Tietosuojakäytäntö

Yleistä

Qvalia Group AB ("me", "me" tai "meidän") ylläpitää verkkosivustoawww.qvalia.comverkkosivustoa ("Palvelu"). Tällä sivulla kerrotaan sinulle käytännöistämme, jotka koskevat henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja luovuttamista, kun käytät palvelua, sekä näihin tietoihin liittyvistä valinnoista. Käytämme tietojasi palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen. Käyttämällä Palvelua hyväksyt tietojen keräämisen ja käytön tämän käytännön mukaisesti. Ellei tässä tietosuojakäytännössä ole toisin määritelty, tässä tietosuojakäytännössä käytetyillä termeillä on sama merkitys kuin käyttöehdoissamme, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://qvalia.com. 

Määritelmät

Palvelu
Palvelu sisältää kaikki Qvalian ylläpitämät palvelut, mukaan lukien https://qvalia.com verkkosivusto ja blogi, ohjelmistotuotteet ja konsultointipalvelut.

Henkilötiedot
Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja elävästä henkilöstä, joka voidaan tunnistaa näiden tietojen perusteella (tai näiden tietojen ja muiden hallussamme olevien tai todennäköisesti hallussamme olevien tietojen perusteella). 

Käyttötiedot
Käyttötiedot ovat tietoja, jotka kerätään automaattisesti joko palvelun käytöstä tai itse palvelun infrastruktuurista (esimerkiksi sivukäynnin kesto).

Evästeet
Evästeet ovat pieniä tietoja, jotka tallennetaan laitteeseesi (tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen).

Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjällä tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka (joko yksin tai yhdessä tai yhdessä muiden henkilöiden kanssa) päättää, mihin tarkoituksiin ja millä tavalla henkilötietoja käsitellään tai käsitellään. Tässä tietosuojakäytännössä me olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Tietojen käsittelijät (tai palveluntarjoajat)
Tietojen käsittelijällä (tai palveluntarjoajalla) tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka käsittelee tietoja rekisterinpitäjän puolesta.

Saatamme käyttää eri palveluntarjoajien palveluja, jotta voimme käsitellä tietojasi tehokkaammin.

Rekisteröity (tai käyttäjä)
Rekisteröity on kuka tahansa elossa oleva henkilö, joka käyttää palveluitamme ja on henkilötietojen kohteena. 

Tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme useita erilaisia tietoja eri tarkoituksiin, jotta voimme tarjota ja parantaa palveluitamme sinulle.

Kerätyt tietotyypit

Henkilötiedot
Kun käytät palveluamme, saatamme pyytää sinua antamaan meille tiettyjä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, joita voidaan käyttää yhteydenottoon tai tunnistamiseen ("henkilötiedot"). Henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja voivat olla muun muassa seuraavat: 

  • Sähköpostiosoite 
  • Etunimi ja sukunimi 
  • Puhelinnumero 
  • Evästeet ja käyttötiedot 

Saatamme käyttää henkilötietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä lähettämällä sinulle uutiskirjeitä, markkinointi- tai mainosmateriaalia ja muita sinua mahdollisesti kiinnostavia tietoja. Voit kieltäytyä vastaanottamasta mitään tai kaikkia näitä viestejä meiltä seuraamalla lähettämissämme sähköpostiviesteissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ohjeita.

Käyttötiedot
Saatamme myös kerätä tietoja siitä, miten palvelua käytetään ja miten sitä käytetään ("käyttötiedot"). Nämä käyttötiedot voivat sisältää tietoja, kuten tietokoneen Internet-protokollaosoite (esim. IP-osoite), selaimen tyyppi, selainversio, palvelumme sivut, joilla vierailet, vierailun aika ja päivämäärä, kyseisillä sivuilla vietetty aika, yksilölliset laitetunnisteet ja muut diagnostiset tiedot. 

Sijaintitiedot
Saatamme käyttää ja tallentaa sijaintitietojasi, jos annat meille luvan tehdä niin ("sijaintitiedot"). 

Käytämme näitä tietoja palvelumme ominaisuuksien tarjoamiseen, palvelumme parantamiseen ja mukauttamiseen. Voit ottaa sijaintipalvelut käyttöön tai poistaa ne käytöstä palvelua käyttäessäsi milloin tahansa laitteesi asetusten kautta. 

Seurantaevästeet
Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita palvelussamme tapahtuvan toiminnan seuraamiseen ja tiettyjen tietojen säilyttämiseen.

Evästeet ovat tiedostoja, jotka sisältävät pienen määrän tietoa, joka voi sisältää anonyymin yksilöllisen tunnisteen. Evästeet lähetetään selaimeesi verkkosivustolta ja tallennetaan laitteeseesi. Seurantatekniikoita ovat myös majakat, tunnisteet ja skriptit, joita käytetään tietojen keräämiseen ja seuraamiseen sekä palvelumme parantamiseen ja analysointiin. 

Voit määrätä selaimesi kieltäytymään kaikista evästeistä tai ilmoittamaan, kun cookie lähetetään. Jos et kuitenkaan hyväksy evästeitä, et ehkä pysty käyttämään joitakin palvelumme osia. 

Esimerkkejä käyttämistämme evästeistä: 

  • Istuntoevästeet.Käytämme istuntoevästejä palvelumme käyttämiseen. 
  • Mieltymysevästeet.Käytämme mieltymysevästeitä muistamaan mieltymyksesi ja erilaiset asetukset. 
  • Turvallisuusevästeet.Käytämme turvallisuusevästejä turvallisuustarkoituksiin.

Tietojen käyttö

Qvalia Group AB käyttää kerättyjä tietoja eri tarkoituksiin: 

  • Palvelun tarjoaminen ja ylläpitäminen 
  • Ilmoittaaksemme sinulle palvelumme muutoksista 
  • Jotta voit osallistua palvelumme vuorovaikutteisiin ominaisuuksiin, kun päätät tehdä niin. 
  • Asiakastuen tarjoaminen 
  • Kerätäksemme analyysejä tai arvokasta tietoa, jotta voimme parantaa palveluitamme. 
  • Palvelumme käytön seurantaan 
  • Teknisten ongelmien havaitseminen, ehkäiseminen ja ratkaiseminen 
  • Uutisten, erikoistarjousten ja yleisten tietojen toimittaminen sinulle muista tarjoamistamme tavaroista, palveluista ja tapahtumista, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, joita olet jo ostanut tai joista olet kysynyt, ellet ole päättänyt olla vastaanottamatta tällaisia tietoja. 

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. 

Jos olet kotoisin Euroopan talousalueelta (ETA), Qvalia Group AB:n oikeusperusta tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen keräämiselle ja käytölle riippuu keräämistämme henkilötiedoista ja siitä, missä yhteydessä keräämme niitä.

Qvalia Group AB voi käsitellä henkilötietojasi, koska: 

  • Meidän on tehtävä sopimus kanssasi 
  • Olet antanut meille luvan tehdä niin 
  • Käsittely tapahtuu oikeutettujen etujemme vuoksi, eivätkä oikeutesi syrjäytä niitä. 
  • Maksujen käsittelyä varten 
  • Lain noudattaminen 

Tietojen säilyttäminen

Qvalia Group AB säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytämme ja käytämme henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi (esimerkiksi jos meidän on säilytettävä tietojasi sovellettavien lakien noudattamiseksi), riitojen ratkaisemiseksi ja oikeudellisten sopimustemme ja käytäntöjemme täytäntöönpanemiseksi. 

Qvalia Group AB säilyttää käyttötietoja myös sisäisiä analyysitarkoituksia varten. Käyttötietoja säilytetään yleensä lyhyemmän aikaa, paitsi silloin, kun näitä tietoja käytetään palvelumme turvallisuuden vahvistamiseen tai toiminnallisuuden parantamiseen tai kun olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään näitä tietoja pidempään. 

Tietojen siirto

Tietosi, mukaan lukien henkilötiedot, saatetaan siirtää ja säilyttää tietokoneissa, jotka sijaitsevat osavaltiosi, maakuntasi, maasi tai muun valtion lainkäyttöalueen ulkopuolella, jossa tietosuojalainsäädäntö saattaa poiketa sinun lainkäyttöalueesi lainsäädännöstä. 

Jos asut Ruotsin ulkopuolella ja päätät antaa meille tietoja, ota huomioon, että siirrämme tiedot, mukaan lukien henkilötiedot, Ruotsiin ja käsittelemme niitä siellä. 

Suostumuksesi tähän tietosuojakäytäntöön, jota seuraa kyseisten tietojen toimittaminen, merkitsee suostumustasi tähän siirtoon. 

Qvalia Group AB ryhtyy kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaakseen, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, eikä henkilötietojasi siirretä organisaatioon tai maahan, ellei käytössä ole riittäviä valvontatoimia, mukaan lukien tietojesi ja muiden henkilötietojen turvallisuus. 

Tietojen luovuttaminen 

Tietojen luovuttaminen lainvalvontaa varten

Tietyissä olosuhteissa Qvalia Group AB voi joutua luovuttamaan henkilötietojasi, jos laki tai julkisten viranomaisten (esim. tuomioistuimen tai valtion viraston) pätevät pyynnöt sitä edellyttävät.

Qvalia Group AB voi luovuttaa henkilötietojasi, jos se uskoo hyvässä uskossa, että tällainen toiminta on tarpeen: 

  • lakisääteisen velvoitteen noudattaminen 
  • Qvalia Group AB:n oikeuksien tai omaisuuden suojelemiseksi ja puolustamiseksi. 
  • Palveluun liittyvien mahdollisten väärinkäytösten estämiseksi tai tutkimiseksi. 
  • Palvelun käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden suojelemiseksi. 
  • Suojautua oikeudelliselta vastuulta 

Tietoturva

Tietojesi turvallisuus on meille tärkeää, mutta muista, että mikään internetin välityksellä tapahtuva siirtomenetelmä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta.

"Do Not Track" -signaalit

Emme tue Do Not Track ("DNT") -toimintoa. Do Not Track on asetus, jonka voit asettaa selaimessasi ilmoittamaan verkkosivustoille, että et halua, että sinua seurataan. 

Voit ottaa Do Not Track -toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä vierailemalla verkkoselaimesi asetusten tai asetusten sivulla. 

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset tietosuojaoikeudet

Jos asut Euroopan talousalueella (ETA), sinulla on tietyt tietosuojaoikeudet. Qvalia Group AB pyrkii toteuttamaan kohtuullisia toimenpiteitä, jotta voit korjata, muuttaa, poistaa tai rajoittaa henkilötietojesi käyttöä. 

Jos haluat tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta ja jos haluat, että ne poistetaan järjestelmistämme, ota meihin yhteyttä. 

Tietyissä olosuhteissa sinulla on seuraavat tietosuojaoikeudet: 

  • Oikeus tutustua sinusta hallussamme oleviin tietoihin, päivittää niitä tai poistaa ne.Aina kun se on mahdollista, voit tarkastella, päivittää tai pyytää henkilötietojasi poistettavaksi suoraan tilisi asetukset-osiossa. Jos et pysty suorittamaan näitä toimia itse, ota meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua. 
  • Oikaisuoikeus.Sinulla on oikeus saada tietosi oikaistua, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia. 
  • Oikeus vastustaa.Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. 
  • Oikeus rajoituksiin.Sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. 
  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen.Sinulla on oikeus saada kopio sinusta hallussamme olevista tiedoista jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa ja yleisesti käytetyssä muodossa. 
  • Oikeus peruuttaa suostumus.Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos Qvalia Group AB on luottanut suostumukseesi henkilötietojesi käsittelyssä.

Huomaa, että saatamme pyytää sinua tarkistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin vastaamme tällaisiin pyyntöihin. 

Sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä. Lisätietoja saat Euroopan talousalueen (ETA) paikalliselta tietosuojaviranomaiselta. 

Palveluntarjoajat

Saatamme käyttää kolmansia osapuolia ja yksityishenkilöitä helpottamaan palvelujamme ("palveluntarjoajat"), tarjoamaan palvelua puolestamme, suorittamaan palveluun liittyviä palveluja tai auttamaan meitä palvelumme käytön analysoinnissa. 

Näillä kolmansilla osapuolilla on pääsy henkilötietoihisi vain näiden tehtävien suorittamiseksi puolestamme, eivätkä ne saa luovuttaa tai käyttää niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen. 

Analytiikka

Saatamme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia palvelumme käytön seurantaan ja analysointiin. 

Google Analytics

Google Analytics on Googlen tarjoama web-analyysipalvelu, joka seuraa ja raportoi verkkosivuston liikennettä. Google käyttää kerättyjä tietoja palvelumme käytön seurantaan ja valvontaan. Nämä tiedot jaetaan muiden Googlen palveluiden kanssa. Google voi käyttää kerättyjä tietoja oman mainosverkostonsa mainosten kontekstualisointiin ja personointiin.

Voit kieltäytyä siitä, että palvelussa tapahtuva toimintasi on Google Analyticsin käytettävissä asentamalla Google Analyticsin kieltävän selainlisäosan. Lisäosa estää Google Analyticsin JavaScriptiä (ga.js, analytics.js ja dc.js) jakamasta Google Analyticsin kanssa tietoja vierailujen aktiivisuudesta. Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä on Googlen tietosuojaehdot -sivustolla: www.google.com/policies/privacy/

Käyttäytymiseen perustuva uudelleenmarkkinointi

Qvalia Group AB käyttää uudelleenmarkkinointipalveluita mainostaakseen sinua kolmansien osapuolten verkkosivustoilla sen jälkeen, kun olet vieraillut palvelussamme. Me ja kolmannen osapuolen myyjät käytämme evästeitä tiedottaaksemme, optimoidaksemme ja tarjotaksemme mainoksia, jotka perustuvat aiempiin käynteihisi palvelussamme.

Google-mainokset

Google Adsin uudelleenmarkkinointipalvelun tarjoaa Google Inc.
Voit kieltäytyä Google Analyticsin käytöstä näyttömainonnassa ja mukauttaa Google Display Network -mainoksia vierailemalla Google Ads Settings -sivulla:www.google.com/settings/ads
Google suosittelee myös Google Analyticsin käytön kieltävän selainlisäosan- www.tools.google.com/dlpage/gaoptout- asentamista selaimeesi. Google Analyticsin opt-out-selainlisäosa antaa kävijöille mahdollisuuden estää Google Analyticsin keräämät ja käyttämät tiedot. 

Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä on Googlen tietosuojaehdot -sivustolla:www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Twitter

Twitterin uudelleenmarkkinointipalvelun tarjoaa Twitter Inc.
Voit kieltäytyä Twitterin kiinnostukseen perustuvista mainoksista noudattamalla heidän ohjeitaan:www.support.twitter.com/articles/20170405
Voit tutustua Twitterin tietosuojakäytäntöihin ja -käytäntöihin vierailemalla heidän tietosuojakäytäntösivullaan: https://twitter.com/privacy.

Facebook

Facebookin uudelleenmarkkinointipalvelun tarjoaa Facebook Inc.
Voit tutustua Facebookin kiinnostuksen perusteella tapahtuvaan mainontaan tarkemmin tällä sivulla:www.facebook.com/help/164968693837950
Voit kieltäytyä Facebookin kiinnostuksen perusteella tapahtuvasta mainonnasta noudattamalla näitä Facebookin ohjeita:www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook noudattaa Digital Advertising Alliancen (Digital Advertising Alliance) laatimia käyttäytymiseen perustuvan verkkomainonnan itsesääntelyperiaatteita. Voit myös kieltäytyä Facebookin ja muiden siihen osallistuvien yritysten mainonnasta Digital Advertising Alliancen kautta Yhdysvalloissawww.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canadan kautta Kanadassawww.youradchoices.ca/ taiEuropean Interactive Digital Advertising Alliancen kautta Euroopassawww.youronlinechoices.eu/ tai kieltäytyä mainonnasta mobiililaitteesi asetusten avulla. Lisätietoja Facebookin tietosuojakäytännöistä saat Facebookin tietosuojakäytännöistä:www.facebook.com/privacy/explanation/

Maksut

Saatamme tarjota maksullisia tuotteita ja/tai palveluita palvelussa. Tällöin käytämme kolmannen osapuolen palveluja maksujen käsittelyyn (esim. maksuprosessorit). 

Emme säilytä tai kerää maksukorttitietojasi. Nämä tiedot toimitetaan suoraan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme, joiden tietosuojakäytäntö koskee henkilötietojesi käyttöä. Nämä maksujen käsittelijät noudattavat PCI-DSS-standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council, joka on Visa-, Mastercard-, American Express- ja Discover-merkkien yhteinen ponnistus. PCI-DSS:n vaatimukset auttavat varmistamaan maksutietojen turvallisen käsittelyn. 

Maksuprosessori, jonka kanssa työskentelemme, on Stripe. Heidän tietosuojakäytäntönsä on nähtävissä osoitteessawww.stripe.com/us/privacy

Palvelumme voi sisältää linkkejä muille sivustoille, joita me emme ylläpidä. Jos napsautat kolmannen osapuolen linkkiä, sinut ohjataan kyseisen kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme, että tutustut jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytäntöön. 

Emme voi valvoa emmekä ota vastuuta kolmansien osapuolten sivustojen tai palveluiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai käytännöistä. 

Lasten yksityisyys 

Palvelumme ei koske alle 18-vuotiaita ("Lapset").  

Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja alle 18-vuotiailta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja lapsilta ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi palvelimiltamme. 

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöämme aika ajoin. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla. 

Ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ja/tai näkyvästi palvelussamme ennen muutoksen voimaantuloa ja päivitämme tämän tietosuojakäytännön yläosassa olevan "voimaantulopäivän". 

Sinua kehotetaan tarkistamaan tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Tämän tietosuojakäytännön muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla. 

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ota meihin yhteyttä: 

  • Sähköpostitse: info@qvalia.com 
  • Puhelinnumeron mukaan: +46 (0)8-120 08 50 
  • Postitse: 101 20, Tukholma