De voordelen van gestroomlijnde moderne transacties zijn duidelijk, vooral bij verkopen op een complexe B2B-markt. Wat zijn de stappen van order-to-cash, uitdagingen met verouderde oplossingen en voordelen van moderne processen? Hoe kunnen online verkopers efficiënte B2B-betalingen in e-commerce mogelijk maken ? Ons nieuwe e-book biedt hierover advies.
Het verbeteren van uw verkoop in B2B-commerce heeft voor een groot deel te maken met het vereenvoudigen van de klantervaring, aangezien er veel obstakels zijn. Klanten moeten niet alleen de juiste producten en diensten kiezen die hen waar voor hun geld bieden, maar ook tijdens het bestelproces bestelbonnen, facturen en andere documentatie doorlopen. Andere stappen, zoals het gebruik van creditcards, verhogen de kosten van het proces en brengen extra bureaucratische rompslomp met zich mee, zowel voor u als voor uw klanten.
Om deze reden heeft de financiële sector een naam voor alle orderverwerking die een bedrijf afhandelt: order-to-cash O2C).
In deze gids gaan we in op wat het O2C-proces is, waarom het belangrijk is en wat de belangrijkste onderdelen ervan zijn.
Wat je gaat leren:
Wat is O2C?
Order-to-cash een onderdeel van uw totale verkoopproces. Wanneer de deal is gesloten en een klant een bestelling plaatst, onderneemt u bepaalde stappen om de goederen of diensten te leveren en de betaling te ontvangen. We beschrijven hoe business-to-business verschilt van business-to-consumer transacties, opties en voordelen die u kunt behalen door het O2C-proces te optimaliseren.
Soorten B2B-betalingen
De exacte transactiemethoden zijn afhankelijk van de voorkeur van de leveranciers, maar hieronder volgen enkele algemene soorten. B2B is niet zo eenvoudig als B2C, aangezien de meesten van ons volledig afhankelijk zijn van creditcards of contant geld wanneer we naar een winkel gaan. We zullen de opties bekijken.
Een kort overzicht van het O2C-proces
Het order-to-cash kan worden onderverdeeld in een aantal algemene stappen: orderbeheer, kredietbeheer, uitvoering, verzending, facturering, debiteurenbeheer, incasso en rapportage. In dit gedeelte gaan we dieper in op elke stap.
Belangrijkste prestatie-indicatoren en meetgegevens voor O2C
Om uw proces te kunnen ontwikkelen, moet u het order-to-cash monitoren om ervoor te zorgen dat alles efficiënt verloopt. Er zijn statistieken waar ervaren financiële teams extra aandacht aan besteden. We zullen u door de meest voorkomende statistieken leiden.
De uitdagingen bij de implementatie van O2C-betalingen
Wat zijn de grootste hindernissen in het order-to-cash ? We beschrijven enkele van de meest voorkomende, van inefficiënte betaalmethoden tot handmatig werk en een gebrek aan analytische mogelijkheden.
De rol van technologie
Hoe kan technologie uw B2B-betalingsoplossing en order-to-cash verbeteren? Een terugkerend thema in deze gids is de rol van digitalisering en automatisering en hoe deze veel van de problemen oplossen waarmee bedrijven vandaag de dag worden geconfronteerd. In dit hoofdstuk zetten we onze sterkste argumenten op een rijtje.
Haal vandaag nog uw exemplaar van'Een gids voor order-to-cash: inzicht in transacties in het B2B-verkoopproces'en laat u inspireren om uw verkooptransacties beter te beheren.
Gerelateerde artikelen
Geïntegreerde digitale handel (IDT) verwijst naar de naadloze uitwisseling van goederen, diensten en informatie tussen bedrijven via digitale platforms en technologieën.
Hoe kunt u uw order-to-cash verbeteren met gegevensbeheer en zakelijke berichten? Neem deel aan dit webinar over nieuwe technologie in O2C.
Hedendaagse bedrijven moeten alle aspecten van het order-to-cash regelmatig controleren om ervoor te zorgen dat alles correct en efficiënt verloopt. Ervaren managementteams kijken in dit verband naar verschillende standaardmaatstaven.