Elektronické objednávky Peppol: kompletní průvodce elektronickým objednáváním

Kompletní průvodce elektronickým zadáváním objednávek v síti Peppol – co jsou elektronické objednávky, typy zpráv a profily objednávek, proces zadávání a zpracování objednávek ( punchout ), rámec předpisů a jak začít.

Poslední aktualizace: červen 2026.

Elektronická objednávka ve formátu Peppol je strukturovaná elektronická objednávka, která se prostřednictvím sítě Peppol předává ve standardizovaném formátu (Peppol BIS). Je okamžitě doručena na adresu Peppol ID prodávajícího a lze ji automaticky zpracovat v systému pro správu objednávek, přičemž odpovědi, jako je přijetí, změna nebo zamítnutí, se zasílají zpět stejným způsobem.

V tomto průvodci se zabýváme významem elektronických objednávek, faktory podporujícími jejich zavádění, výhodami sítě Peppol, rozdíly oproti tradiční síti „ VAN “, typy zpráv a profily objednávek, fungováním procesů objednávek a „ punchout “, rámcem příslušných předpisů a tím, jak začít.

Elektronické obchodní zprávy jsou dokumenty související s transakcemi, které si společnosti vyměňují v digitální podobě při obchodování se zbožím a službami.

Nejběžnější jsou elektronické faktury, existují však obchodní zprávy pokrývající všechny kroky transakčního procesu, včetně objednávek, dodacích listů, odpovědí a dobropisů. Obchodní zprávy nabízejí oproti analogovým formátům, jako jsou soubory PDF a tištěné dokumenty, řadu výhod jak pro kupující, tak pro prodávající: obchodní zpráva se přenáší okamžitě a bezpečně, přičemž je výrazně sníženo riziko chyb a nedochází ke ztrátě dat, což umožňuje efektivnější automatizaci a analýzu a snižuje režijní náklady spojené se správou transakcí po celou dobu jejich životního cyklu.

Elektronické faktury se používají již řadu let. Ve Finsku je již přibližně 98 % faktur mezi podniky a státními orgány v elektronické podobě – což patří k nejvyšším podílům na světě – a téměř 90 % faktur mezi podniky se zasílá elektronicky.

S tím, jak se nové typy obchodních sdělení stávají digitálními a strukturovanými, mění se i logika transakčních procesů – nákup, zadávání zakázek, elektronický obchod. Zde jsou čtyři faktory, které tento vývoj pohánějí.

Peppol je otevřená mezinárodní síť pro výměnu strukturovaných elektronických obchodních zpráv – elektronických faktur, elektronických objednávek, katalogů a dalších – založená na modelu „4-corner“. Jedná se o moderní způsob správy obchodních zpráv a jednu z nejrychleji rostoucích sítí pro elektronický obchod, která nahrazuje roztříštěné prostředí národních formátů a uzavřených sítí jediným standardem a jedinou distribuční infrastrukturou, přístupnou pro organizace všech velikostí.

Liší se to od dosavadního způsobu výměny obchodních zpráv, kdy se využívala uzavřená síť poskytovatelů služeb (VAN). Peppol je otevřená mezinárodní obchodní síť, která vznikla v rámci projektu EU a nyní ji spravuje nezisková organizace OpenPeppol. Jedinými požadavky pro odeslání zprávy jsou přístup k síti prostřednictvím přístupového bodu a Peppol ID. Přístupový bod dokáže vždy doručit zprávu bez ohledu na její typ – například jak elektronické faktury, tak elektronické objednávky – aniž by bylo nutné jakékoli schvalování nebo technické propojení mezi operátory.

Významnou výhodou jsou standardizované datové formáty v kombinaci s mezinárodní sítí a distribuční infrastrukturou pro plynulou výměnu dat, které nahrazují celou řadu národních datových formátů a tradičních EDI zpráv. Peppol také zahrnuje otevřený adresář účastníků, který zjednodušuje propojení mezi obchodními partnery. K roku 2026 je členy OpenPeppol více než 45 zemí a území, včetně všech zemí EU, a mimoevropských členů, jako jsou Austrálie, Nový Zéland, Singapur a Japonsko. Ve Švédsku je například elektronická fakturace B2G povinná od dubna 2019, přičemž dohled nad ní vykonává agentura pro digitalizaci DIGG, švédský úřad pro Peppol. Aktuální stav podle jednotlivých zemí najdete v našem průvodci globálním pokrytím Peppolu.

Jedním z důvodů, proč si Peppol tak rychle vybudoval tak silnou pozici, je jeho otevřenost: síť funguje jako telefonní seznam, kde nikdo nevlastní záznamy. Registrace je bezplatná a můžete přepínat mezi přístupovými body a měnit tak poskytovatele služeb. Elektronické faktury a elektronické objednávky lze vytvářet přímo ve webovém rozhraní přístupového bodu, což vyhovuje malým podnikům, nebo je lze integrovat prostřednictvím API pro větší organizace (starší model využívá servery SFTP).

Národní formáty v severských zemích se sjednocují na platformě Peppol. Dánsko potvrdilo, že nahradí OIOUBL systémem NemHandel BIS 4 – založeným na Peppol BIS 4 – přičemž migrace proběhne v letech 2028 a 2029. Norský systém „ EHF “ Billing 3.0 je již v souladu s formátem Peppol „ BIS Billing “ 3.0 a Norsko zavedlo povinnost elektronické fakturace v rámci B2B s účinností od 1. ledna 2027 (vystavování elektronických faktur). Směr vývoje je jasný: jednotný, společný evropský standard namísto roztříštěných národních formátů.

Mezi sítí Peppol a tradičními řešeními podnikových sítí existuje významný rozdíl. Kromě přímých EDI spojení se elektronické faktury a další dokumenty dosud vyměňovaly především prostřednictvím operátorů typu „ VAN “ – uzavřených sítí, v nichž si soukromí operátoři navzájem vytvářejí spojení. Peppol tuto logiku mění: mezi konkrétními operátory není nutné žádné předchozí propojení ani nastavení. Jakýkoli přístupový bod může distribuovat zprávy jakékoli organizaci; jediným požadavkem je Peppol ID, jedinečná adresa každého připojeného koncového uživatele.

Díky této jednoduchosti se výrazně snižuje potřeba testování ve srovnání se sítí „ VAN “, kde je testování klíčovou součástí nastavení a zvyšuje náklady i objem manuální práce. Jelikož síť „ VAN “ propojuje subjekty napříč regiony, vede to k rozmanitosti formátů souborů a typů zpráv založených na XML, což vyžaduje konverzi dat v každém ERP systému – což s sebou nese náklady a úsilí, a navíc neustálé riziko ztráty cenných dat. Jednou z nevýhod Peppolu je, že země příjemce musí být připojena prostřednictvím tzv. Peppol Authority – často se jedná o vládní orgán (ve Švédsku je to DIGG). I přesto je Peppol pro téměř všechny organizace levnějším, rychlejším a flexibilnějším řešením, což vedlo k jeho silnému růstu.

Každý příjemce zpráv, například elektronických objednávek nebo elektronických faktur, má jedinečný Peppol ID. Prodejci potřebují identifikační kód „ Peppol ID “ k přijímání elektronických objednávek; kupující potřebují identifikační kód „ Peppol ID “ k přijímání elektronických faktur za objednané zboží nebo služby. Poskytovatel služeb Peppol příjemce (tzv.Peppol Access Point) zaregistruje organizaci v síti vytvořením jednoho nebo více identifikátorů Peppol ID, čímž zajistí doručení zpráv příjemci.

Registrace v rámci služby „ Peppol ID “ určuje, jaké typy zpráv lze přijímat, a tyto informace jsou v adresáři volně přístupné všem účastníkům. Díky kombinaci distribuční sítě, využívání identifikátorů Peppol a společných standardů formátů zpráv je obchodní komunikace dostupná pro firmy všech velikostí, výrazně snazší na používání a integraci a vysoce nákladově efektivní.

Peppol pokrývá kompletní sadu strukturovaných obchodních zpráv v rámci celého životního cyklu transakce – elektronické faktury, dobropisy, objednávky, katalogy, avíza o odeslání a odpovědi:

Elektronické objednávky prostřednictvím systému Peppol zvyšují efektivitu a bezpečnost prodejních a nákupních procesů díky vyšší míře automatizace a lepší komunikaci mezi kupujícím a prodávajícím v průběhu celé transakce. Systém Peppol využívá jednotný strukturovaný formát objednávky se třemi profily, které umožňují různé úrovně komunikace, a doplňuje jej službou „ punchout “ pro dynamický elektronický obchod mezi podniky (B2B).

Tyto profily umožňují různou míru komunikace v průběhu celého procesu objednávky.

V systému Peppol jsou procesy objednávání a výměna informací strukturované a řídí se jednotným standardem, což zajišťuje okamžitou, bezztrátovou a bezpečnou distribuci. Transakční údaje jsou strojově čitelné a pravidla systému Peppol přesně stanovují, co musí jednotlivá pole obsahovat, která pole jsou povinná a jaké jsou další požadavky. Prodejce může odpovědět podrobnými informacemi, jako jsou stav skladových zásob a dodací lhůta, a příchozí elektronické objednávky lze přijmout v plném rozsahu, částečně nebo je odmítnout.

Pokud dodavatel objednávku částečně přijme, může být odpověď strukturována po jednotlivých řádcích – s vyznačením změn, jako je množství, nebo s uvedením náhradních produktů – a Peppol rovněž podporuje procesy objednávek, které nevyžadují potvrzení objednávky. Zpráva Peppol „ BIS Ordering “ obsahuje informace o objednávce a stavu požadovaných produktů či služeb, nikoli však o samotném procesu. To doplňuje zpráva Peppol „ BIS Punch Out “, která přináší celou řadu flexibility na vyžádání.

Punchout jedná se o kombinaci obchodní zprávy a procesu, který přímo propojuje nákupní systém odběratele s online katalogem dodavatele. Odběratel se „přesměruje“ do obchodu dodavatele, sestaví si košík s cenami přizpůsobenými pro odběratele a vrátí jej do svého vlastního systému jako strukturovanou objednávku – čímž se spojuje známý zážitek z elektronického obchodování s automatizovaným objednáváním bez ztrát.

Obchodní zpráva Peppol BIS Punch Out umožňuje pokročilejší a dynamičtější proces zadávání objednávek než Peppol BIS Ordering a nabízí větší flexibilitu jak pro kupující, tak pro prodávající – zejména v oblasti tradičního elektronického obchodování. Kombinuje objednávku a katalog do jediného procesu, což je ideální pro scénáře elektronického obchodování typu B2B.

Systém Peppol je podporován orgány na všech úrovních v Evropě. Případy použití v oblasti B2G byly zakotveny v právních předpisech prostřednictvím směrnic a společnosti ze soukromého sektoru jsou povinny tuto síť využívat k zasílání faktur obcím, regionům a státním orgánům.

Severská rada ministrů založila iniciativu Nordic Smart Government & Business (NSG&B) s cílem podpořit technologický rozvoj, přičemž jako infrastruktura slouží systém Peppol a cílem je harmonizace předpisů v Dánsku, Finsku, na Islandu, v Norsku a ve Švédsku. Ambicí programu bylo, aby se tento region do roku 2027 stal nejintegrovanějším na světě. NSG&B vstoupila do své aktivní fáze v roce 2021 a v roce 2022 dokončila pilotní projekt zaměřený na harmonizaci elektronických objednávek a elektronických faktur. Program byl ukončen na konci roku 2024 a severská spolupráce od té doby pokračuje ve vybraných oblastech.

Klíčovým milníkem byl rok 2024: Finsko jako první trh v Evropě začalo přecházet u veřejných zakázek na elektronické objednávky. Od 1. dubna 2024 finská státní pokladna vyžadovala, aby byly objednávky ve veřejném sektoru zasílány elektronicky prostřednictvím sítě Peppol, což znamenalo, že dodavatelé museli být schopni tyto objednávky přijímat a zasílat odpovědi na objednávky prostřednictvím této sítě. Zavádění tohoto systému se od té doby rozšířilo na všechny příslušné veřejné zakázky až do roku 2026 a očekává se, že příkladu Finska bude následovat i více zemí.

Již dnes je možné digitalizovat zpracování vašich objednávek a zároveň zajistit přístup ke všem typům zpráv a obsahu v systému Peppol i do budoucna, čímž se zajistí soulad s předpisy jak pro zákazníky, tak pro úřady. V praxi to znamená, že na začátku se musíte rozhodnout, zda budete elektronické objednávky odesílat, přijímat, nebo obojí; vybrat správné typy zpráv a profily (včetně punchout); zaregistrovat se na adrese Peppol ID; a vybrat přístupový bod, který podporuje zprávy a integraci, které potřebujete.

S ročním objemem nákupů ve výši přibližně 2 000 miliard EUR zůstává evropský veřejný sektor významnou hnací silou změn tím, že klade požadavky na své dodavatele. V současné době musí být faktury zasílané veřejnému sektoru v elektronické podobě a zavádějí se nové postupy – jako jsou elektronické objednávky a elektronické katalogy. K těmto změnám může dojít relativně rychle, jak ukázal finský požadavek na elektronické objednávky od roku 2024. Požadavky kladou i konkrétní organizace: ve Švédsku například Úřad práce v roce 2021 požadoval, aby jeho dodavatelé byli schopni přijímat elektronické objednávky s několikaměsíčním předběžným oznámením. Digitalizace správy objednávek – a posun důrazu z faktur na objednávky – změní způsob, jakým společnosti zpracovávají transakce. Deset způsobů, jakými se podle nás změní prostředí B2B transakcí:

Využijte Qvalia a získejte pro svou firmusystém správy elektronických objednávekv souladu snormou Peppol, a to buď online, nebo integrovaný do ERP. Přijímejte a kontrolujte elektronické objednávky, komunikujte se svými zákazníky a přijímejte příslušná opatření. Převádějte objednávky na faktury několika kliknutími, získejte úplný přehled o historii transakcí a propojte elektronické objednávky s punchout pro plynulý B2B elektronický obchod. Vyberte si cenový plán a plaťte podle objemu transakcí – nic složitého a můžete začít během několika minut. Kontaktujte nás a domluvte si ukázku.