Politique de confidentialité

Général

Qvalia Group AB ("nous", "nous" ou "notre") exploite le site Internet suivantwww.qvalia.com(le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à l'adresse https://qvalia.com. 

Définitions

Service
Le service comprend tous les services exploités par Qvalia, y compris le site web https://qvalia.com et le blog, les produits logiciels et les services de conseil.

Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession). 

Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du service ou par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).

Cookies
Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Responsables du traitement des données (ou prestataires de services)
Le responsable du traitement des données (ou prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement des données.

Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

Personne concernée (ou utilisateur)
La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre service et qui fait l'objet de données à caractère personnel. 

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations à des fins diverses afin de vous fournir et d'améliorer nos services.

Types de données collectées

Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("données personnelles"). Les données personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : 

  • Adresse électronique 
  • Prénom et nom de famille 
  • Numéro de téléphone 
  • Cookies et données d'utilisation 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter et vous envoyer des bulletins d'information, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les courriels que nous envoyons.

Données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur l'accès au service et son utilisation ("données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse du protocole Internet de votre ordinateur (par exemple l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic. 

Données de localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l'autorisation ("données de localisation"). 

Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre service, pour l'améliorer et le personnaliser. Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre service, par le biais des paramètres de votre appareil. 

Cookies de suivi des données
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi sont également utilisées sous forme de balises, de tags et de scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service. 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous signale l'envoi de cookie . Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service. 

Exemples de cookies que nous utilisons : 

  • Cookies de session.Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service. 
  • Cookies de préférence.Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres. 
  • Cookies de sécurité.Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Qvalia Group AB utilise les données collectées à diverses fins : 

  • Fournir et maintenir notre service 
  • Pour vous informer des changements apportés à notre service 
  • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez 
  • Fournir une assistance à la clientèle 
  • Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer notre service 
  • Contrôler l'utilisation de notre service 
  • Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques 
  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations. 

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). 

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de Qvalia Group AB pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Qvalia Group AB peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes : 

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous 
  • Vous nous avez donné l'autorisation de le faire 
  • Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime et vos droits ne s'y opposent pas. 
  • Pour le traitement des paiements 
  • Pour se conformer à la loi 

Conservation des données

Qvalia Group AB ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. 

Qvalia Group AB conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues. 

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. 

Si vous êtes situé en dehors de la Suède et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données à caractère personnel, vers la Suède et les traitons dans ce pays. 

Votre consentement à la présente politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. 

Qvalia Group AB prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles. 

Divulgation des données 

Divulgation pour l'application de la loi

Dans certaines circonstances, Qvalia Group AB peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Qvalia Group AB peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : 

  • Pour se conformer à une obligation légale 
  • protéger et défendre les droits ou les biens de Qvalia Group AB 
  • prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le service 
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public 
  • Se protéger contre la responsabilité juridique 

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue

"Signaux "Do Not Track

Nous ne prenons pas en charge la fonction "Do Not Track" ("DNT"). Il s'agit d'une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi. 

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction "Do Not Track" en consultant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web. 

Droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Qvalia Group AB s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données à caractère personnel. 

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. 

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données : 

  • Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations dont nous disposons à votre sujet.Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces opérations vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. 
  • Le droit de rectification.Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes. 
  • Le droit d'opposition.Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. 
  • Le droit de restriction.Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles. 
  • Le droit à la portabilité des données.Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé. 
  • Le droit de retirer son consentement.Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Qvalia Group AB s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. 

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE). 

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre service ("fournisseurs de services"), pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés au service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. 

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. 

Analyse

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour contrôler et analyser l'utilisation de notre service. 

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse du Web offert par Google qui permet de suivre et de rapporter le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez vous opposer à ce que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visiteurs. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la page web des conditions de protection de la vie privée de Google : www.google.com/policies/privacy/ 

Remarketing comportemental

Qvalia Group AB utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous ayez visité notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites antérieures sur notre service.

Annonces Google

Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour l'affichage des publicités et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres de Google Ads :www.google.com/settings/ads
Google recommande également d'installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics- www.tools.google.com/dlpage/gaoptout -pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. 

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google :www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 

Twitter

Le service de remarketing de Twitter est fourni par Twitter Inc.
Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Twitter en suivant leurs instructions :www.support.twitter.com/articles/20170405
Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page de politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook en consultant cette page :www.facebook.com/help/164968693837950
Pour refuser les publicités ciblées de Facebook, suivez les instructions suivantes :www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par l'Advertising Alliance ( digitale ). Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes par l'intermédiaire de digitale Advertising Alliance aux États-Uniswww.aboutads.info/choices/, de digitale Advertising Alliance of Canada au Canadawww.youradchoices.ca/ ou de digitale European Interactive Advertising Alliance en Europewww.youronlinechoices.eu/, ou encore en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de données de Facebook :www.facebook.com/privacy/explanation/ 

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). 

Nous ne conservons ni ne collectons les données relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de services de paiement tiers, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement. 

Le processeur de paiement avec lequel nous travaillons est Stripe. Leur politique de confidentialité peut être consultée surwww.stripe.com/us/privacy 

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. 

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers. 

Vie privée des enfants 

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("enfants").  

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. 

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. 

Nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité. 

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page. 

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : 

  • Par courrier électronique : info@qvalia.com 
  • Par téléphone : +46 (0)8-120 08 50 
  • Par courrier : Boîte 33, 101 20, Stockholm