La logique du processus transactionnel évolue parallèlement à l'adoption croissante des messages commerciaux électroniques et à l'utilisation plus sophistiquée des types de messages commerciaux. Elle affecte l'ensemble du processus financier, de la comptabilité et des comptes fournisseurs aux achats, au commerce électronique et order-to-cash.
Quatre forces stimulent le développement vers des processus financiers et transactionnels plus rationalisés et numérisés :
Sur la base des nouvelles exigences légales issues de la directive européenne 2014/55/UE, une harmonisation et une consolidation conjointes des différentes normes nationales et spécifiques aux entreprises en matière de messages commerciaux électroniques sont en cours de mise en œuvre afin de remédier à la fragmentation antérieure du marché. En outre, du point de vue des grandes organisations et des autorités, la demande a été de simplifier les possibilités d'échange de données transactionnelles à l'intérieur et à l'extérieur des frontières nationales.
Ces exigences ont conduit au développement de Peppol, une nouvelle infrastructure numérique qui est à la fois une norme pour les messages et un réseau permettant aux entreprises, aux organisations et aux autorités d'échanger des messages commerciaux. Peppol est ainsi rapidement devenu ce qui est probablement le plus grand réseau commercial au monde, et il continue de se développer à un rythme rapide bien au-delà des frontières de l'Europe.
Les exigences légales et les nouvelles infrastructures influencent les habitudes d'achat. De plus, le commerce électronique est une mégatendance persistante dans les ventes B2C et B2B, qui a modifié l'expérience des acheteurs et leurs attentes, par exemple en matière d'informations sur les produits et d'accessibilité. Sur le marché des entreprises, les transactions ont jusqu'à présent été numérisées principalement au niveau des factures.
On s'attend à ce qu'une partie plus importante du processus d'achat soit affectée, tant en ce qui concerne le traitement des commandes que l'utilisation des catalogues électroniques, les avis de livraison et autres messages. Le traitement numérique des commandes constitue donc une excellente occasion pour les entreprises d'accélérer leur transformation numérique. Punchout est l'une des technologies émergentes les plus prometteuses, car Peppol rend le processus beaucoup plus dynamique et efficace pour les acheteurs et les vendeurs que les solutions traditionnelles.
Lorsque les règles du marché sont normalisées et que le besoin de nouvelles solutions se fait sentir, de nouveaux outils et systèmes apparaissent. Et à mesure que les informations transactionnelles créées et traitées deviennent de plus en plus structurées, de nouvelles perspectives, analyses et capacités d'automatisation voient le jour. Cela a permis d'uniformiser les règles du jeu, car les solutions numériques et les systèmes d'assistance qui n'étaient auparavant accessibles qu'aux grandes organisations sont désormais de plus en plus accessibles, même aux plus petites entreprises. De la facturation électronique gratuite pour les petites entreprises et au-delà.
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