In de nieuwste update van het Qvalia-platform zijn een reeks nieuwe functies en verbeteringen doorgevoerd. De kernfuncties voor e-facturering voor gebruikers van onze webinterface zijn verbeterd met aanvullende transactie-informatie en bewerkingsopties. Het beheer van e-orders is verbeterd met efficiëntere verwerking, totale zichtbaarheid van de inhoud en bruikbare responsmogelijkheden. Bovendien is de in-app-servicedesk volledig opnieuw ontworpen en in het platform geïntegreerd. De release vanaf vandaag, 01-02-2024, beschikbaar.
Verbeterde weergave voor het aanmaken van facturen
E-facturering in Peppol maakt een aanzienlijke uitwisseling van transactiegegevens tussen kopers en verkopers mogelijk.
Klanten van Peppol Access Point en API hebben onbeperkte toegang tot de volledige set van 105 unieke Peppol-variabelen, waaronder leveranciersinformatie, regelitems, referenties, btw en meer. Gebruikers van de webgebaseerde interface voor elektronische facturering kunnen informatie toevoegen en de meest voorkomende velden bewerken, waaronder de volgende verwachte mogelijkheden, die vanaf vandaag beschikbaar zijn:
- Aangepaste factuurnummerbewerking maakt wijzigingen in de nummerreeks mogelijk bij het aanmaken van nieuwe klantfacturen.
- Factureringsperiode kan worden toegevoegd, inclusief begin- en einddatum. Handig voor bijvoorbeeld abonnementen en leveringsdata.
- Referentie-informatie kan als vrij tekstveld worden toegevoegd voor ondersteunende documenten die bij de factuur zijn gevoegd.
Updates voor het beheer van elektronische bestellingen
Er zijn nu belangrijke platformupdates beschikbaar voor gebruikers van de oplossing voor e-orderbeheer, waardoor een gebruiksvriendelijk proces en een snel overzicht van uw belangrijkste informatie worden gegarandeerd. Alle ordergerelateerde gegevens zijn zichtbaar in de webgebaseerde interface en de communicatie met klanten verloopt soepeler en intuïtiever dankzij de ingebouwde responsmogelijkheden.
Korte samenvatting van nieuwe updates voor e-orders:
- Een gedetailleerd inhoudsoverzicht toont alle beschikbare informatie en gegevensvelden met betrekking tot een specifieke e-order, in totaal 139 mogelijke transactiegegevenspunten.
- De communicatie met klanten tijdens het bestelproces wordt vereenvoudigd dankzij de ingebouwde ondersteuning voor het genereren en verzenden van antwoordberichten, inclusief opties voor gratis sms-berichten.
- Kies een actie om inkomende orders te bevestigen, te weigeren of te accepteren. Het antwoord wordt onmiddellijk verspreid.
- Bekijk snel de status van alle bestellingen in de bijgewerkte lijstweergave
Vernieuwde servicedesk
De servicedesk, die directe toegang biedt tot klantenondersteuning, is volledig opnieuw ontworpen. De nieuwe servicedesk is nu rechtstreeks vanaf het platform beschikbaar en biedt snelle toegang tot het indienen van tickets, de ticketgeschiedenis en communicatie met ons klantenserviceteam.
De nieuwe servicedesk maakt het volgende mogelijk:
- Nieuwe tickets aanmaken en indienen
- Berichten versturen en reacties bekijken
- Lijstweergave van eerdere tickets, inclusief status, datums en meer
- Tickets zoeken, sorteren en filteren
- Ingebouwd, geen aparte login
Gerelateerde artikelen
In 2025 hebben we het platform van Qvalia op bijna alle fronten uitgebreid. Nieuwe AI-gestuurde mogelijkheden, verbeterde integraties en nieuwe API's, en uitgebreide berichtmogelijkheden.
We introduceren Clarity — de AI-agent voor financiële inzichten.
Clarity is ontwikkeld om professionals op het gebied van financiën, boekhouding en inkoop de inzichten te bieden die ze nodig hebben om zelfverzekerde, datagestuurde beslissingen te nemen.
Qvalia kan nu naadloos worden gekoppeld aan Microsoft Dynamics 365 Business Central. Krijg toegang tot factuurautomatisering met AI-factuurverwerking en volledige Peppol- en EDI-mogelijkheden.