Cijfers zijn belangrijk. Dat geldt natuurlijk vooral voor financiën en crediteurenadministratie, omdat zelfs de meest onschuldige fouten in de crediteurenadministratie kunnen uitgroeien tot aanzienlijke bedragen. In ons nieuwe rapport De kosten van fouten in de crediteurenadministratie 2021, gaan we dieper in op de crediteurenadministratie en boekhoudprocessen van enkele van de grootste bedrijven in Scandinavië.
Het rapport is het nieuwste in onze serie Lost in transaction en het resultaat toont eens te meer aan dat kapitaalverlies veel voorkomt in verschillende sectoren en regio's als gevolg van transactiegerelateerde fouten, zowel menselijke als systeemgerelateerde.
Hoewel Scandinavische organisaties over het algemeen tot de technologisch meest geavanceerde behoren, worden de eindresultaten voortdurend negatief beïnvloed door fouten in de crediteurenadministratie, zoals dubbele betalingen, btw-fouten en gemiste creditnota's. Deze fouten leiden tot kapitaalverlies zonder dat iemand dit opmerkt, ondanks strenge controles die de werkdruk van financiële teams vergroten.
Hier zijn enkele belangrijke punten uit het rapport:
- 100 geanalyseerde bedrijven
- Denemarken, Noorwegen, Zweden en Finland
- 20.872.182 geanalyseerde leveranciersfacturen
- 86.276 foutieve facturen gecorrigeerd door interne financiële teams
- 22,5 werkdagen per bedrijf gemiddeld besteed aan het corrigeren van fouten
- 21.569 foutieve facturen – 0,10% van alle facturen – blijven onopgemerkt en veroorzaken kapitaalverlies.
Zijn er lessen te trekken uit het rapport voor CFO's en financiële teams? Zijn fouten in de crediteurenadministratie een onvermijdelijk gegeven in moderne financiële processen? Niet noodzakelijkerwijs.
De hoofdoorzaak ligt ergens op het snijvlak van slechte transactiegegevens en de ondersteunende processen, die bijna altijd te handmatig en analoog zijn. De oplossing ligt in een voortdurende focus op het verbeteren van de kwaliteit door stappen te zetten naar 100% gestructureerde en volledig digitale gegevens, en door gebruik te maken van moderne automatiseringsoplossingen. De kwaliteit van transactiegegevens is de hoeksteen van elke duurzame digitale transformatie op lange termijn in de financiële sector, en de sleutel tot het elimineren van fouten in de crediteurenadministratie.
—-
Download het rapport voor de volledige resultaten, het verlies in euro's voor elke verwerkte factuur, een uitsplitsing per land en meer.