Het B2B-transactielandschap staat de komende jaren voor ingrijpende veranderingen. Zo zorgen de digitalisering van het orderbeheer en een verschuiving van de nadruk van facturering naar orderverwerking in het transactieproces voor een transformatie van de digitale processen van bedrijven en organisaties.
Tegenwoordig moeten alle facturen in de publieke sector in de Europese Unie elektronisch worden verstuurd. Dit is een van de drijvende krachten geweest achter de oprichting en snelle groei van het Peppol-netwerk.
En met nog meer veranderingen in het verschiet – van e-catalogi tot e-bestellingen – moeten organisaties er rekening mee houden dat overheden zonder veel voorafgaande kennisgeving beleid zullen maken. Dat gebeurde immers ook in Finland, toen het land besloot om bedrijven te verplichten om tegen 2024 e-bestellingen in te voeren.
De impact van digitalisering en een veranderend landschap zal van invloed zijn op alles, van uw e-commerceproces tot de manier waarop u uw financiële afdeling en boekhoudkundige routines organiseert.
Hier zijn tien trends op het gebied van bedrijfstransactietechnologie voor 2023 (en daarna):
1. De afnemende status van de factuur...
Het belang van de factuur neemt al af. De werking van ERP- en ondersteuningssystemen, evenals de financiële wetgeving, zijn sterk gericht op het factuurobject, de inhoud ervan en hoe deze moet worden behandeld. De order gaat vooraf aan de factuur en bevat alle relevante factuurgegevens, maar komt dichter in de buurt van de transactieovereenkomst en stelt nieuwe eisen aan de toegankelijkheid. Deze verschuiving zal zich de komende jaren voortzetten.
2. …en oplossingen voor factuurbeheer in de periferie
Traditionele factuurbeheersystemen zullen niet meer zo centraal staan als voorheen. Naarmate de order aan belang wint voor het financiële proces, zullen meer validatiecontroles verschuiven van het factuurniveau naar het orderniveau in het aankoopproces.
3. Orderfinanciering is de nieuwe factoring
Orderfinanciering heeft een minimaal aandeel in de markt voor kortetermijnfinanciering, maar zal een steeds belangrijker onderdeel worden van de cashflow van leveranciers. Financiële diensten zoals traditionele factoring zullen geleidelijk terrein verliezen aan modellen die gebaseerd zijn op orderfinanciering, aangezien de voordelen van snellere processen op termijn zwaarder wegen dan de oude routines.
4. Zakelijke partners hebben behoefte aan betere gegevens
Er worden nieuwe eisen gesteld aan de gegevens die u aan uw zakenpartners verstrekt. Deze informatie moet bijvoorbeeld gestructureerd en gestandaardiseerd zijn. Klanten kunnen vragen om een classificatie van producten en diensten. Bedrijfskritische gegevens, zoals prijsinformatie, moeten worden bijgewerkt en gesynchroniseerd in uw ERP- en ondersteunende systemen.
5. Nieuwe dynamiek in B2B-e-commerce
De eenvoud van consumentenplatforms en apps is nu al de norm voor bedrijfssoftware. Het gedrag van gebruikers zal veranderen naarmate B2B-klanten minder vaak via de telefoon of e-mail bestellen. Punchout maakt het aankoopproces flexibeler en locatieonafhankelijker en minder gebonden aan bijvoorbeeld complexe en verouderde intranetgebaseerde inkoopsystemen.
6. E-commerce ♥ zakelijke berichten
Er is altijd behoefte geweest aan e-commerceplatforms die zich ontwikkelen en aanpassen aan nieuwe trends en technologieën. Ondanks deze ontwikkeling heeft de enorme B2B-e-commercemarkt nog steeds een inhaalslag te maken. Met nieuwe klanteneisen en regelgeving moeten platforms moderne order-to-cash ondersteunen, met name op het gebied van Peppol-zakelijke berichtenuitwisseling, zoals punchout en e-facturering.
7. Transparantie stimuleert besluitvorming
Productinformatie, prijzen en voorraadstatus moeten betrouwbaarder en toegankelijker worden tussen zakenpartners. Deze trend wordt aangedreven door de toenemende vraag naar gestructureerde realtime gegevens, met alle voordelen van een grotere nauwkeurigheid in geautomatiseerde processen en krachtige analyses. Dit draagt bij aan meer transparantie en betere besluitvorming bij inkoop en aankoop.
8. Ordertechnologieën maken naadloze processen mogelijk
Vooruitgang op het gebied van ordergebaseerde technologie zal werkprocessen en systeemcapaciteiten verbeteren. Ordergebaseerde technologie kan processen versnellen, stromen automatiseren en de mogelijkheden vergroten om bijvoorbeeld aankopen zonder inkooporder te verminderen, te controleren en op te volgen. Het draagt bij aan het verminderen van maverick spending, d.w.z. aankopen die buiten overeenkomsten of de betrokkenheid van de inkooporganisatie om worden gedaan. Orderplaatsingen kunnen zelfs in winkels en restaurants worden uitgevoerd wanneer punchout wordt gecombineerd met kassasystemen.
9. Punchout die B2B-e-commerce bevrijden
Het inkoopproces wordt dynamischer doordat punchout directe prijsaanvragen bij leveranciers mogelijk maakt. Punchout kunnen kopers winkelwagentjes aanmaken vanuit bijvoorbeeld een e-commercewebsite. Vervolgens wordt de bestelling geplaatst op basis van actuele catalogusinformatie uit het bestel- of inkoopsysteem van de inkoper. Naast de vereenvoudiging en kostenbesparing (denk aan creditcardkosten) kunnen inkopers ook in kortere intervallen inkopen, bijvoorbeeld maandelijks, omdat het scannen van de markt op gestructureerde catalogusgegevens beter beheersbaar is. Daardoor hoeft u zich niet vast te leggen op lange contractperiodes en loopt u niet het risico dat u specifieke producten of diensten tegen verouderde prijzen inkoopt.
10. Standaardisatie om de transactieveiligheid te versterken
De veiligheid en betrouwbaarheid zullen toenemen, aangezien bijvoorbeeld frauduleuze facturen aanzienlijk moeilijker door te voeren zullen zijn vanwege de authenticatievereisten van Peppol en de koppeling van de factuur aan de oorspronkelijke bestelling.
Maak uw B2B-transacties toekomstbestendig
Terugkijkend zien we hoe het landschap van de technologie voor zakelijke transacties in de loop der tijd is veranderd. Ook hier dient het bedrijfsnetwerk Peppol als voorbeeld. Zakelijke berichtgeving begon met het tweepuntmodel, waarvoor een interne communicatie-infrastructuur nodig was die niet geschikt was voor schaalvergroting.
Vervolgens ging men over op een driehoeksmodel dat flexibeler was omdat er een tussenpersoon als dienstverlener was. Maar aangezien beide partijen dezelfde dienstverlener moesten gebruiken, was dit opnieuw niet het beste model voor grote organisaties.
In het huidige vierhoekmodel — Peppol — kunnen de koper en de ontvanger verschillende toegangspunten (providers) gebruiken en de transactie naadloos voltooien. Het enige wat ze nodig hebben om contact te leggen, is elkaars unieke Peppol ID.
Wat brengt de toekomst? Er wordt gewerkt aan een vijfhoekig model, waarin een centraal belastingplatform wordt geïntegreerd waar autoriteiten realtime transacties kunnen valideren om belastingfraude te voorkomen. Dit belastingplatform zal voor veel landen de doorslag geven om zich aan te sluiten bij de 78 landen die Peppol al gebruiken.
Wilt u uw B2B-transacties toekomstbestendig maken, van facturen tot bestellingen en meer? Ontdek hoe wij u kunnen helpen bij een naadloze overgang naar digitale handel.
