Retningslinjer for personvern

Generelt

Qvalia Group AB ("oss", "vi" eller "vår") driver nettstedetwww.qvalia.com("tjenesten"). Denne siden informerer deg om våre retningslinjer for innsamling, bruk og utlevering av personopplysninger når du bruker tjenesten vår og valgene du har knyttet til disse opplysningene. Vi bruker opplysningene dine til å levere og forbedre tjenesten. Ved å bruke tjenesten godtar du innsamling og bruk av opplysninger i samsvar med disse retningslinjene. Med mindre annet er definert i denne personvernerklæringen, har begrepene som brukes i denne personvernerklæringen samme betydning som i våre vilkår og betingelser, tilgjengelig fra https://qvalia.com 

Definisjoner

Tjenesten
Tjenesten omfatter alle tjenester som drives av Qvalia, inkludert nettstedet og bloggen https://qvalia.com, programvareprodukter og konsulenttjenester.

Personopplysninger
Personopplysninger betyr opplysninger om en levende person som kan identifiseres ut fra disse opplysningene (eller ut fra disse og andre opplysninger som vi har eller sannsynligvis vil få). 

Bruksdata
Bruksdata er data som samles inn automatisk enten ved bruk av tjenesten eller fra selve tjenesteinfrastrukturen (for eksempel varigheten av et sidebesøk).

Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små biter av data som lagres på enheten din (datamaskin eller mobilenhet).

Behandlingsansvarlig
Med behandlingsansvarlig menes den fysiske eller juridiske personen som (enten alene eller sammen med andre personer) bestemmer for hvilke formål og på hvilken måte personopplysninger behandles eller skal behandles. I forbindelse med denne personvernerklæringen er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Databehandlere (eller tjenesteleverandører)
Med databehandler (eller tjenesteleverandør) menes enhver fysisk eller juridisk person som behandler opplysningene på vegne av den behandlingsansvarlige.

Vi kan bruke tjenestene til ulike tjenesteleverandører for å behandle opplysningene dine mer effektivt.

Registrert(eller bruker)
Registrert er enhver levende person som bruker tjenesten vår og er gjenstand for personopplysninger. 

Innsamling og bruk av informasjon

Vi samler inn flere forskjellige typer informasjon for ulike formål for å kunne tilby og forbedre våre tjenester til deg.

Typer data som samles inn

Personopplysninger
Når du bruker tjenesten vår, kan vi be deg om å oppgi visse personopplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg ("personopplysninger"). Personlig identifiserbar informasjon kan omfatte, men er ikke begrenset til: 

  • E-postadresse 
  • Fornavn og etternavn 
  • Telefonnummer 
  • Informasjonskapsler og bruksdata 

Vi kan bruke personopplysningene dine til å kontakte deg med nyhetsbrev, markedsførings- eller reklamemateriell og annen informasjon som kan være av interesse for deg. Du kan reservere deg mot å motta noen av, eller all, denne kommunikasjonen fra oss ved å følge avmeldingslenken eller instruksjonene i e-posten vi sender.

Bruksdata
Vi kan også samle inn informasjon om hvordan tjenesten åpnes og brukes ("bruksdata"). Disse bruksdataene kan omfatte informasjon som datamaskinens internettprotokolladresse (f.eks. IP-adresse), nettlesertype, nettleserversjon, sidene i tjenesten vår som du besøker, klokkeslett og dato for besøket, tiden du bruker på disse sidene, unike enhetsidentifikatorer og andre diagnostiske data. 

Posisjonsdata
Vi kan bruke og lagre informasjon om posisjonen din hvis du gir oss tillatelse til det ("posisjonsdata"). 

Vi bruker disse dataene til å tilby funksjoner i tjenesten vår, for å forbedre og tilpasse tjenesten vår. Du kan når som helst aktivere eller deaktivere stedstjenester når du bruker tjenesten vår, via enhetens innstillinger. 

Sporing av informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å spore aktiviteten på tjenesten vår og lagre visse opplysninger.

Informasjonskapsler er filer med små mengder data som kan inneholde en anonym unik identifikator. Informasjonskapsler sendes til nettleseren din fra et nettsted og lagres på enheten din. Sporingsteknologier som også brukes er beacons, tagger og skript for å samle inn og spore informasjon og for å forbedre og analysere tjenesten vår. 

Du kan instruere nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler eller til å indikere når en cookie blir sendt. Hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan det imidlertid hende at du ikke kan bruke enkelte deler av tjenesten vår. 

Eksempler på informasjonskapsler vi bruker: 

  • Sesjonskapsler.Vi bruker øktinformasjonskapsler for å drifte tjenesten vår. 
  • Preferanse-informasjonskapsler.Vi bruker preferanse-informasjonskapsler for å huske dine preferanser og ulike innstillinger. 
  • Sikkerhetsinformasjonskapsler.Vi bruker sikkerhetscookies for sikkerhetsformål.

Bruk av data

Qvalia Group AB bruker de innsamlede opplysningene til ulike formål: 

  • For å levere og vedlikeholde tjenesten vår 
  • For å varsle deg om endringer i tjenesten vår 
  • For å tillate deg å delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår når du velger å gjøre det. 
  • For å gi kundestøtte 
  • For å samle inn analyser eller verdifull informasjon slik at vi kan forbedre tjenesten vår. 
  • For å overvåke bruken av tjenesten vår 
  • Å oppdage, forebygge og håndtere tekniske problemer 
  • For å gi deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer som vi tilbyr som ligner på dem du allerede har kjøpt eller forespurt om, med mindre du har valgt å ikke motta slik informasjon. 

Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger i henhold til den generelle personvernforordningen (GDPR) 

Hvis du er fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), avhenger Qvalia Group ABs rettslige grunnlag for å samle inn og bruke personopplysningene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, av personopplysningene vi samler inn og den spesifikke konteksten vi samler dem inn i.

Qvalia Group AB kan behandle personopplysningene dine fordi: 

  • Vi må oppfylle en kontrakt med deg 
  • Du har gitt oss tillatelse til å gjøre dette 
  • Behandlingen er i vår legitime interesse, og den overstyres ikke av dine rettigheter. 
  • For betalingsbehandlingsformål 
  • For å overholde loven 

Oppbevaring av data

Qvalia Group AB vil bare oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Vi vil oppbevare og bruke personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser (for eksempel hvis vi er pålagt å oppbevare opplysningene dine for å overholde gjeldende lover), løse tvister og håndheve våre juridiske avtaler og retningslinjer. 

Qvalia Group AB vil også oppbevare bruksdata for interne analyseformål. Bruksdata oppbevares vanligvis i en kortere periode, bortsett fra når disse dataene brukes til å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonaliteten til tjenesten vår, eller vi er juridisk forpliktet til å oppbevare disse dataene i lengre tidsperioder. 

Overføring av data

Informasjonen din, inkludert personopplysninger, kan overføres til - og lagres på - datamaskiner som befinner seg utenfor din stat, provins, land eller annen statlig jurisdiksjon der personvernlovene kan være annerledes enn i din jurisdiksjon. 

Hvis du befinner deg utenfor Sverige og velger å gi opplysninger til oss, må du være oppmerksom på at vi overfører opplysningene, inkludert personopplysninger, til Sverige og behandler dem der. 

Ditt samtykke til denne personvernerklæringen etterfulgt av din innsending av slike opplysninger representerer ditt samtykke til denne overføringen. 

Qvalia Group AB vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at personopplysningene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, og ingen overføring av personopplysningene dine vil finne sted til en organisasjon eller et land med mindre det er tilstrekkelig kontroll på plass, inkludert sikkerheten til dataene dine og annen personlig informasjon. 

Utlevering av data 

Utlevering for rettshåndhevelse

Under visse omstendigheter kan Qvalia Group AB bli pålagt å utlevere personopplysningene dine hvis det kreves ved lov eller som svar på gyldige forespørsler fra offentlige myndigheter (f.eks. en domstol eller et statlig organ).

Qvalia Group AB kan utlevere personopplysningene dine i god tro om at en slik handling er nødvendig for å: 

  • For å overholde en rettslig forpliktelse 
  • For å beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til Qvalia Group AB. 
  • For å forebygge eller undersøke mulige misligheter i forbindelse med tjenesten. 
  • For å beskytte den personlige sikkerheten til brukerne av tjenesten eller allmennheten. 
  • For å beskytte mot juridisk ansvar 

Datasikkerhet

Sikkerheten til opplysningene dine er viktig for oss, men husk at ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Selv om vi bestreber oss på å bruke kommersielt akseptable metoder for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

"Ikke spor"-signaler

Vi støtter ikke Do Not Track ("DNT"). Ikke spor er en innstilling du kan angi i nettleseren din for å informere nettsteder om at du ikke ønsker å bli sporet. 

Du kan aktivere eller deaktivere Ikke spor ved å gå til innstillingene i nettleseren din. 

Databeskyttelsesrettigheter i henhold til den generelle personvernforordningen (GDPR)

Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du visse personvernrettigheter. Qvalia Group AB tar sikte på å iverksette rimelige tiltak for å gi deg mulighet til å korrigere, endre, slette eller begrense bruken av personopplysningene dine. 

Hvis du ønsker å bli informert om hvilke personopplysninger vi har om deg, og hvis du vil at de skal fjernes fra systemene våre, kan du kontakte oss. 

Under visse omstendigheter har du følgende personvernrettigheter: 

  • Retten til å få tilgang til, oppdatere eller slette opplysningene vi har om deg.Når det er mulig, kan du få tilgang til, oppdatere eller be om sletting av personopplysningene dine direkte i kontoinnstillingene dine. Hvis du ikke er i stand til å utføre disse handlingene selv, kan du kontakte oss for å få hjelp. 
  • Retten til retting.Du har rett til å få opplysningene dine rettet dersom de er unøyaktige eller ufullstendige. 
  • Retten til å protestere.Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine. 
  • Retten til begrensning.Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine. 
  • Retten til dataportabilitet.Du har rett til å få en kopi av opplysningene vi har om deg i et strukturert, maskinlesbart og alminnelig anvendt format. 
  • Retten til å trekke tilbake samtykke.Du har også rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst der Qvalia Group AB har basert seg på ditt samtykke for å behandle personopplysningene dine.

Vær oppmerksom på at vi kan be deg om å bekrefte identiteten din før du svarer på slike forespørsler. 

Du har rett til å klage til en personvernmyndighet på vår innsamling og bruk av personopplysningene dine. For mer informasjon, vennligst kontakt din lokale databeskyttelsesmyndighet i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). 

Tjenesteleverandører

Vi kan ansette tredjeparts selskaper og enkeltpersoner for å legge til rette for tjenesten vår ("tjenesteleverandører"), for å levere tjenesten på våre vegne, for å utføre tjenesterelaterte tjenester eller for å hjelpe oss med å analysere hvordan tjenesten vår brukes. 

Disse tredjepartene har kun tilgang til personopplysningene dine for å utføre disse oppgavene på våre vegne, og er forpliktet til ikke å utlevere eller bruke dem til andre formål. 

Analyser

Vi kan bruke tredjeparts tjenesteleverandører til å overvåke og analysere bruken av tjenesten vår. 

Google Analytics

Google Analytics er en nettanalysetjeneste som tilbys av Google, og som sporer og rapporterer trafikken på nettstedet. Google bruker dataene som samles inn til å spore og overvåke bruken av tjenesten vår. Disse dataene deles med andre Google-tjenester. Google kan bruke de innsamlede dataene til å kontekstualisere og tilpasse annonsene i sitt eget annonsenettverk.

Du kan velge bort å gjøre aktiviteten din på tjenesten tilgjengelig for Google Analytics ved å installere nettlesertillegget Google Analytics opt-out. Tillegget hindrer Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js og dc.js) i å dele informasjon med Google Analytics om besøksaktivitet. Du finner mer informasjon om Googles personvernpraksis på Googles nettside om personvernvilkår: www.google.com/policies/privacy/

Atferdsbasert videresalg

Qvalia Group AB bruker remarketingtjenester for å annonsere på tredjeparts nettsteder til deg etter at du har besøkt tjenesten vår. Vi og våre tredjepartsleverandører bruker informasjonskapsler for å informere, optimalisere og vise annonser basert på dine tidligere besøk på tjenesten vår.

Google-annonser

Remarketingtjenesten Google Ads leveres av Google Inc.
Du kan velge bort Google Analytics for displayannonsering og tilpasse Google Display Network-annonsene ved å gå til siden for Google Ads-innstillinger:www.google.com/settings/ads
Google anbefaler også at du installerer nettlesertillegget Google Analytics opt-out- www.tools.google.com/dlpage/gaoptout -for nettleseren din. Google Analytics opt-out-nettlesertillegget gir besøkende muligheten til å forhindre at dataene deres blir samlet inn og brukt av Google Analytics. 

Du finner mer informasjon om Googles personvernpraksis på Googles nettside for personvernvilkår:www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Twitter

Twitters remarketingtjeneste leveres av Twitter Inc.
Du kan velge bort Twitters interessebaserte annonser ved å følge instruksjonene deres:www.support.twitter.com/articles/20170405
Du kan finne ut mer om Twitters personvernpraksis og retningslinjer ved å gå til siden deres med retningslinjer for personvern: https://twitter.com/privacy

Facebook

Facebooks remarketingtjeneste leveres av Facebook Inc.
Du kan finne ut mer om interessebasert annonsering fra Facebook ved å gå til denne siden:www.facebook.com/help/164968693837950
For å reservere deg mot Facebooks interessebaserte annonser, følg disse instruksjonene fra Facebook:www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook følger de selvregulerende prinsippene for atferdsbasert annonsering på nettet som er fastsatt av Digital Advertising Alliance. Du kan også melde deg ut av Facebook og andre deltakende selskaper gjennom Digital Advertising Alliance i USAwww.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada i Canadawww.youradchoices.ca/ ellerEuropean Interactive Digital Advertising Alliance i Europawww.youronlinechoices.eu/, eller melde deg ut ved hjelp av innstillingene på mobilenheten din. For mer informasjon om Facebooks personvernpraksis, se Facebooks personvernerklæring:www.facebook.com/privacy/explanation/

Betalinger

Vi kan tilby betalte produkter og/eller tjenester i tjenesten. I så fall bruker vi tredjepartstjenester for betalingsbehandling (f.eks. betalingsbehandlere). 

Vi lagrer eller samler ikke inn betalingskortopplysningene dine. Denne informasjonen gis direkte til våre tredjeparts betalingsbehandlere, hvis bruk av personopplysningene dine er underlagt deres retningslinjer for personvern. Disse betalingsbehandlerne overholder standardene som er fastsatt av PCI-DSS, som administreres av PCI Security Standards Council, som er et samarbeid mellom merker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-kravene bidrar til å sikre sikker håndtering av betalingsinformasjon. 

Betalingsbehandleren vi samarbeider med, er Stripe. Du finner personvernerklæringen deres påwww.stripe.com/us/privacy

Tjenesten vår kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjeparts lenke, vil du bli sendt til denne tredjepartens nettsted. Vi anbefaler deg på det sterkeste å lese personvernerklæringen til hvert nettsted du besøker. 

Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester. 

Barns personvern 

Tjenesten vår henvender seg ikke til personer under 18 år ("barn").  

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år. Hvis du er forelder eller verge og er klar over at barna dine har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra barn uten bekreftelse av foreldrenes samtykke, tar vi skritt for å fjerne denne informasjonen fra serverne våre. 

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernreglene våre fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden. 

Vi gir deg beskjed via e-post og/eller en tydelig melding på tjenesten vår før endringen trer i kraft, og oppdaterer "ikrafttredelsesdato" øverst i denne personvernerklæringen. 

Du anbefales å lese gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å se om det er gjort endringer. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden. 

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss: 

  • På e-post: info@qvalia.com 
  • Etter telefonnummer: +46 (0)8-120 08 50 
  • Per post: Box 33, 101 20, Stockholm