňuje plně využít výhod, které přinášejí rychlost, automatizace a analytika.

Kvalita závisí na obsahu a míře strukturovanosti. Obsah transakčních procesů tvoří veškeré informace související s nákupem nebo prodejem – například jednotlivé položky (nakoupené produkty a služby), jednotky, množství a DPH. Míra strukturovanosti udává, jakým způsobem jsou data uložena a jak jsou zpřístupněna pro vyhledávání a strojové čtení.

Objednávky, faktury a další obchodní zprávy v analogových formátech – PDF, tištěné dokumenty – mohou sice obsahovat informace, které potřebujete, ale váš software nedokáže tento formát přímo zpracovat. Odesílatel je možná má správně uložené ve svém ERP systému, ale příjemce nikoli, a ten je pak nucen formát interpretovat a převádět – například ručně nebo pomocí řešení OCR, což s sebou nese značnou ztrátu dat, nutnost používat provizorní řešení a ztrátu času.

Systémy pro zadávání veřejných zakázek byly vyvinuty především pro analogové procesy, které vyžadují manuální práci a zadávání údajů. Většina z nich nepodporuje dynamické procesy, jako jsou například punchout a Peppol, ani strukturovaný přenos dat.

Při zavádění plně digitálních obchodních zpráv ve standardizovaném formátu používají společnosti se svými obchodními partnery společný datový jazyk. Výměna probíhá okamžitě a veškerý obsah každé transakce je bezeztrátový a strojově čitelný pro systém ERP, účetní systém nebo podpůrné podnikové systémy. Tento typ dat je ideální pro automatizaci procesů, protože software obvykle nemá žádný problém s analýzou, vyhledáváním a úpravami těchto informací.

Zavádění elektronických obchodních zpráv do každodenních procesů bývalo dříve poněkud náročné. Nyní už tomu tak není.

Hlubší integrace do různých podnikových procesů byla – a v mnoha případech stále je – technicky náročná. Týká se to závazků a pohledávek, prodeje a nákupů, pracovních postupů i účetnictví, a to prostřednictvím integrace do různých podnikových systémů. Navíc to vyžadovalo finanční prostředky: investice do implementace i provozní náklady. Díky síti Peppol se to však brzy změní.

Problémy byly částečně způsobeny nedostatečnou dostupností. Kromě přímých EDI spojení, pevně nastavených mezi jednotlivými společnostmi, se uživatelé spoléhali na síť Value-Added Network (VAN) a poskytovatelům služeb, aby si mohli vyměňovat informace s partnery, zákazníky a dodavateli. Vzhledem k silné závislosti na přenosu souborů přes FTP byla dostupnost rychlých integrací API spíše výjimkou.

Síť Peppol se v klíčových aspektech výrazně liší. Peppol je otevřená obchodní síť, která vznikla v rámci projektu EU a je spravována jako nezisková organizace. Jednou z jejích nejvýraznějších výhod je propojení standardizovaných datových formátů s robustní sítí a distribuční infrastrukturou pro výměnu dat. Součástí je otevřený adresář účastníků, který zjednodušuje propojení mezi obchodními partnery. Díky tomu je Peppol přístupný pro firmy všech velikostí, snadněji se provozuje a integruje a je vysoce nákladově efektivní.

Peppol pokrývá kompletní sadu strukturovaných obchodních zpráv v rámci celého životního cyklu transakce:

Elektronická objednávka je strukturovaná elektronická objednávka, která se předává prostřednictvím obchodní sítě, jako je například Peppol. Je doručena okamžitě ve standardizovaném formátu a lze ji automaticky zpracovat v systému pro správu objednávek nebo v ERP systému – a pomocí odpovědí ji může prodávající přijmout, upravit nebo odmítnout a stejným způsobem zaslat zpět údaje o skladových zásobách a dodání.

V oblasti nákupních procesů představuje využití širší škály standardizovaných obchodních zpráv zásadní změnu. Díky zavedení elektronických objednávek a dynamických odpovědí mohou společnosti prohloubit automatizaci procesů, zlepšit jejich kontrolu a schopnost reagovat a dále automatizovat pracovní toky, účetnictví a zajišťování dodávek. Jinými slovy jde o další krok v digitální transformaci finančních procesů, který navazuje na elektronickou fakturaci.

Síť Peppol poskytuje odběratelům a dodavatelům strukturovaný a standardizovaný proces zadávání objednávek, který využívá typy zpráv „ BIS Ordering “ a „Order Only“ a zajišťuje bezpečnou a okamžitou výměnu informací. Konfigurace sítě Peppol definuje požadavky na pole, včetně povinných prvků, čímž zvyšuje konzistenci a uživatelský komfort pro všechny strany transakce.

Punchout Jedná se o kombinaci obchodní zprávy a procesu, který přímo propojuje nákupní systém odběratele s online katalogem dodavatele. Odběratel se „přesměruje“ do obchodu dodavatele, sestaví si košík s cenami přizpůsobenými pro daného odběratele a vrátí jej do svého vlastního systému jako objednávku – čímž se spojuje známý zážitek z elektronického obchodování se strukturovaným a automatizovaným objednáváním.

Služba „ punchout “ společnosti Peppol, nazvaná „Peppol BIS Punch Out “, nabízí pokročilý a dynamický proces zadávání objednávek, který předčí službu „Peppol BIS Ordering “ co do flexibility a snadnosti použití jak pro kupující, tak pro prodávající. Tento proces kombinuje funkce objednávek a katalogů, poskytuje inovativní možnosti a přizpůsobitelné možnosti designu, díky čemuž je ideální pro scénáře elektronického obchodování v rámci transakcí B2B.

Zavedení elektronických objednávek se liší v závislosti na složitosti konkrétní společnosti. Tyto kroky však představují společný základ pro každou organizaci, ať už velkou či malou, a to bez ohledu na to, zda se elektronické objednávky mají používat v oblasti nákupu, prodeje nebo v obou těchto oblastech.

Propojte svou firmu a získejte přístup k dynamické obchodní komunikaci, elektronické fakturaci a správě elektronických objednávek v síti Peppol. Získejte plnou kontrolu, automatizujte procesy a integrujte systémy prostřednictvím API. Propojte faktury a objednávky s punchout pro plynulý elektronický obchod B2B a proměňujte objednávky v faktury několika kliknutími.