Les équipes de gestion sont toujours à la recherche de moyens d'améliorer les flux de trésorerie et les délais de livraison et d'optimiser les lignes de production. Une fois que les processus de transaction commerciale sont plus rapides et plus fiables, il devient plus facile d'accroître la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires généré. C'est pourquoi l'attention portée à order-to-cash - le processus O2C - est plus que jamais essentielle à l'ère des données et de la logistique ( digitale ).
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez suivre les meilleures pratiques d'automatisation des processus O2C ? Lisez la suite pour en savoir plus sur les principaux avantages que le processus O2C peut offrir à votre entreprise.
Que fait O2C et pourquoi est-ce important ?
Order-to-cash comprend l'ensemble des activités, des outils et des processus mis en œuvre par les entreprises pour honorer la commande d'un client. De l'achat initial à la livraison et à l'analyse continue des données, beaucoup de choses entrent en jeu dans ce processus complexe mais essentiel.
Les entreprises qui maîtrisent l'O2C voient souvent la satisfaction de leurs clients s'améliorer en raison de la diminution des retards et des échecs de paiement. Par exemple, une passerelle de paiement B2B conviviale comme Autobilling vous aide à automatiser la gestion des transactions et à mettre en place un widget de paiement B2B pour les clients B2B, qui peuvent ainsi passer commande sans avoir à téléphoner ou à utiliser leur carte de crédit. Moins de points de frustration potentiels signifie de meilleurs chiffres de vente.
Quels sont les avantages d'O2C ?
La raison pour laquelle order-to-cash mérite une attention particulière devrait être claire. Il contribue directement à votre résultat net, que vous vendiez à des clients ou que vous obteniez des factures pour un achat important auprès d'une autre entreprise. Les avantages de l'optimisation de l'O2C sont les suivants :
- Gestion générale : Une entreprise dotée de procédures O2C adéquates est susceptible d'obtenir de bons résultats dans d'autres aspects importants de la gestion de l'entreprise, tels que les ventes, l'exécution des commandes, l'expédition et la comptabilité.
- Rapidité d'exécution : rien n'est plus frustrant que de devoir attendre des délais de livraison alors que l'on a déjà payé pour un produit. O2C vous aide à respecter les délais fixés et à accroître la satisfaction de vos clients.
- Flux de trésorerie : L'accélération du traitement et de l'approbation des factures se traduit par un meilleur flux de trésorerie et un fonds de roulement plus important à tout moment, ce qui vous donne une plus grande souplesse dans l'utilisation de votre argent.
- De meilleurs dossiers financiers : Order-to-cash contribue directement à la façon dont vous gérez vos flux de trésorerie. Il est important de s'assurer que l'argent circule là où il doit circuler afin d'éviter les retards tout en garantissant la solvabilité.
- Gestion des stocks : Grâce à de meilleurs outils de mesure et de suivi, il devient naturel de surveiller les niveaux de stocks, et vous trouverez davantage de moyens de gérer les variations saisonnières, ainsi que les baisses ou les hausses soudaines des stocks. Ne vous retrouvez plus jamais à acheter trop ou trop peu de fournitures nécessaires.
- Des employés plus heureux : Un processus plus efficace profite à tous. Par exemple, les outils d'automatisation que vous pourriez acquérir dans le cadre de votre démarche d'amélioration de l'O2C vous aideront à réduire les tâches répétitives et à confier des tâches plus créatives et stratégiques à des employés humains.
- De nouvelles opportunités de vente : En accélérant les formalités administratives, votre entreprise est en mesure d'attirer et d'intégrer de nouveaux clients beaucoup plus rapidement et de recueillir immédiatement des informations sur eux. Grâce à ces données, vous pouvez ensuite mettre au point des promotions ciblées pour chaque client.
- Impact sur d'autres secteurs de l'entreprise : Le processus order-to-cash a un impact direct sur d'autres aspects de l'entreprise, de la gestion des stocks à la chaîne d'approvisionnement. S'il y a un goulot d'étranglement quelque part, ses effets se feront sentir partout.
Vous constaterez certainement une réduction des coûts opérationnels et une augmentation du chiffre d'affaires grâce à l'amélioration de O2C, mais les avantages ne se limitent pas à des économies ponctuelles. En prenant des mesures concernant votre processus order-to-cash , vous vous mettez également en position d'adopter de nouvelles technologies et tendances qui vous donneront une longueur d'avance sur la concurrence.
Donner à order-to-cash les moyens d'agir grâce au traitement électronique de Qvalia
Saviez-vous qu'aujourd'hui, de nombreux paiements interentreprises ne sont étonnamment pas effectués de manière numérique (ce qui laisse beaucoup de place à l'optimisation des processus) ? Mais même la gestion électronique peut encore inclure beaucoup de travail manuel, comme des documents supplémentaires et le remplissage d'une feuille de calcul Excel. Vous souhaitez aller plus loin en mettant en œuvre des solutions d'automatisation complètes dans votre processus O2C.
Nous fournissons à un large éventail d'entreprises des processus O2C fiables en éliminant les tâches subalternes et en facilitant une visibilité complète, ce qui se traduit par davantage de moyens d'optimiser les transactions B2B.
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