10 teknologitrender for forretningstransaksjoner i 2023

B2B-transaksjonslandskapet står overfor betydelige endringer i de kommende årene. For eksempel vil digitaliseringen av ordrehåndtering og et skifte fra faktura til ordre i transaksjonsprosessen endre de digitale prosessene til bedrifter og organisasjoner.

I dag må alle fakturaer fra offentlig sektor være elektroniske i EU. Det har vært en av drivkreftene bak opprettelsen og den raske veksten av Peppol-nettverket.

Og med enda flere endringer på vei - fra e-kataloger til e-bestillinger - bør organisasjonene forvente at myndighetene utarbeider retningslinjer med kort varsel. Det skjedde tross alt i Finland da landet forpliktet seg til å kreve at bedrifter innfører e-bestillinger innen 2024.

Virkningen av digitalisering og et landskap i endring vil påvirke alt, fra e-handelsprosessen din til hvordan du organiserer økonomiavdelingen og regnskapsrutinene dine.

Her er ti teknologitrender for forretningstransaksjoner for 2023 (og videre):

Fakturaens betydning er allerede i ferd med å avta. Mekanikken i ERP- og støttesystemer, så vel som finansiell lovgivning, har fokusert sterkt på fakturaobjektet, dets innhold og hvordan det skal håndteres. Ordren kommer før fakturaen og inneholder all relevant fakturainformasjon, men den ligger nærmere transaksjonsavtalen og stiller nye krav til tilgjengelighet. Dette skiftet vil være til stede i årene som kommer.

Tradisjonelle fakturahåndteringssystemer vil ikke være like sentrale som før. Etter hvert som ordren får større betydning for den økonomiske prosessen, vil flere valideringskontrollpunkter flyttes fra faktura- til ordrenivået i innkjøpsprosessen.

Ordrefinansiering har en minimal andel av det kortsiktige finansieringsmarkedet, men vil bli en stadig viktigere del av leverandørenes kontantstrøm. Finansielle tjenester som tradisjonell factoring vil gradvis tape terreng til fordel for modeller basert på ordrefinansiering etter hvert som fordelene med raskere prosesser vinner over gamle rutiner.

Det vil bli stilt nye krav til dataene du gir til forretningspartnerne dine. For eksempel må denne informasjonen være strukturert og standardisert. Kunder kan kreve klassifisering av produkter og tjenester. Forretningskritiske data, for eksempel prisinformasjon, må oppdateres og synkroniseres i ERP- og støttesystemene dine.

Enkelheten i forbrukerplattformer og apper er allerede standarden for forretningsprogramvare. Brukeratferden vil endre seg i takt med at B2B-kunder i mindre grad bestiller via telefon eller e-post. Punchout teknologi gjør kjøpet mer fleksibelt og stedsuavhengig og mindre låst til for eksempel komplekse og utdaterte intranettbaserte innkjøpssystemer.

Det har alltid vært behov for at e-handelsplattformer utvikler seg og tilpasser seg nye trender og teknologier. Til tross for denne utviklingen har det store B2B-markedet for e-handel fortsatt mye å ta igjen. Nye kundekrav og reguleringer gjør at plattformene må støtte moderne order-to-cash prosesser, spesielt innen Peppol-meldinger, for eksempel punchout og e-fakturering.

Produktinformasjon, priser og lagerstatus må bli mer pålitelig og tilgjengelig mellom forretningspartnere. Denne trenden er drevet av den økende etterspørselen etter strukturerte sanntidsdata, med alle fordelene ved bedre presisjon i automatiserte prosesser og kraftige analyser. Det bidrar til økt åpenhet og bedre beslutningstaking i anskaffelser og innkjøp.

Fremskritt innen ordrebasert teknologi vil forbedre arbeidsprosesser og systemfunksjoner. En ordrebasert teknologi kan akselerere prosessene, automatisere flyten og øke mulighetene for å redusere, kontrollere og følge opp for eksempel kjøp som ikke er PO. Det bidrar til å redusere "maverick spending", dvs. innkjøp som gjøres utenfor avtaler eller innkjøpsorganisasjonens involvering. Det er til og med mulig å foreta bestillinger i butikker og restauranter når punchout kombineres med kassasystemer.

Anskaffelsesprosessen blir mer dynamisk etter hvert som punchout -teknologien muliggjør direkte prisforespørsler til leverandørene. Punchout gjør det mulig for innkjøperne å opprette handlekurver fra for eksempel en e-handelsnettside. Deretter legges bestillingen inn basert på aktuell kataloginformasjon fra innkjøperens bestillings- eller innkjøpssystem. Uavhengig av forenklingen og kostnadsreduksjonen (tenk kredittkortgebyrer) kan innkjøperne også gjøre innkjøp med kortere intervaller, for eksempel månedlig, ettersom det blir enklere å skanne markedet for strukturerte katalogdata. Dermed slipper man å binde seg til lange kontraktsperioder og risikere å kjøpe inn produkter eller tjenester til priser som ikke er oppdaterte.

Sikkerheten og påliteligheten vil øke ettersom for eksempel falske fakturaer blir betydelig vanskeligere å passere på grunn av Peppols autentiseringskrav og fakturaens tilknytning til den opprinnelige bestillingen.

Når vi ser tilbake, kan vi se hvordan landskapet har endret seg over tid når det gjelder teknologi for forretningstransaksjoner. Igjen kan bedriftsnettverket Peppol tjene som eksempel. Business messaging startet med to-hjørne-modellen, som krevde et internt kommunikasjonsoppsett som ikke var mulig å skalere opp.

Deretter gikk man over til en modell med tre hjørner som var mer fleksibel fordi det var en mellommann som tjenesteleverandør. Men siden begge parter måtte bruke samme leverandør, var det igjen ikke den beste modellen for store organisasjoner.

I dagens fire-hjørne-modell kan Peppol, kjøperen og mottakeren bruke ulike tilgangspunkter (leverandører) og gjennomføre transaksjonen sømløst. Og alt de trenger for å komme i kontakt med hverandre, er hverandres unike Peppol ID.

Hva bringer fremtiden? Det arbeides med en femhjørnet modell som skal integrere en sentral skatteplattform der myndighetene kan bruke sanntidsvalidering av transaksjoner for å forhindre skattesvindel. Denne skatteplattformen vil være den avgjørende faktoren for at mange land vil slutte seg til de andre 78 som allerede bruker Peppol.

Ønsker du å fremtidssikre B2B-transaksjonene dine - fra fakturaer til bestillinger og mer? Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg med en sømløs overgang til digital handel.

Bestill en demo i dag.