B2B-kaupankäyntimaisema on tulevina vuosina muuttumassa merkittävästi. Esimerkiksi tilausten hallinnan digitalisointi ja painopisteen siirtyminen laskusta tilaukseen transaktioprosessissa muuttavat yritysten ja organisaatioiden digitaalisia prosesseja.
Nykyään kaikkien julkisen sektorin laskujen on oltava sähköisiä Euroopan unionissa. Se on ollut yksi Peppol-verkoston perustamisen ja nopean kasvun liikkeellepanevista voimista.
Ja koska tulossa on vielä enemmän muutoksia - sähköisistä luetteloista sähköisiin tilauksiin - organisaatioiden on odotettava, että viranomaiset tekevät linjauksia ilman ennakkoilmoitusta. Näinhän kävi Suomessa, kun se sitoutui vaatimaan yrityksiltä sähköisen tilaamisen käyttöönottoa vuoteen 2024 mennessä.
Digitalisaation ja muuttuvan maiseman vaikutus vaikuttaa kaikkeen, sähköisen kaupankäynnin prosessista siihen, miten järjestät talousosastosi ja kirjanpidon rutiinit.
Seuraavassa on kymmenen liiketoimintatapahtumien teknologiatrendiä vuodelle 2023 (ja sen jälkeen):
1. Laskun laskeva tila...
Laskun merkitys on jo vähenemässä. Toiminnanohjaus- ja tukijärjestelmien mekaniikka sekä rahoituslainsäädäntö ovat keskittyneet voimakkaasti laskun kohteeseen, sen sisältöön ja siihen, miten sitä tulisi käsitellä. Tilaus edeltää laskua ja sisältää kaikki olennaiset laskutiedot, mutta se on lähempänä transaktiosopimusta ja asettaa uusia vaatimuksia käytettävyydelle. Tämä muutos tulee olemaan läsnä tulevina vuosina.
2. ...ja laskujenhallintaratkaisuja syrjäseuduilla.
Perinteiset laskujenhallintajärjestelmät eivät ole enää yhtä keskeisiä kuin ennen. Tilauksen merkityksen kasvaessa rahoitusprosessissa yhä enemmän validointitarkastuspisteitä siirtyy ostoprosessissa laskun tasolta tilauksen tasolle.
3. Tilausrahoitus on uusi factoring
Tilausrahoituksen osuus lyhytaikaisen rahoituksen markkinoista on minimaalinen, mutta siitä tulee yhä tärkeämpi osa tavarantoimittajien kassavirtaa. Perinteisen factoringin kaltaiset rahoituspalvelut menettävät vähitellen asemiaan tilausrahoitukseen perustuville malleille, kun nopeampien prosessien tuomat edut voittavat vanhat rutiinit.
4. Liikekumppanit tarvitsevat parempia tietoja
Liikekumppaneillesi toimittamillesi tiedoille asetetaan uusia vaatimuksia. Näiden tietojen on esimerkiksi oltava jäsenneltyjä ja standardoituja. Asiakkaat saattavat vaatia tuotteiden ja palvelujen luokittelua. Liiketoimintakriittiset tiedot, kuten hinnoittelutiedot, on päivitettävä ja synkronoitava ERP- ja tukijärjestelmissäsi.
5. B2B-verkkokaupan uusi dynamiikka
Kuluttaja-alustojen ja -sovellusten yksinkertaisuus on jo nyt yritysten ohjelmistojen vertailukohta. Käyttäjäkäyttäytyminen muuttuu, kun B2B-asiakkaat tekevät tilauksia yhä harvemmin puhelimitse tai sähköpostitse. Punchout -teknologia tekee ostamisesta joustavampaa ja paikkariippumatonta ja vähemmän sidottua esimerkiksi monimutkaisiin ja vanhentuneisiin intranet-pohjaisiin ostojärjestelmiin.
6. Sähköinen kaupankäynti ♥ yritysviestintä
Verkkokauppa-alustojen on aina täytynyt kehittyä ja sopeutua uusiin suuntauksiin ja teknologioihin. Tästä kehityksestä huolimatta laajoilla B2B-verkkokauppamarkkinoilla on vielä kurottava umpeen. Uusien asiakasvaatimusten ja säädösten myötä alustojen on tuettava nykyaikaisia order-to-cash -prosesseja, erityisesti Peppol-liikeviestinnässä, kuten punchout -tekniikoita ja sähköistä laskutusta.
7. Avoimuus edistää päätöksentekoa
Tuotetietojen, hinnoittelun ja varastotilanteen on oltava entistä luotettavampia ja helpommin saatavilla liikekumppaneiden välillä. Tätä suuntausta ohjaa strukturoitujen reaaliaikaisten tietojen kasvava kysyntä, josta on hyötyä automatisoitujen prosessien paremman tarkkuuden ja tehokkaan analytiikan ansiosta. Se lisää osaltaan läpinäkyvyyttä ja parantaa päätöksentekoa hankinnoissa ja ostoissa.
8. Tilaustekniikat mahdollistavat saumattomat prosessit
Tilauspohjaisen tekniikan kehittyminen parantaa työprosesseja ja järjestelmän ominaisuuksia. Tilauspohjainen teknologia voi nopeuttaa prosesseja, automatisoida kulkua ja lisätä valmiuksia vähentää, valvoa ja seurata esimerkiksi muita kuin ostotapahtumiin perustuvia hankintoja. Se auttaa osaltaan vähentämään maverick-menoja eli hankintoja, jotka tehdään sopimusten tai hankintaorganisaation osallistumisen ulkopuolella. Tilauksia voidaan tehdä jopa myymälöissä ja ravintoloissa, kun punchout -teknologia yhdistetään kassajärjestelmiin.
9. Punchout viestit vapauttavat B2B-verkkokaupan.
Hankintaprosessi muuttuu dynaamisemmaksi, kun punchout -tekniikka mahdollistaa suorat hintapyynnöt toimittajilta. Punchout -viestien avulla ostajat voivat luoda ostoskorin esimerkiksi sähköisen kaupankäynnin verkkosivustolta. Seuraavaksi tilaus tehdään ostajan tilaus- tai hankintajärjestelmästä saatavien ajankohtaisten luettelotietojen perusteella. Yksinkertaistamisesta ja kustannusten vähentämisestä (ajatelkaa luottokorttimaksuja) huolimatta ostajat voivat myös tehdä hankintoja lyhyemmin väliajoin, esimerkiksi kuukausittain, koska markkinoiden skannaaminen strukturoitujen luettelotietojen löytämiseksi on helpommin hallittavissa. Näin ollen ei ole tarvetta lukkiutua pitkiin sopimuskausiin ja riskeerata ostoja tiettyjen tuotteiden tai palveluiden vanhentuneilla hinnoilla.
10. Standardointi liiketoimien turvallisuuden vahvistamiseksi
Turvallisuus ja luotettavuus lisääntyvät, kun esimerkiksi petollisten laskujen läpipääsy on huomattavasti haastavampaa Peppolin todennusvaatimusten ja laskun yhteyden alkuperäiseen tilaukseen ansiosta.
Varmista B2B-tapahtumasi tulevaisuus
Kun katsomme taaksepäin, voimme nähdä, miten liiketoimintatapahtumien teknologia on muuttunut ajan myötä. Jälleen kerran esimerkkinä toimii liiketoimintaverkosto Peppol. Liikeviestintä aloitti kahden nurkan mallilla, joka vaati talon sisäisen viestintäasetelman, jota ei ollut mahdollista skaalata.
Sitten siirryttiin kolmen nurkan malliin, joka oli joustavampi, koska palveluntarjoajana oli välikäsi. Mutta koska molempien osapuolten oli käytettävä samaa palveluntarjoajaa, se ei taaskaan ollut paras malli suurille organisaatioille.
Nykymallissa Peppol, ostaja ja vastaanottaja voivat käyttää eri yhteyspisteitä (palveluntarjoajia) ja suorittaa tapahtuman saumattomasti. Yhteydenottoon tarvitaan vain toistensa yksilölliset tunnukset. Peppol ID.
Mitä tulevaisuus tuo tullessaan? Suunnitteilla on viiden nurkan malli, johon integroidaan keskitetty veroalusta, jossa viranomaiset voivat käyttää reaaliaikaisia tapahtumien validointeja veropetosten estämiseksi. Tämä veroalusta ratkaisee monien maiden liittymisen niihin 78 maahan, jotka jo käyttävät Peppolia.
Haluatko varmistaa B2B-tapahtumasi tulevaisuudennäkymät - laskuista tilauksiin ja muuhun? Tutustu siihen, miten voimme auttaa sinua siirtymään saumattomasti digitaaliseen kaupankäyntiin.
Varaa esittely tänään.
