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Les avantages des transactions modernes rationalisées sont évidents, en particulier pour les ventes sur un marché B2B complexe. Quelles sont les étapes du order-to-cash, les défis liés aux solutions obsolètes et les avantages des processus modernes ? Comment les commerçants en ligne peuvent-ils mettre en place des paiements B2B efficaces dans le commerce électronique ? Notre nouvel ebook vous guide dans cette démarche.

Améliorer vos ventes dans le commerce B2B consiste en grande partie à simplifier l'expérience client, car il existe de nombreux obstacles en cours de route. Les clients doivent non seulement choisir les produits et services adaptés qui leur offriront un bon rapport qualité-prix, mais ils doivent également remplir des bons de commande, des factures et d'autres documents pendant le processus de commande. D'autres étapes, telles que l'utilisation de cartes de crédit, augmentent le coût du processus et s'accompagnent d'une charge administrative supplémentaire à gérer, tant pour vous que pour vos clients.

C'est pourquoi le secteur financier a donné un nom à l'ensemble du processus de traitement des commandes d'une entreprise : « order-to-cash O2C).

Dans ce guide, nous allons explorer ce qu'est le processus O2C, pourquoi il est important et ses principaux composants.

Ce que vous apprendrez :

Order-to-cash une partie intégrante de votre processus de vente global. Une fois la transaction conclue et la commande passée par le client, vous devez suivre certaines étapes pour livrer les biens ou fournir les services et recevoir le paiement. Nous allons vous expliquer en quoi les transactions entre entreprises (B2B) diffèrent des transactions entre entreprises et consommateurs (B2C), et vous présenter les options et les avantages que vous pouvez tirer de l'optimisation du processus O2C.

Les méthodes de transaction exactes dépendent des préférences des fournisseurs, mais voici quelques types généraux. Le B2B n'est pas aussi simple que le B2C, car la plupart d'entre nous utilisons exclusivement des cartes de crédit ou des espèces lorsque nous nous rendons dans un magasin. Nous allons explorer les différentes options.

order-to-cash (de la commande à l'encaissement) peut être décomposé en plusieurs étapes générales : gestion des commandes, gestion du crédit, exécution, expédition, facturation, comptes clients, recouvrement des paiements et reporting. Dans cette section, nous allons examiner chacune de ces étapes plus en détail.

Pour pouvoir développer votre processus, vous devez surveiller le order-to-cash afin de vous assurer que tout fonctionne efficacement. Il existe des indicateurs que les équipes financières expérimentées surveillent de près. Nous vous présentons ici les plus courants.

Quels sont les principaux obstacles dans le order-to-cash ? Nous décrivons certains des plus courants, allant des méthodes de paiement inefficaces au travail manuel et au manque de capacités analytiques.

Comment la technologie peut-elle améliorer votre solution de paiement B2B et order-to-cash ? Ce guide revient régulièrement sur le rôle de la numérisation et de l'automatisation et sur la manière dont elles permettent de résoudre bon nombre des problèmes auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui. Nous énumérons nos arguments les plus convaincants dans cette section.

Procurez-vous dès aujourd'hui votre exemplaire duguide « order-to-cash: comprendre les transactions dans le processus de vente B2B »et trouvez l'inspiration pour améliorer la gestion de vos transactions commerciales.