10 tendances technologiques dans le domaine des transactions commerciales pour 2023

Le paysage des transactions B2B va connaître des changements importants dans les années à venir. Par exemple, la numérisation de la gestion des commandes et le passage de la facture à la commande dans le processus transactionnel transforment les processus numériques des entreprises et des organisations.

Aujourd'hui, toutes les factures du secteur public doivent être électroniques dans l'Union européenne. Cela a été l'un des moteurs de la création et de la croissance rapide du réseau Peppol.

Et avec encore plus de changements à venir, des catalogues électroniques aux commandes électroniques, les organisations doivent s'attendre à ce que les autorités compétentes adoptent des politiques sans préavis. C'est d'ailleurs ce qui s'est produit en Finlande lorsque le pays s'est engagé à exiger des entreprises qu'elles mettent en place la commande électronique d'ici 2024.

L'impact de la numérisation et d'un paysage en pleine mutation aura des répercussions sur tous les aspects de votre activité, depuis vos processus de commerce électronique jusqu'à l'organisation de votre service financier et de vos routines comptables.

Voici dix tendances technologiques en matière de transactions commerciales pour 2023 (et au-delà) :

L'importance de la facture est déjà en train de diminuer. Les mécanismes des ERP et des systèmes d'assistance, ainsi que la législation financière, se sont fortement concentrés sur l'objet facture, son contenu et la manière dont elle doit être traitée. La commande précède la facture et contient toutes les informations pertinentes relatives à celle-ci, mais elle est plus proche de l'accord transactionnel et impose de nouvelles exigences en matière d'accessibilité. Cette évolution se poursuivra dans les années à venir.

Les systèmes traditionnels de gestion des factures ne seront plus aussi centraux qu'auparavant. À mesure que la commande gagnera en importance dans le processus financier, davantage de points de contrôle de validation passeront du niveau de la facture à celui de la commande dans le processus d'achat.

Le financement des commandes représente une part minime du marché du financement à court terme, mais il deviendra un élément de plus en plus important du flux de trésorerie des fournisseurs. Les services financiers tels que l'affacturage traditionnel perdront progressivement du terrain au profit des modèles basés sur le financement des commandes, car les avantages en aval liés à l'accélération des processus l'emporteront sur les routines traditionnelles.

De nouvelles exigences seront imposées aux données que vous fournissez à vos partenaires commerciaux. Par exemple, ces informations devront être structurées et normalisées. Les clients pourront exiger la classification des produits et services. Les données critiques pour l'entreprise, telles que les informations sur les prix, devront être mises à jour et synchronisées dans votre ERP et vos systèmes d'assistance.

La simplicité des plateformes et des applications grand public est déjà la norme dans le domaine des logiciels professionnels. Les comportements des utilisateurs vont évoluer, car les clients B2B passeront moins de commandes par téléphone ou par e-mail. Punchout rend les achats plus flexibles et indépendants du lieu, et moins dépendants, par exemple, des systèmes d'achat intranet complexes et obsolètes.

Les plateformes de commerce électronique ont toujours dû évoluer et s'adapter aux nouvelles tendances et technologies. Malgré cette évolution, le vaste marché du commerce électronique B2B a encore du retard à rattraper. Face aux nouvelles exigences des clients et aux nouvelles réglementations, les plateformes doivent prendre en charge order-to-cash modernes order-to-cash , en particulier dans le domaine de la messagerie commerciale Peppol, comme punchout et la facturation électronique.

Les informations sur les produits, les prix et l'état des stocks doivent devenir plus fiables et plus accessibles entre les partenaires commerciaux. Cette tendance est motivée par la demande croissante de données structurées en temps réel, avec tous les avantages d'une meilleure précision dans les processus automatisés et d'analyses puissantes. Elle contribue à une transparence accrue et à une meilleure prise de décision en matière d'approvisionnement et d'achat.

Les progrès réalisés dans le domaine des technologies basées sur les commandes amélioreront les processus de travail et les capacités des systèmes. Une technologie basée sur les commandes peut accélérer les processus, automatiser les flux et améliorer les capacités de réduction, de contrôle et de suivi, par exemple, des achats hors bon de commande. Elle contribue à réduire les dépenses non conformes, c'est-à-dire les achats effectués en dehors des accords ou sans l'intervention du service des achats. Les commandes peuvent même être passées dans les magasins et les restaurants lorsque punchout est associée aux systèmes de caisse enregistreuse.

Le processus d'approvisionnement devient plus dynamique grâce à punchout qui permet de demander directement les prix aux fournisseurs. Punchout permettent aux acheteurs de créer des paniers d'achat à partir, par exemple, d'un site web de commerce électronique. Ensuite, la commande est passée sur la base des informations actuelles du catalogue provenant du système de commande ou d'approvisionnement de l'acheteur. Outre la simplification et la réduction des coûts (pensez aux frais de carte de crédit), les acheteurs peuvent également s'approvisionner à des intervalles plus courts, par exemple tous les mois, car il est plus facile de scanner le marché à la recherche de données de catalogue structurées. Il n'est donc plus nécessaire de s'engager dans des contrats à long terme et de risquer d'acheter des produits ou services spécifiques à des prix obsolètes.

La sécurité et la fiabilité seront renforcées, car il sera par exemple beaucoup plus difficile de faire passer des factures frauduleuses grâce aux exigences d'authentification de Peppol et au lien entre la facture et la commande d'origine.

Avec le recul, nous pouvons constater à quel point le paysage a évolué au fil du temps dans le domaine des technologies utilisées pour les transactions commerciales. Une fois encore, le réseau commercial Peppol en est un bon exemple. La messagerie commerciale a débuté avec le modèle à deux angles, qui nécessitait une configuration de communication interne impossible à mettre à l'échelle.

Le paysage a ensuite évolué vers un modèle à trois angles, plus flexible grâce à la présence d'un intermédiaire agissant en tant que prestataire de services. Mais comme les deux parties devaient recourir au même prestataire, ce modèle ne convenait pas non plus aux grandes organisations.

Dans le modèle à quatre coins actuel — Peppol, l'acheteur et le destinataire peuvent utiliser différents points d'accès (fournisseurs) et effectuer la transaction en toute transparence. Et tout ce dont ils ont besoin pour entrer en contact, c'est leur identifiant unique respectif Peppol ID.

Que nous réserve l'avenir ? Un modèle à cinq angles est en cours d'élaboration, qui intégrera une plateforme fiscale centrale où les autorités pourront utiliser des validations de transactions en temps réel pour prévenir la fraude fiscale. Cette plateforme fiscale sera le facteur décisif qui incitera de nombreux pays à rejoindre les 78 autres qui utilisent déjà Peppol.

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